寧德網(wǎng)消息（記者 繆星 通訊員 陳潔）出租車由于其營運(yùn)特點(diǎn),，受理群眾投訴的調(diào)查取證一直是困擾交通執(zhí)法部門老大難問題,，近日,，福鼎市交通執(zhí)法部門借助科技力量,，破解出租車投訴取證難問題,，有力維護(hù)了乘客合法權(quán)益,。

11月29日上午,，福鼎交通執(zhí)法大隊(duì)接到12345平臺轉(zhuǎn)來訴求件稱,，乘客杜先生在福鼎動(dòng)車站乘坐出租車,，因距離太近被拒載，但乘客未能提供出租車車號,、駕駛員等具體信息,。交通執(zhí)法人員立即聯(lián)系訴求人核實(shí)情況，調(diào)取該時(shí)段我市動(dòng)車站出租車候客區(qū)監(jiān)控視頻及錄音,；經(jīng)視頻比對分析,，成功鎖定當(dāng)晚涉嫌拒載的出租車，調(diào)查取證僅用1個(gè)小時(shí),。面對全面,、清晰的現(xiàn)場視頻，當(dāng)班駕駛員對拒載的違規(guī)事實(shí)供認(rèn)不諱,。

福鼎市交通運(yùn)輸局針對收集到駕駛員和群眾反映的動(dòng)車站出租車候客區(qū)循環(huán)道設(shè)置不盡合理,，缺少防曬避雨設(shè)施的問題，在住建,、園林部門配合下,，建設(shè)動(dòng)車站出租車候客區(qū)執(zhí)法崗?fù)ぁ⒊丝秃蜍囷L(fēng)雨連廊,，對出租車候客區(qū)循環(huán)道進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,。同時(shí)，同步建設(shè)由1個(gè)全景攝像頭,、6個(gè)高清攝像頭組成并具備同步錄音功能的視頻監(jiān)控系統(tǒng),，提升出租車行業(yè)交通執(zhí)法監(jiān)管水平。