寧德網(wǎng)消息(記者 林珺 通訊員 林雀琴) 記者獲悉,，今年1至9月，東僑區(qū)工商局12315投訴臺共受理消費者投訴,、舉報501件,，居全市第二位，為消費者挽回經(jīng)濟損失2783952元,，調(diào)解成功率和消費者滿意度分別為100%,、94.61%,。

據(jù)了解，近年來,，東僑轄區(qū)的消費者投訴舉報件逐年遞增,，月均達50多件。前9月,，家裝建材,、房地產(chǎn)和汽車消費這三類投訴居各類案件前列，美容行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為新的投訴熱點,。為提升消費維權(quán)工作效能,，東僑工商局將辦結(jié)時限由60日縮短為15個工作日，并充實配強12315崗位工作人員,，全程跟蹤訴求辦理,，明確專人責任制。同時,，以兒童用品,、裝飾裝修材料、汽車配件,、消防器材等商品為重點,，開展市場檢查和質(zhì)量抽檢，公布抽檢信息,，依法查處虛假宣傳,、銷售假冒偽劣商品等違法行為。此外,，東僑工商局還培育創(chuàng)建了一批誠信經(jīng)營,、主動解決消費糾紛、消費者滿意度高的優(yōu)秀企業(yè)和經(jīng)營戶為放心消費示范點,。目前,，該區(qū)共有59家企業(yè)、經(jīng)營戶被授予放心消費示范單位稱號,，并以點帶面,，帶動相關(guān)行業(yè)、區(qū)域消費環(huán)境的有效改善,。