夜幕降臨,，穿過曲折巷弄，來到古田縣城東街道文興社區(qū)“小巷管家溫馨驛站”，只見幾位“小巷管家”正在交流社區(qū)今天發(fā)生的新鮮事,。這間面積不足20平方米的小屋,，見證了社區(qū)與居民的魚水深情,。

“小巷管家溫馨驛站”原是文興社區(qū)五保戶鄭碧金的住所,，其生前受到社區(qū)工作者和志愿者多年無微不至的照顧，因此自愿將這處房產(chǎn)無償贈(zèng)予社區(qū),。2021年,，老人身故后，社區(qū)結(jié)合“小巷管家”工作,，將其住所改造成溫馨驛站,，諧音“文興”，呼應(yīng)“鄰里一家親,，‘溫馨’好家園”的社區(qū)黨建品牌內(nèi)涵,。

文興社區(qū)是1958年庫區(qū)搬遷形成的老舊移民社區(qū)，房屋多為土木結(jié)構(gòu)的連體大棟房屋,，加之人口老齡化,、公共配套破舊，基層治理面臨許多難點(diǎn),。如何破題,？2018年，文興社區(qū)在干部力量有限的情況下,，面向社區(qū)居民招募了第一批“小巷管家”,，其中多為離退休干部、老黨員,。

“小巷管家”名為“管家”,，實(shí)則是收集社情民意的“信息員”,、鄰里守望的“巡防員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”,、平安法治的“宣傳員”,。“他們積極參與社區(qū)事務(wù),，每天穿梭于背街小巷,、連體大棟房中，贏得居民交口稱贊,?！蔽呐d社區(qū)黨總支書記曾麗芳說。

前不久,，“小巷管家”林秀珍在日常巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)一處地方又堆積了大量垃圾雜物,，于是將問題反饋給社區(qū)。隨后,，社區(qū)干部和熟悉情況的林秀珍對(duì)周邊居民進(jìn)行耐心勸導(dǎo),，并聯(lián)合共建單位古田縣住建局清理垃圾、疏通管道,、硬化路面,，將原本“臟亂差”的閑置地變成一處整潔的公共空間,。

今年90多歲的林秀華也是一位熱心社區(qū)公共事務(wù)的“小巷管家”,。作為一名法院退休干部，她把豐富的民事調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到鄰里矛盾糾紛調(diào)處中,，是社區(qū)居民心目中真正的“金牌調(diào)解員”,。身體頗為硬朗的林秀華如今仍在積極參與政策宣講等志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“退休不褪色”的奉獻(xiàn)精神,。

“小巷管家”源自居民,、了解居民，在協(xié)助社區(qū),、服務(wù)居民的過程中始終不計(jì)報(bào)酬,，為社區(qū)治理作出了貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步增強(qiáng)“小巷管家”的積極性和榮譽(yù)感,，文興社區(qū)向“小巷管家”頒發(fā)了榮譽(yù)證書,，并與結(jié)對(duì)共建單位古田農(nóng)信聯(lián)社聯(lián)合創(chuàng)建“小巷管家信用積分銀行”，明確積分實(shí)施細(xì)則,，讓“小巷管家”憑借服務(wù)積分兌換物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

文興社區(qū)“小巷管家”工作富有成效，是古田縣探索推行“小巷管家”社區(qū)治理模式的一個(gè)生動(dòng)縮影,。近年來,，該縣制定出臺(tái)《“小巷管家”管理辦法》,，大力培育并做強(qiáng)“小巷管家”黨群志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)矛盾糾紛在小巷中化解,、治安防控在小巷中加強(qiáng),、平安幸福感在小巷中提升，形成社區(qū)共建共治共享的新格局,。

選優(yōu)配強(qiáng)力量,，古田縣建立“小巷管家”人才信息庫，從不同的群體中招募“小巷管家”200多名,，儲(chǔ)備“小巷管家”后備力量150多名,，他們主要由熱心公益事業(yè)、熟悉片區(qū)情況,、有時(shí)間和能力參與社會(huì)治理的黨員和居民組成,，有效充實(shí)城市社區(qū)治理力量。

真情服務(wù)居民,，“小巷管家”常態(tài)化開展社區(qū)環(huán)境整治巡視,、勸導(dǎo)、宣傳等活動(dòng),；采取結(jié)對(duì)幫扶,、鄰里互助方式，服務(wù)失獨(dú),、孤寡和高齡失能老人等重點(diǎn)人群,；作為“法官+社區(qū)+小巷管家”服務(wù)模式的一支重要力量，推動(dòng)糾紛“源頭+就地+分流”化解,。

參與基層治理,，古田縣統(tǒng)籌安排“小巷管家”與社區(qū)工作者、網(wǎng)格員,，確保各類志愿服務(wù)陣地“門常開”,，反映問題“有人找”；定期召開議事會(huì),，征求“小巷管家”的意見,，讓服務(wù)項(xiàng)目更接地氣、貼近民心,；邀請(qǐng)“小巷管家”對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng)和各項(xiàng)民生事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)公共服務(wù)落實(shí)到位。

古田縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，“小巷管家”打通了社區(qū)治理“最后一里路”,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高人民生活幸福指數(shù)發(fā)揮了重要作用,。接下來,，全縣“小巷管家”將繼續(xù)從群眾身邊小事入手,，察民情、解民憂,、暖民心,，推動(dòng)主題教育見行見效。

來源：閩東日?qǐng)?bào)記者 龔鍵榮

編輯：陳娥

審核：林翠慧 周邦在