2023年,，在上級業(yè)務(wù)部門和分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，東僑公安戶政部門緊緊圍繞“一年打基礎(chǔ),，兩年見成效,，三年上臺階”工作目標(biāo)，采取多種行之有效措施，全面加強(qiáng)實(shí)有人口服務(wù)管理,，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，不斷提高服務(wù)管理質(zhì)效,，努力實(shí)現(xiàn)東僑戶政管理工作科學(xué)發(fā)展,、跨越發(fā)展。

強(qiáng)深度,，爭優(yōu)進(jìn)取踐行承諾

為持續(xù)優(yōu)化東僑營商環(huán)境,，優(yōu)化窗口便民服務(wù)措施，提高企業(yè)和群眾辦事效率,，今年5月,，東僑分局戶政部門全力推進(jìn)西陂塘派出所便民服務(wù)窗口建設(shè)，致力于打造不找警種,、不分區(qū)域,、一次辦成的“一站式”警務(wù)綜合服務(wù)窗口。

7月上旬,，由分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊?wèi)粽窬群笄巴翁锖瓥|派出所,、莆田市行政服務(wù)中心公安分中心、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)公安局海壇服務(wù)中心就“一站式”警務(wù)綜合服務(wù)窗口建設(shè)開展調(diào)研活動,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)綜窗改革,、電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用等相關(guān)內(nèi)容。行程結(jié)束后,，戶政部門立足轄區(qū)實(shí)際,，因地制宜對窗口民警輔警展開培訓(xùn)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)水平,，實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)“四通”（跨省通辦、全網(wǎng)通辦,、一窗通辦,、一網(wǎng)通辦）、“五辦”（馬上辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、指尖辦）,，真正做到公安業(yè)務(wù)便民利企“零距離”,，努力構(gòu)建公安機(jī)關(guān)便民利民政務(wù)服務(wù)新模式，打造群眾滿意,，企業(yè)稱贊的良好營商環(huán)境,。

拓寬度，摸排宣傳多措并舉

按照省廳,、市局相關(guān)部署,，結(jié)合實(shí)有人口服務(wù)管理工作,，東僑公安戶政部門充分發(fā)揮指導(dǎo)職能作用，細(xì)化責(zé)任,、量化目標(biāo),，按照“應(yīng)采盡采、全面覆蓋”原則和“完整,、準(zhǔn)確,、鮮活”要求，聯(lián)合五里亭,、大門山,、西陂塘派出所對轄區(qū)實(shí)有人口進(jìn)行摸排，全面摸清流動人口底數(shù),，精準(zhǔn)落實(shí)管控,。5月以來，東僑共新增流動人口13736人,，新增出租房屋368戶,，實(shí)有單位152家，辦理居住登記605人,，簽發(fā)居住證832張,。為營造良好法治氛圍，戶政部門聯(lián)合派出所社區(qū)民警開展流動人口,、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等法治宣傳服務(wù)活動,，針對企業(yè)辦理居住登記員工開展集中送證上門服務(wù)，將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)園區(qū),，打通便民服務(wù)“最后一公里”,，贏得群眾、企業(yè)雙滿意,。

增力度,，督促改進(jìn)雙向推行

為進(jìn)一步強(qiáng)化流動人口服務(wù)管理工作，提高流動人口信息采集工作質(zhì)量,，全力夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作根基,，東僑公安戶政部門以流動人口服務(wù)管理、矛盾糾紛排查化解等專項行動為契機(jī),，按照省廳“日排查,、周梳理、月總結(jié)”制度要求,，每日通報各所流動人口服務(wù)管理專項行動戰(zhàn)果,，每周抽檢各個行動專題完成質(zhì)效，每月分析行動戰(zhàn)果落實(shí)短板弱項，每季度實(shí)地走訪核實(shí)基礎(chǔ)工作落實(shí)情況,，確保精準(zhǔn)通報,、精準(zhǔn)整改、精準(zhǔn)完善,，切實(shí)將基礎(chǔ)信息常態(tài)化維護(hù)工作落到實(shí)處,。今年以來，共開展電話回訪8批次,，實(shí)地抽查4次,，下發(fā)掛網(wǎng)通報4期。轄區(qū)各派出所通過通報,，補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項，以點(diǎn)帶面,，為轄區(qū)實(shí)有人口清理和矛盾糾紛的排查化解打下堅實(shí)基礎(chǔ),。

提速度，效率質(zhì)量兩者兼顧

為進(jìn)一步優(yōu)化整合便民服務(wù)窗口,，今年6月,，東僑政務(wù)中心公安窗口主動打破五里亭、大門山地域壁壘,，實(shí)行窗口合并,，升級戶政綜合窗口。綜合窗口圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的操心事,、煩心事,，落實(shí)好“一次辦”各項措施，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識和服務(wù)職能,，最大限度提升群眾獲得感,、幸福感、滿意度,。進(jìn)入暑期以來,，身份證業(yè)務(wù)量驟增，為緩解辦證需求大,、等候時間長等問題，東僑政務(wù)中心公安窗口堅持提供午間,、晚間延時服務(wù),，踐行“不辦完、不打烊”承諾,，并增派人手抓好秩序維護(hù),，多形式多角度開展宣傳引導(dǎo)，緩解辦證群眾因等待時間過長產(chǎn)生焦躁情緒,，努力為群眾營造快捷,、舒心的政務(wù)服務(wù),，全力保障暑假窗口服務(wù)水平“不打折”。7月以來,，平均每日為群眾提供延時服務(wù)2小時,，非工作時間辦理身份證件2000余份。

來源：東僑公安

編輯：劉寧芬

審核：林翠慧 林珺