福安錦陽社區(qū)：居民之事無小事
5月6日上午，福安市城北街道錦陽社區(qū)黨群服務活動中心里,，社區(qū)工作者們忙得不亦樂乎，社區(qū)書記辦公室的來訪群眾一波接一波,。
群眾接訪問題關系群眾切身利益，維系社會治理之穩(wěn)定,。近年來,，城北街道錦陽社區(qū)牢記“居民之事無小事”的理念，做好居民“最后一米”工作,，創(chuàng)新“1345”基層治理工作機制,，構建“民憂我解，民困我?guī)?，民求我應,，民德我教,，民歡我喜”的“五民工程”服務體系,，零距離面對群眾的來訪訴求，及時有效地解決問題,，取得良好效果,。
上午8時許，家住新陽路的許先生,，因房屋建設年代久遠,，屋頂平板破損，每遇下雨天就發(fā)生漏水問題,，來到社區(qū)書記辦公室,，咨詢?nèi)绾无k理手續(xù)，搭蓋避雨棚,，書記,、主任一肩挑的葉子清，當即耐心告知他：房屋漏水搭蓋避雨棚,，首先要寫申請報告和承諾書向上級呈報,，待市兩違辦準許后，方能進行,，并且搭蓋高度和材料要按照要求建設,。
這邊講解還未結束,，葉子清的手機又響了起來，手機里傳來一個男聲,，自稱姓鄭,，是新陽路8弄某號房主，反映其房屋后門道路之間,，被人安裝了禁止停車樁,，影響道路交通，希望社區(qū)出面協(xié)調,。剛接完電話,，葉子清的辦公室又走進一位中年婦女，亦稱居住在新陽路8弄,，反映鄭先生所說同一事項,，葉子清向吳女士表示：“你們所反映事情，社區(qū)已著手協(xié)調,?！碑攬鼋淮W(wǎng)格管理人員再次通知三方，下午配合派出所片警,，面對面溝通解決,。
9時20分許，洋邊路15號的耄耋老人何氏滿眼淚花,，走進書記辦公室,，訴說其三子不孝，不但沒有按時給她贍養(yǎng)費,，有時還動手打她,，希望社區(qū)出面教育她兒子，否則就收回兒子出租的店面租金,。面對焦慮的老人,，葉子清一邊與她溝通了解具體情況，一邊吩咐治保主任打電話通知其兒子到社區(qū),，告知其兒子打老人屬于家庭暴力行為,，是犯法之事，教育他要尊老敬老,，贍養(yǎng)母親,，其兒子心服口服，承認錯誤,，表示以后不再發(fā)生類似事情,。
錦陽社區(qū)面對居民的訴求，“零距離”接觸群眾,，秉承“接訴即辦”的理念,，快速響應,、有效回應，聽民聲,、察民情,、解民憂、紓民困,，營造了和諧美麗的社會環(huán)境,。
來源：閩東日報·新寧德客戶端通訊員 王梓佳
編輯：林宇煌
審核：劉寧芬 林珺
責任編輯：林宇煌
