在創(chuàng)建省級文明縣城的過程中，不少地方常常走進“干部干,，群眾看”的困局,。如何破題，古田縣換位思考，以群眾視角聚焦創(chuàng)城工作的不足,、以群眾力量補齊創(chuàng)城工作的短板,。

按照“黨建統(tǒng)建、政府主導(dǎo),、網(wǎng)格管理,、全員參與、分片包保,、共同創(chuàng)建”的原則,，古田縣持續(xù)推進由處級領(lǐng)導(dǎo)深入掛鉤網(wǎng)格片區(qū)指導(dǎo)、幫助解決實際問題,，115個共建單位與11個網(wǎng)格片區(qū)共建常態(tài)長效創(chuàng)建機制,，形成文明單位、社會力量與社區(qū)居民資源共享,、優(yōu)勢互補,、攜手共建文明縣城的工作格局，營造了“干部帶頭干,，群眾共參與”的良好氛圍,。

早上八九點鐘，城東街道屏東社區(qū)人來人往,，好不熱鬧,。創(chuàng)城專員陳方穎騎著自行車深入屏東片區(qū)的大街小巷，排查占道經(jīng)營,、不按規(guī)定停車,、亂堆放雜物等不文明現(xiàn)象及公共設(shè)施損壞等問題。

“屏東社區(qū)一處空地上堆放著許多垃圾雜物,，請環(huán)衛(wèi)部門及時清理,。”發(fā)現(xiàn)問題后,，陳方穎拍照記錄并上傳“創(chuàng)城實地”微信群,，相關(guān)部門及時組織人員開展清掃作業(yè)。

“創(chuàng)城專員”是古田縣為適應(yīng)省級文明縣城創(chuàng)建常態(tài)化而創(chuàng)新推出的一項工作機制,。這支隊伍由臨近退休干部組成，通過深入縣城的11個網(wǎng)格片區(qū),，為城市文明“挑刺”,、支妙招、解難題,。

創(chuàng)城專員不僅是文明“觀察員”,，也是文明“特派員”。每周三,，創(chuàng)城專員和社區(qū)干部,、志愿者都會開展入戶宣傳調(diào)查,，向居民宣傳創(chuàng)城知識，記錄居民對創(chuàng)城工作的意見建議,，推動解決群眾“急難愁盼”問題,。

“通過巡查、引導(dǎo),、宣傳,，我們發(fā)現(xiàn)文明意識更加深入人心，不文明行為越來越少,，大家對打造‘又美又甜’的古田形象有了共識,。”松臺片區(qū)創(chuàng)城專員吳有利說,。

參與網(wǎng)格片區(qū)創(chuàng)城工作的除了創(chuàng)城專員,，還有“小巷管家”、志愿者,、社工等多元社會力量,。

文興社區(qū)是1958年庫區(qū)搬遷形成的老舊移民社區(qū)，基層治理面臨許多難點,。2018年以來,，該社區(qū)在干部力量有限的情況下，面向社區(qū)居民招募“小巷管家”,，負責(zé)收集社情民意,、調(diào)處矛盾糾紛、解決群眾問題等,。

“小巷管家”源自居民,、了解居民、服務(wù)居民,，他們打通了社區(qū)治理“最后一里路”,，在傳播文明理念、建設(shè)美好社區(qū)等方面發(fā)揮了重要作用,。文興社區(qū)黨總支書記曾麗芳說：“在‘小巷管家’的帶動下,，人人都成為城市文明的參與者、踐行者,?！?/span>

目前，古田縣已建立“小巷管家”人才信息庫,，從不同的群體中招募“小巷管家”200多名,，有效充實城市社區(qū)治理力量。

“沒有你們的幫助,，真不知道該如何生活下去,，千言萬語都不能表達我的謝意?！蔽兆」盘锟h愛心公益聯(lián)合會志愿者的手,，家住城西街道華山村的楊大姐激動地說道。

幾年前,，由于丈夫去世,，楊大姐的生活陷入困頓，常常以淚洗面,。為此,，古田縣愛心公益聯(lián)合會將其列入“撐起母親彎曲的脊梁”志愿服務(wù)項目幫扶對象，并組織志愿者多次到她家中開展心理疏導(dǎo),，幫助她解決就業(yè)問題,、義賣農(nóng)產(chǎn)品、籌措子女學(xué)費等,，助她走出陰霾,、重拾信心。

“撐起母親彎曲的脊梁”志愿服務(wù)項目實施以來,，在古田縣婦聯(lián),、慈善總會、恒申慈善基金會等指導(dǎo)支持下,，古田縣愛心公益聯(lián)合會積極為上百位處于困境的母親提供技能培訓(xùn),、推薦就業(yè)、關(guān)愛幫扶,、家庭支持等個性化服務(wù),，贏得社會各界稱贊，獲評全省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“五個最美”先進典型,。

古田縣愛心公益聯(lián)合會是該縣首個民間愛心公益組織,，成立十年來，致力開展助老,、助幼,、助殘、助困,、助學(xué)等愛心公益活動,，以實際行動踐行“奉獻、友愛,、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，推動扶貧濟困在古田蔚然成風(fēng),。

凡人善舉，最暖人心,?！白蠲乐驹刚摺睆埫羟嗤渡砉媸聵I(yè)十余年，道德模范余海燕帶動村民脫貧致富,，“身邊好人”陳幼玲在三尺講臺上踐行敬業(yè)奉獻精神,，退休工人陳利官傾心傾力服務(wù)社區(qū)居民，“全國家庭工作先進個人”吳明引領(lǐng)古田家庭教育事業(yè),，古田縣社會心理援助站站長黃曉湞致力普及心理健康知識……

古田縣的身邊好人,、道德模范、五星級志愿者,、新時代好少年等層見疊出,，與全縣上下積極培育和踐行社會主義核心價值觀，營造“崇德向善,、見賢思齊”的良好氛圍密不可分,。

群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里,；群眾需求在哪里,，志愿服務(wù)就在哪里。古田縣拓展建設(shè)縣圖書館,、百姓大舞臺,、金翼之家、翠屏湖派出所等10個新時代文明實踐點,，推動92個文明單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）新時代文明實踐所（站）開展掛鉤結(jié)對共建,，常態(tài)化開展內(nèi)容豐富多彩、群眾喜聞樂見的志愿服務(wù)活動,，讓文明新風(fēng)浸潤人心,。

緊扣“存正心、守正道,、養(yǎng)正氣”主題,，古田縣廣泛開展具有行業(yè)特色、職業(yè)特點,、工作特性的“三正”特色創(chuàng)建活動,，包括全民國防教育月、國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周,、“助力全民閱讀·共建書香古田”全民閱讀,、“9·28”終身教育活動周等,，推動全社會國防觀、網(wǎng)絡(luò)觀,、學(xué)習(xí)觀等持續(xù)更新,。

文明鄉(xiāng)風(fēng)是鄉(xiāng)村振興的“靈魂”。全縣289個村（社區(qū)）均已完成新版村規(guī)民約修訂,，有效遏制陳規(guī)陋習(xí),。通過開展古田縣“好媳婦”“好女婿”評選活動，用身邊事教育身邊人,；組織文明單位志愿者參與孝老食堂志愿服務(wù)活動,，幫扶農(nóng)村孝老食堂建設(shè)；古田縣文明辦常態(tài)化指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）利用紅白理事會,、道德評議會,、村規(guī)民約、積分制等因地制宜開展移風(fēng)易俗活動,，推動形成文明鄉(xiāng)風(fēng),、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng),。

文明是城市最美的風(fēng)景,。當(dāng)越來越多的人將崇善向上的“種子”埋進土里，“文明之花”自然處處盛開,。

近年來,，隨著城市化進程加快，古田縣機動車保有量和駕駛?cè)丝焖僭鲩L,，交通違法行為隨之增多,，影響城市文明形象。立足實際問題,，該縣在全省首創(chuàng)文明交通評價管理系統(tǒng)“行德通”,，為破解這一城市治理“頑疾”提供了有益思路。

“行德通”是交通違法處罰“硬約束”的重要補充,，該系統(tǒng)從公安交通管理綜合應(yīng)用平臺,、“菌都110”、“微勸導(dǎo)”小程序,、路面監(jiān)控等渠道收集交通違法信息,，進而通過評價機制產(chǎn)生文明交通評價管理數(shù)據(jù)，實施紅,、橙,、黃、藍分色預(yù)警和等級評價,。

去年11月,，古田縣交警大隊依托“行德通”系統(tǒng),，首次聯(lián)合外賣平臺企業(yè)，對外賣騎手闖紅燈,、逆行等重點違法行為進行教育,、處罰?！爱?dāng)外賣員的‘行德通’系統(tǒng)達到黃色預(yù)警等級時將被限制接單，此舉是為了保障騎手和他人的安全,?！惫盘锟h一家外賣企業(yè)負責(zé)人說。

自“行德通”系統(tǒng)上線以來,，駕駛摩托車,、電動自行車未佩戴安全頭盔，行人,、機動車違反交通信號通行,，不按規(guī)定停車等交通違法行為得到有效遏制，有力推動交通參與者養(yǎng)成良好的道德意識,、安全意識,、規(guī)則意識。

省級文明城市創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程,，既要上接“天線”,，又要下接“地氣”。近年來,，古田縣堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，大力傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，把人民群眾期盼的改善居住環(huán)境,、提升生活品質(zhì)等“民意清單”變成“責(zé)任清單”,，讓曾經(jīng)城市治理的“頑疾痛點”成為“幸福支點”。

城市品質(zhì)不斷提升,。去年,，古田縣71個城市品質(zhì)提升項目完成投資22.37億元；第二批老舊小區(qū)改造項目竣工驗收,；第三批城西片區(qū)進入掃尾階段,，中心城區(qū)城市更新樣板工程入選“2024年福建省城鄉(xiāng)建設(shè)品質(zhì)提升省級樣板工程”。

城市形象持續(xù)提升,。針對群眾反映強烈的張貼“牛皮癬”,、隨意擺攤設(shè)點、車輛亂停亂放影響市容市貌難題,，古田縣靶向施策,，全力推進城市管理細化,、交通優(yōu)化、環(huán)境凈化,、市容美化,、園林綠化、夜景亮化,，將精細化管理建設(shè)融入城市治理的方方面面,。

城市配套持續(xù)完善。新改建市政道路4.5公里,、燃氣管道3.5公里,、雨水管網(wǎng)8.26公里、污水管網(wǎng)13.14公里,，新建城區(qū)停車位217個,、休閑小公園2個。鳴玉橋,、移民公園,、長壽路健身休閑福道（三期）、廊橋配套二期等項目建成投用,，新豐河景觀夜景提升項目開工建設(shè),。

文明城市創(chuàng)建是一場永不止步的幸福接力。古田縣委宣傳部相關(guān)負責(zé)人表示,，在實現(xiàn)連續(xù)四屆獲評省級文明縣城后,，全縣上下將持續(xù)創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建之道，把人民群眾的“點贊量”作為檢驗文明城市創(chuàng)建的“含金量”,，讓全民共享整潔有序,、安全舒適的城區(qū)環(huán)境，共創(chuàng)文明和諧,、安定有序的社會環(huán)境,。