福鼎市人社局以構建和諧勞動關系為落腳點,，以為困難企業(yè)和職工排憂解難為重點，立足發(fā)展,、穩(wěn)定的大局,，通過抓好仲裁隊伍建設,、打造網絡宣傳平臺、全面規(guī)范線上辦案,、企業(yè)用工等舉措,，維護用人單位和勞動者的合法權益，促進勞動人事爭議仲裁工作有序開展,。

抓好隊伍建設,提高專業(yè)素質,。加強內部交流，仲裁院定期召開例會,，對案例進行分析和討論,，用好的經驗做法指導辦案；組織仲裁員赴仲裁實體化啟動較早,、案件處理質量高的縣（市,、區(qū)）學習交流，提升辦案水平,；派送符合條件人員參加省人社廳組織的仲裁員聘任培訓班,，實現(xiàn)持證上崗；堅持自學為主,、集中學習為輔,，政治理論、仲裁業(yè)務學習相結合,提高仲裁員的綜合素質,，不斷適應仲裁工作新形勢,、新任務、新要求,。

開展多樣宣傳,，規(guī)范企業(yè)用工。貫徹落實省委,、省政府《關于構建和諧勞動關系的實施意見》精神,，每年定期舉辦勞動法律法規(guī)宣傳培訓班。目前,，累計舉辦專項培訓班3期,，450人參訓。通過上街設點宣傳,、利用文書送達進企業(yè)宣傳等方式,，共為企業(yè)和勞動者發(fā)放勞動法律法規(guī)宣傳冊2萬余份。通過多樣化宣傳，在強化專業(yè)性勞動爭議調解工作的同時,，充分發(fā)揮企業(yè)調解組織在處理勞動爭議中的基礎性作用,，規(guī)范企業(yè)用工，促進企業(yè)和諧發(fā)展,。

打造網絡平臺,，構建信息橋梁。通過勞動人事爭議仲裁微信公眾號,，每周實時推送經典案例,，不定期上傳勞動法律法規(guī)及司法解釋、指導意見以及勞動人事爭議仲裁流程等內容,，提供法律參考與咨詢,，及時收集各方面建議和意見，為群眾提供更加便捷,、高效,、人性化的服務。截至目前,，公眾號總閱讀量累計達到3000人次,。下一步還將加強公眾號的管理和維護，逐步打造成為維護用人單位和勞動者合法權益,、促進經濟社會和諧穩(wěn)定的信息溝通平臺和橋梁,。

妥善處理案件，規(guī)范線上辦案,。全面啟用全省仲裁辦案信息系統(tǒng),，線上辦案率達到100%，進一步規(guī)范辦案文書和辦案流程,。在處理各類案件時正確把握調解與裁決的關系,，做到應調盡調，從爭議的根源入手,，有效化解矛盾,。同時，對于無法達成調解協(xié)議的案件及時裁決,，不斷提高處理勞動人事爭議的效率,。今年以來，該市人社部門共審結勞動爭議案件162件,，其中調解結案116起,，占比71.6%。