打造移動窗口 安有“溫度”的門牌
基層派出所人少事雜,,工作開展過程中難免有“盲區(qū)”,,如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋,,對工作進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏,?福安溪尾派出所創(chuàng)新舉措,,通過延伸 “二維碼” 更換工作,,民警進(jìn)村入戶調(diào)查走訪,,為群眾提供貼心上門服務(wù)——
寧德網(wǎng)消息 (閩東日報(bào)記者 張文奎) 7月30日,福安溪尾派出所民警和海峽金橋保險(xiǎn)公司黨員們一道,,前往溪尾鎮(zhèn)湖嶺村困難戶陳興章家送慰問金和慰問品,。對陳興章及時(shí)的幫扶救助得益于該派出所的創(chuàng)新舉措。
去年,,在一次更換“二維碼”門牌過程中,,民警偶然得知陳興章妻子林美玉和次子皆患有精神障礙疾病,且次子智力,、肢體都有不同程度殘疾,,由于林美玉沒有落戶,因此無法享受相關(guān)政策扶持,。
溪尾派出所第一時(shí)間給林美玉落了戶口,,還對接海峽金橋保險(xiǎn)公司提供長期幫扶,并邀請福安市精神療養(yǎng)院專家為林美玉做精神鑒定,。
“事情雖然得到一定程度的解決,,但我們開始思考,還有不少像陳興章這樣的家庭,,因處在偏僻的山區(qū)里,,加上‘家丑不可外揚(yáng)’的傳統(tǒng)思想,很多情況我們不知道,,他們就無法得到及時(shí)救助,。”溪尾派出所教導(dǎo)員袁義榮介紹。
鑒于這一情況,,去年以來,,溪尾派出所以更換“二維碼”門牌為契機(jī),,把裝訂門牌的工作延伸成扎實(shí)的民生調(diào)查,用心收集了轄區(qū)內(nèi)22名殘疾人士的信息,,通過對接,,邀請專業(yè)醫(yī)務(wù)人員上門免費(fèi)為其進(jìn)行現(xiàn)場鑒定,集中申辦殘障相關(guān)手續(xù),,使符合條件的家庭可辦理低保,,更全面的享受國家的福利政策,。就在7月30日,,民警們將已經(jīng)辦好的17本《殘疾證》挨家挨戶送達(dá)。
工作內(nèi)容拓展自然意味著工作量的增加,,但派出所民警任勞任怨,。一年來,群眾總會看到背著背包的民警穿梭在大街小巷,、漁排鄉(xiāng)間的身影,,在深宅大院、臨建小屋,、新房古厝都裝訂上了 “二維碼”門牌背后,,凝聚著民警們不厭其煩地上門服務(wù)。
“如果只是換門牌就相對容易,,但是要了解每戶的戶情,,經(jīng)常要來四五趟,才能趕上家中有人,。”民警許月說,。今年初,溪尾鎮(zhèn)下坪自然村因整村復(fù)墾,,集體搬遷入住新村,。溪尾派出所民警前往新村為房屋排序登記信息時(shí),從村民口中了解到,,村里楊松錦和連玉美夫婦兩人長期患病,,由于妻子沒落戶,產(chǎn)生了無法醫(yī)保報(bào)銷等系列問題,。民警隨即開展工作,,趕在2018年春節(jié)前成功為連玉美落了戶。
在裝訂“二維碼”門牌的過程中,,溪尾派出所了解到因各種原因沒有戶口的遠(yuǎn)不止連玉美一個(gè),,民警一一上門走訪調(diào)查,主動將服務(wù)窗口前移,,并在福安市公安局治安大隊(duì)?wèi)粽嘘?duì)的大力支持下,,目前已集中分批為61名轄區(qū)無戶人員補(bǔ)辦了戶口,。
在把國家惠民政策帶給轄區(qū)群眾的同時(shí),溪尾派出所民警還幫助群眾解決實(shí)際困難,。今年6月,,溪尾派出所民警在為利宅自然村的一棟老宅標(biāo)注“二維碼”地址時(shí),得知居住在此的是一位五保戶,,因電路損毀,,老人獨(dú)自一人已經(jīng)過了大半年無電生活。派出所民警立即聯(lián)系鎮(zhèn)上的電網(wǎng)工人,,為老人接上了電線,。夜幕之下,老人站在透著燈光的老宅門口向民警揮手告別,,燈光里的暖意,,指引民警繼續(xù)走好為民服務(wù)的每一步。
在裝訂門牌的過程中,,溪尾派出所堅(jiān)持問題導(dǎo)向,,不斷發(fā)現(xiàn)和解決基礎(chǔ)工作中遇到的問題,這也使得裝訂門牌的工作不再簡單停留在技術(shù)層面,。派出所把通過走訪獲得的有關(guān)貧困人員信息與有關(guān)單位共享,,動員公益組織、愛心人士為群眾送去生活用品,,聯(lián)系企業(yè)單位與轄區(qū)困難家庭結(jié)對幫扶,。此外,還將禁毒,、禁賭,、掃黑除惡、“平安三率”,、安全防范和最新戶口政策等宣傳工作與入戶走訪結(jié)合起來,。
一年多來,溪尾派出所以“二維碼”門牌工作為中心,,通過入戶走訪,,著力于幫助群眾解決實(shí)際難題,前移服務(wù)窗口,、延伸拓展服務(wù),,創(chuàng)新管理,得到廣大群眾的一致好評,。
責(zé)任編輯:葉著