7月15日,，福安市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心信息采集員鄭金紹像往常一樣，檢查負(fù)責(zé)的網(wǎng)格片區(qū)是否有井蓋缺失,、占道經(jīng)營(yíng),、垃圾暴露等問題,，并通過手機(jī)拍照，將信息上傳到“數(shù)字城管”平臺(tái),。平臺(tái)工作人員在接到鄭金紹傳來的信息后,，即刻審核整理，并發(fā)送到系統(tǒng)平臺(tái)立案處置,，同時(shí)通過“派單”的形式分派給園林部門,，相關(guān)工作人員在處理完畢后，將處理結(jié)果拍照反饋到“數(shù)字城管”平臺(tái),。

從事件發(fā)現(xiàn),、派遣、處置到反饋用時(shí)40多分鐘，這是福安市運(yùn)用“數(shù)字城管”平臺(tái)快速處置查辦城市管理問題的一個(gè)縮影,?！霸凇?dāng)?shù)字城管’平臺(tái)未使用前，城市管理問題主要依靠職能部門巡查,、監(jiān)控及公眾舉報(bào),，處理時(shí)間無跡可尋，責(zé)任部門處置比較被動(dòng),?！备０彩谐鞘泄芾砭C合執(zhí)法大隊(duì)數(shù)字城管中心負(fù)責(zé)人謝逢福說。

近年來,，福安市大力實(shí)施數(shù)字城管監(jiān)管突破提升行動(dòng),，加強(qiáng)精細(xì)化管理，打造智慧管理平臺(tái)系統(tǒng),，用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”給城市管理裝上“智慧大腦”,，形成“采集、受理,、立案,、派遣、處置,、核查,、結(jié)案”等閉環(huán)流程，使城市管理的各類問題發(fā)現(xiàn)更早,，監(jiān)管效率更高。

在福安數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心,，一塊大屏幕將全市劃分為6個(gè)網(wǎng)格,，上面實(shí)時(shí)顯示各信息采集員的行動(dòng)軌跡、待處理案件位置,、案件處置流程等信息,。“5月17日,，福安市‘?dāng)?shù)字城管’平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目正式通過竣工驗(yàn)收,，我市共30個(gè)社區(qū)和村居被納入‘?dāng)?shù)字城管’平臺(tái)管控范圍，面積達(dá)15平方公里,?！敝x逢福介紹，窨井蓋,、路燈,、公交車站等都被納入城市信息化管理的范疇，為城市精細(xì)化管理構(gòu)筑全覆蓋的城市管理空間體系。全市范圍內(nèi)城市管理部件被分為5大類122小類,，共計(jì)12.5萬個(gè),。

為了保證信息采集數(shù)量與質(zhì)量，福安配置專業(yè)信息采集員,，按照劃分的網(wǎng)格,，每天巡查市容環(huán)境類和公用設(shè)施等各類問題。同時(shí),，通過設(shè)立舉報(bào)熱線,、公安共享視頻、“福安城市管理”微信公眾號(hào)開設(shè)“訴求鍵”等模式讓市民參與城市治理,。目前,，“數(shù)字城管”平臺(tái)每天約能收到50條采集信息。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，2021年9月29日,，自“數(shù)字城管”平臺(tái)試運(yùn)行至今，共發(fā)現(xiàn)城市管理領(lǐng)域問題11531件,，其中,，立案10692件，結(jié)案10068件,，處置率高達(dá)94.16%,。“下一步,，我們將促進(jìn)多部門公共數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通和開放共享,，建立感知、分析,、服務(wù),、指揮、監(jiān)察‘五位一體’的新機(jī)制,，用數(shù)據(jù)說話,、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理,、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新,，提升我市城市精細(xì)化管理水平?！备０彩谐鞘泄芾砭窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

來源：閩東日?qǐng)?bào)記者林鼎 通訊員陳雅芳 王雯秋

編輯：劉寧芬