寧德網(wǎng)（記者 茹捷 ）本月初,，岙里社區(qū)第三網(wǎng)格員葉國峰在走訪入戶工作中，了解到居住在梅灣小區(qū)的殘疾人沈阿姨由于缺乏專業(yè)技能且信息閉塞，找工作遇到困難,。在了解到這一情況后,，葉國峰立即上報(bào)至“e智理”網(wǎng)格智慧管理平臺,，網(wǎng)格長林利收到后迅速展開行動(dòng),，積極與轄區(qū)內(nèi)各單位和企業(yè)對接招工信息。在充分征詢沈阿姨意見的基礎(chǔ)上,，最終成功幫助沈阿姨夫妻倆找到了一份適合的門衛(wèi)工作,。

這是岙里社區(qū)網(wǎng)格化治理的一個(gè)縮影。為加強(qiáng)社區(qū)治理成效,，破解治理過程中遇到的各類難題,，岙里社區(qū)黨總支以網(wǎng)格化建設(shè)為抓手，將轄區(qū)劃分為7個(gè)二級網(wǎng)格,、1個(gè)專屬網(wǎng)格和57個(gè)三級網(wǎng)格,，積極探索“五微”工作法，通過健全體系,、聯(lián)動(dòng)治理和改善服務(wù),，實(shí)現(xiàn)治理和服務(wù)效能最大化。

凝聚“微力量”,，織密社區(qū)治理新局面。在整合黨建,、民政,、城管、衛(wèi)健,、應(yīng)急,、創(chuàng)城等各類網(wǎng)格,，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)管”的同時(shí),，健全網(wǎng)格四級架構(gòu),，配齊配備網(wǎng)格長、網(wǎng)格員,、志愿者和觀察員隊(duì)伍,。網(wǎng)格長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總體事務(wù)，網(wǎng)格員具體承擔(dān)社情民意調(diào)查,、安全隱患排查,、矛盾糾紛化解、普法宣傳等方面職責(zé),，志愿者負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格員開展工作,，觀察員負(fù)責(zé)對網(wǎng)格工作成效進(jìn)行監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上,，吸納轄區(qū)黨員,、退伍軍人、居民代表,、熱心群眾和退休人員等社區(qū)能人,，參與治理社區(qū)，以眾多微小力量構(gòu)筑起“共建美好家園”強(qiáng)大合力,。

推出“微治理”,，激活社區(qū)治理新引擎。岙里社區(qū)黨總支將智能化建設(shè)作為基層治理創(chuàng)新發(fā)展的突破口,，以“e智理”網(wǎng)格智慧管理平臺為支撐,，使網(wǎng)格員能及時(shí)對各類事項(xiàng)進(jìn)行“巡查—發(fā)現(xiàn)—處置—上報(bào)”，做到“小事不出網(wǎng)格,，大事不出社區(qū),，矛盾不上交”。目前,，共上報(bào)網(wǎng)格事項(xiàng)503件,。

匯聚“微聯(lián)動(dòng)”，激發(fā)社區(qū)治理新動(dòng)能,。充分發(fā)揮“雙報(bào)到”單位職能優(yōu)勢及在職黨員特長,，暢通聯(lián)動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè),、群眾需求與單位優(yōu)勢,、黨員特長無縫對接、精準(zhǔn)服務(wù),。并聯(lián)合福鼎火車站派出所,，每月逢“5”定期開展矛盾糾紛化解,、安全隱患排查、愛路護(hù)路宣傳等工作,，確保鐵路沿線的安全和穩(wěn)定,。立足保障房小區(qū)新就業(yè)群體住戶多的特點(diǎn)，社區(qū)還聯(lián)動(dòng)新就業(yè)群體,，讓外賣和快遞人員以“移動(dòng)微網(wǎng)格員”身份,，積極參與小區(qū)治理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理社區(qū)中的突發(fā)情況,。

打造“微陣地”,，增強(qiáng)社區(qū)居民凝聚力。社區(qū)將原有的社區(qū)黨群服務(wù)中心和紅色驛站向網(wǎng)格服務(wù)“微陣地”轉(zhuǎn)型,，打造“一室一亭一小屋”鄰里中心,，在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立矛盾糾紛化解專項(xiàng)辦公室、在農(nóng)村網(wǎng)格設(shè)立初心亭和在城市網(wǎng)格設(shè)立鄰里茶話小屋,，借鑒中華傳統(tǒng)文化中“以茶會(huì)友,、以茶交心”的方式，讓居民在輕松愉悅的茶聊氛圍中,，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。此外，社區(qū)還活用小區(qū)紅色驛站,，鏈接社會(huì)教育資源,，招集小區(qū)能人，成立“鄰里學(xué)苑”,，開展國學(xué),、文字學(xué)、繪畫和籃球等喜聞樂見的公益課堂,，豐富社區(qū)兒童的假期生活,。

圓夢“微心愿”，提升社區(qū)居民幸福感,。為暢通民情民意表達(dá)渠道,，社區(qū)建立黨總支引領(lǐng)下的網(wǎng)格民情民意征集機(jī)制，通過設(shè)立“心愿信箱”及逐戶走訪,、問卷調(diào)查等方式,，征集居民意見訴求，分級,、分類,、匯總制定成“微心愿”清單。通過網(wǎng)格長周例會(huì)商議解決方案,，讓居民的“微心愿”件件有回音,。同時(shí)，居民通過參與社區(qū)治理,，增強(qiáng)了對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感,，提升了幸福感和獲得感。去年以來,，共收集“微心愿”37件,，已完成“微心愿”32件。

“細(xì)”致入“微”工作,，帶來了群眾幸福“滿格”,。今年以來，該社區(qū)信訪件為零,，“12345平臺”矛盾類投訴件大大降低,。