寧德網(wǎng)消息（記者 張瑜）近日，王先生前往福安市政務(wù)服務(wù)上海遠(yuǎn)程視頻中心咨詢社保事宜,，到現(xiàn)場(chǎng)提交相關(guān)材料,，通過視頻連線后，及時(shí)得到答復(fù),。

“要不是政務(wù)服務(wù)上海遠(yuǎn)程視頻中心,，退休這個(gè)事情還得回福安查詢辦理，現(xiàn)在省時(shí)省力,，一次就辦好,。”王先生對(duì)此連連稱贊。

2021年12月16日,，福安市政務(wù)服務(wù)上海遠(yuǎn)程視頻中心成立當(dāng)日,，便迎來了首位在滬對(duì)政務(wù)服務(wù)有需求的市民。“我準(zhǔn)備辦理入滬手續(xù),，需要調(diào)檔,，檔案不知道是否存放在福安，所以在得知成立了福安政務(wù)服務(wù)上海遠(yuǎn)程視頻中心的消息后,，便立即前往申請(qǐng)辦理,，很快就辦好業(yè)務(wù)。”繆女士說道,。

近年來,，在滬福安市民對(duì)政務(wù)服務(wù)需求日益增多。傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)以當(dāng)面辦理為主,，在外群眾補(bǔ)充完善各類證明常常需多次往返,，辦理時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)時(shí)費(fèi)錢,。尤其近兩年來在滬鄉(xiāng)親受疫情影響,，無法回鄉(xiāng)辦理相關(guān)政務(wù)，影響了他們的工作生活,。

為優(yōu)化跨省政務(wù)服務(wù),，解決異地辦理政務(wù)難問題，福安市探索推出“駐外黨組織+商會(huì)+福安政務(wù)”模式,，由行管委牽頭,、工商聯(lián)搭線，在福安市行管委成立“福安市政務(wù)服務(wù)上海遠(yuǎn)程視頻中心”,，這是福建省在上海的首個(gè)政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程視頻中心,。

為有效推進(jìn)政務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)模式落地,，福安市致力于從服務(wù)政策、科技賦能,、團(tuán)隊(duì)共建三方面發(fā)力,，有效解決異地辦事“多地跑”“來回跑”的問題，不斷提升群眾獲得感,。

堅(jiān)持政策速遞,，真心服務(wù)。福安市堅(jiān)持政策一站速遞,，由上海商會(huì),、福安市行管委公眾號(hào)雙向公布編制遠(yuǎn)程辦理事項(xiàng)清單、申請(qǐng)材料,、辦理流程等,，由行管委牽頭稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管局,、人社等部門編制涉企政策30大項(xiàng)的惠企政策匯編,，并根據(jù)政策變動(dòng)動(dòng)態(tài)更新。首批共有涉及人社,、公安等7個(gè)部門的71個(gè)高頻實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦理,，共分發(fā)政策匯編373本，實(shí)現(xiàn)政策菜單式直達(dá),。

堅(jiān)持科技賦能,，熱心服務(wù)。福安市政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程視頻中心,，以遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)為載體,，實(shí)現(xiàn)窗口人員與在滬鄉(xiāng)親連線互動(dòng)。通過“遠(yuǎn)程視頻核驗(yàn)”代替“現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)”,，申請(qǐng)材料借助“快遞助跑”流轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)辦事群眾與經(jīng)辦人員“見面”不碰面。此舉不但減少疫情防控風(fēng)險(xiǎn),，還解決了辦理人員往返奔波的問題,，減少了平均3個(gè)工作日的辦理時(shí)限?！　?nbsp;堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)共建,，誠(chéng)心服務(wù)。為了提高審批服務(wù)效率,，及時(shí)解決審批服務(wù)中存在的問題,，福安市行管委組建遠(yuǎn)程視頻服務(wù)微信工作群，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)時(shí)間預(yù)約、報(bào)件指導(dǎo),、溝通無縫對(duì)接,。并按照職能權(quán)限劃分，由市行管委協(xié)調(diào)各有關(guān)部門提前介入,，對(duì)駐滬商會(huì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)駐滬商會(huì)人員提前對(duì)在滬鄉(xiāng)親進(jìn)行辦件指導(dǎo)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)辦件指導(dǎo),，減輕群眾的辦件壓力,。

通過異地商會(huì)協(xié)助行政服務(wù)的方式，讓更多的在滬人員能夠?qū)崿F(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)方式自助辦理行政事務(wù),，省去兩地奔走,，進(jìn)一步彰顯了政府改進(jìn)行政服務(wù)質(zhì)量、提升營(yíng)商環(huán)境的決心,。

福安市政務(wù)服務(wù)上海遠(yuǎn)程視頻中心自投入使用以來,，已為在滬福安鄉(xiāng)親提供了9個(gè)審批業(yè)務(wù)的咨詢答疑，完成了2項(xiàng)業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程視頻預(yù)約,，待申請(qǐng)人準(zhǔn)備好材料后即可組織遠(yuǎn)程視頻辦理,。

下一步，福安市政務(wù)服務(wù)上海遠(yuǎn)程視頻中心將進(jìn)一步宣傳服務(wù)窗口的政務(wù)內(nèi)容,、辦理流程,，讓更多在滬福安鄉(xiāng)親切實(shí)感受到政務(wù)改革的紅利，也將為疫情防控常態(tài)化下行政審批工作提質(zhì)擴(kuò)面,、提速增效提供有益探索,。