買五送一未兌現(xiàn) 消費(fèi)者成功維權(quán)
寧德網(wǎng)消息(雷津慧) 近日,,雷先生來到福安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴,,一家鞋店不兌現(xiàn)廣告中承諾的“買五送一”,。
原來,雷先生在街上看到該鞋店的告示牌“買五送一”,,就到店里陸續(xù)購買了五雙鞋,,但是等到積滿五雙鞋的當(dāng)天,,商家卻要求必須出示會(huì)員卡才能享受優(yōu)惠活動(dòng)。
“每次買鞋我都有登記電話號(hào)碼,,其實(shí)就已經(jīng)算的上是會(huì)員了,。有一次我換了電話號(hào)碼還特地來店里修改,這些都有清清楚楚記錄,。”原來,,為了方便,雷先生買鞋只登記電話號(hào)碼,,并一直認(rèn)為不需要再辦理會(huì)員卡。而商家也沒有明確告之必須持有會(huì)員卡才能獲贈(zèng)鞋子,,于是產(chǎn)生糾紛,。
市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員接到投訴后,立即調(diào)查了解,,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,。店家表示,在活動(dòng)期間確實(shí)沒有向消費(fèi)者解釋到位,。經(jīng)過調(diào)解,,雷先生同意補(bǔ)辦會(huì)員卡,店家答應(yīng)贈(zèng)送一雙鞋子,。
責(zé)任編輯:葉朝玉