寧德網(wǎng)消息(記者 茹捷 通訊員 陳莉莉) 近日,，蕉城區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合旅游部門對旅游合同違法行為進行專項檢查,，重點整治利用旅游合同“霸王條款”損害消費者利益的違法行為,。

據(jù)悉,，蕉城區(qū)市場監(jiān)管局針對轄區(qū)17家旅行社開展整治,，共抽查旅游合同40份,，發(fā)現(xiàn)各類問題10余項,。其中有八大項涉嫌“霸王條款”,，包括“中途臨時性退團團費一律不退”,、“額外費用，旅行社不予承擔”,、“財物丟失旅行社不負責”,、“地接社調(diào)整行程后的額外費用由消費者承擔”、“出票不得更改,、簽轉(zhuǎn),、退票”、“單男,、單女享用單人間補齊房價差”,、“因游客個人原因不能成行的游客承擔違約責任”、“不成團旅行社不作任何賠償”等,。例如,日前市區(qū)某旅行社在未與消費者協(xié)商的情況下,，在合同附件《團隊線路行程》中規(guī)定：包機航班確認出票后不得簽轉(zhuǎn)/更改/退票只退稅，無退票,、機票報銷;自然單間,，產(chǎn)生單房差或加床費用自理，非免費餐飲,、洗衣,、電話、飲料,、煙酒,、付費電視，行李搬運費用;交通延誤,、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費用及個人所產(chǎn)生的費用等,。據(jù)蕉城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員介紹,，上述合同及附件均事先擬定印制好，未與消費者協(xié)商,，存在減輕或者免除經(jīng)營者責任,、加重消費者責任的條款的事實，涉嫌“霸王條款”,。

目前,，執(zhí)法人員對上述涉嫌違法行為進行調(diào)查。“對于在合同中出現(xiàn)‘霸王條款’的旅行社,，如果還未將此類合同投入使用,，將對其進行行政指導，要求其誠信經(jīng)營,。而已將此類合同投入使用的旅行社,，將進行立案查處。”蕉城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示,，對照這些典型合同違法行為,，各旅行社應(yīng)主動自查自糾，游客也要提高維權(quán)意識,，對旅行社的“霸王條款”堅決說“不”,，并通過12315電話進行投訴或直接向管理部門投訴、舉報,，管理部門將對消費者的舉報投訴及時處理,，對于旅行社在經(jīng)營中使用不公平合同格式條款的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法嚴厲查處,。