國(guó)網(wǎng)福安供電公司:寧德首家“三型一化”供電營(yíng)業(yè)廳啟用
寧德網(wǎng)消息(梁榮)“哇,現(xiàn)在的供電營(yíng)業(yè)廳真是太先進(jìn)了,,這么多功能區(qū),,辦理用電業(yè)務(wù)真是方便極了!”10月14日,,國(guó)網(wǎng)福安市供電公司城區(qū)“三型一化”供電營(yíng)業(yè)廳正式啟用,,正在辦理業(yè)務(wù)的市民王女士感嘆道。據(jù)了解,,該營(yíng)業(yè)廳是目前寧德市內(nèi)首家啟用的“三型一化”供電營(yíng)業(yè)廳,。
據(jù)了解,福安市供電公司城區(qū)營(yíng)業(yè)廳屬于B級(jí)營(yíng)業(yè)廳,,占地面積300平米,,現(xiàn)有營(yíng)業(yè)窗口人員7名。2019年年初開(kāi)始城區(qū)營(yíng)業(yè)廳實(shí)施三型一化升級(jí)改造,,成為智能型,、市場(chǎng)型、體驗(yàn)型,,線上線下一體化的示范廳,。目前,,營(yíng)業(yè)廳分為咨詢引導(dǎo)區(qū),、線上業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、智能家電展示區(qū),、客戶洽談區(qū),、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū),、客戶等待區(qū)7大區(qū)域,。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員通過(guò)引導(dǎo)和全程指導(dǎo)客戶自助辦理,將傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)區(qū)電費(fèi)繳納,、票據(jù)打印等業(yè)務(wù)向自助服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)移,,基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備和業(yè)務(wù)辦理的智能化,。
據(jù)悉,,營(yíng)業(yè)廳還將在后期開(kāi)展電動(dòng)汽車“新零售”模式,,通過(guò)增加電動(dòng)汽車展示區(qū),讓廣大電動(dòng)汽車用戶,、準(zhǔn)用戶可一站式體驗(yàn)選車,、訂車、驗(yàn)車,、交車,、充電、金融保險(xiǎn)等涵蓋電力與電動(dòng)出行于一體的便捷服務(wù),。
責(zé)任編輯:鄭力煒