福鼎運管所:亮身份比服務(wù) 提升行政效率
寧德網(wǎng)消息(蔡雪玲 翁祖杰) 7月19日,,福鼎市行政服務(wù)中心運管所窗口,市民夏先生需要辦理道路客運駕駛員從業(yè)資格證,,從材料提交、審核、辦結(jié),,只費時10分鐘。窗口負(fù)責(zé)人蔡霆說:“像這樣由原來的承諾件改為急辦件的,,每年辦結(jié)量達(dá)1000多件,,行政效率提速,群眾滿意度也高了,。”在他的桌面,“黨員先鋒崗”幾個字格外醒目,。
為進一步推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育不斷取得實效,,福鼎市運管所黨支部結(jié)合工作實際,開展機關(guān)效能建設(shè)“亮身份”“比服務(wù)”活動,,每個黨員以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,增設(shè)“黨員先鋒崗”桌牌。在學(xué)習(xí)教育過程中,,開展比服務(wù),,比貢獻(xiàn)活動。提升服務(wù)質(zhì)量,,重點比思想解放,,比審批服務(wù)方式創(chuàng)新、審批流程優(yōu)化,、審批事項提速,、以及下放的行政審批事項承接辦理等情況;幫扶企業(yè)發(fā)展方面,重點比服務(wù)意識,,比協(xié)作配合,,比幫助企業(yè)解決問題成效;完善窗口建設(shè)方面,落實“一個窗口”對外,,確保授權(quán)到位,、人員到位、服務(wù)到位;深入基層一線方面,,比協(xié)調(diào)解決問題的能力,,切實做到發(fā)現(xiàn)問題在一線,、化解矛盾在一線、工作落實在一線,。
目前,,服務(wù)中心窗口所有事項的辦理環(huán)節(jié)全部壓縮到五個環(huán)節(jié)之內(nèi),承諾時限也壓縮至法定時限的50%以內(nèi),,窗口即辦件率已經(jīng)達(dá)到90%以上,。2項運輸許可事項推行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上預(yù)審,、網(wǎng)上流轉(zhuǎn),、網(wǎng)上審批、窗口發(fā)放證照的快速辦理模式,。并將陸續(xù)推出一批“運輸許可”事項,,全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)的工作模式,為群眾提供辦事不出家門的服務(wù),。
此外,,該所還把 “比服務(wù)”情況列為效能督查的重要內(nèi)容,納入績效考評指標(biāo)體系,,實行獎優(yōu)罰劣,,確保“比服務(wù)”活動取得實效,形成“比學(xué)趕超”濃厚氛圍,。
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