買五送一未兌現(xiàn) 消費者成功維權
寧德網(wǎng)消息(雷津慧) 近日,,雷先生來到福安市市場監(jiān)督管理局投訴,,一家鞋店不兌現(xiàn)廣告中承諾的“買五送一”,。
原來,雷先生在街上看到該鞋店的告示牌“買五送一”,,就到店里陸續(xù)購買了五雙鞋,,但是等到積滿五雙鞋的當天,,商家卻要求必須出示會員卡才能享受優(yōu)惠活動。
“每次買鞋我都有登記電話號碼,,其實就已經(jīng)算的上是會員了,。有一次我換了電話號碼還特地來店里修改,,這些都有清清楚楚記錄,。”原來,為了方便,,雷先生買鞋只登記電話號碼,,并一直認為不需要再辦理會員卡。而商家也沒有明確告之必須持有會員卡才能獲贈鞋子,,于是產(chǎn)生糾紛,。
市場監(jiān)督管理局工作人員接到投訴后,立即調查了解,,并進行現(xiàn)場調解,。店家表示,在活動期間確實沒有向消費者解釋到位,。經(jīng)過調解,,雷先生同意補辦會員卡,店家答應贈送一雙鞋子,。
責任編輯:葉朝玉