國(guó)稅辦理窗口

便民咨詢臺(tái)正為市民辦理咨詢業(yè)務(wù)

寧德網(wǎng)消息（鄭凱 文/圖）7月14日,，東僑行政服務(wù)中心黨支部正式成立。作為對(duì)外服務(wù)的窗口,，自去年11月行政服務(wù)中心正式投入使用以來(lái)，東僑多個(gè)部門(mén)的審批事項(xiàng)及其工作人員不斷整合，為群眾一站式辦理行政審批公共服務(wù)事項(xiàng),，提高了辦事效率,，改善了行政服務(wù)質(zhì)量，得到了廣大群眾的一致好評(píng),。今年結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,，行政服務(wù)中心在每個(gè)服務(wù)區(qū)設(shè)置“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”，37名黨員帶頭亮身份作表率,，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),，接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,。

資源整合便民高效

走進(jìn)東僑行政服務(wù)中心大門(mén),，迎面就能看到服務(wù)中心導(dǎo)向牌，介紹了行政服務(wù)中心的平面圖以及各部門(mén)導(dǎo)向,。在大廳中設(shè)有咨詢臺(tái)與自助服務(wù)區(qū),，四周按照業(yè)務(wù)性質(zhì)分為A國(guó)稅、B地稅,、C工商、D綜合辦公區(qū)四個(gè)主體功能區(qū)塊,。目前這里已有國(guó)稅局,、地稅分局、工商局,、招商局,、經(jīng)發(fā)局、國(guó)土分局,、規(guī)劃局,、建設(shè)局、財(cái)政局,、教育局等19個(gè)部門(mén)進(jìn)駐,，設(shè)有71個(gè)辦事窗口，123名工作人員,。

在整合了多部門(mén)資源,，變串聯(lián)審批為并聯(lián)審批之外，行政服務(wù)中心還設(shè)置了等候區(qū),、便民服務(wù)臺(tái),、填單模版區(qū)、刻章業(yè)務(wù)區(qū)等人性化的服務(wù)區(qū)域,，自動(dòng)查詢機(jī),、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一應(yīng)俱全，不僅讓群眾得到了全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，也有效提高了各單位的辦公效率,。

聯(lián)合辦稅“少跑”“快辦”

東僑行政服務(wù)中心正式運(yùn)行后,，實(shí)行國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅,，讓納稅人“少跑”“快辦”,，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷,、高效,、文明的辦稅服務(wù)。

“以前我要辦理個(gè)人臨時(shí)取得應(yīng)稅收入申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票時(shí),，先要到后崗的國(guó)稅局申請(qǐng)待開(kāi)發(fā)票,，然后再到山水酒店旁邊的地稅局補(bǔ)繳地方附征稅，像這樣的夏天,，跑完一趟已是滿身大汗,，非常不方便。現(xiàn)在,，我只需要帶齊相關(guān)材料到行政服務(wù)中心來(lái),，就可以一次性辦完了，實(shí)在是太方便了,。”剛繳完稅款的張小姐笑著說(shuō),。

據(jù)東僑行政服務(wù)中心相關(guān)工作人員介紹，國(guó)稅業(yè)務(wù)區(qū)共設(shè)有27個(gè)窗口,，共有工作人員30人,，承辦市直企業(yè)、東僑開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)與個(gè)體工商戶的各類涉稅業(yè)務(wù)1372項(xiàng),。地稅業(yè)務(wù)區(qū)共設(shè)置了20個(gè)綜合窗口,，承擔(dān)著中心城區(qū)約2.59萬(wàn)戶納稅人和13000名靈活就業(yè)人員的日常涉稅事項(xiàng)辦理工作，同時(shí)還承擔(dān)著市區(qū)范圍內(nèi)存量交易受理,、增量契稅申報(bào)受理等業(yè)務(wù),。5月1日“四大”行業(yè)（建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè),、金融業(yè),、生活服務(wù)業(yè)）“營(yíng)改增”工作順利啟動(dòng)后，行政服務(wù)中心還設(shè)置了國(guó),、地稅聯(lián)合辦稅窗口,，為納稅人提供更加便捷的辦稅服務(wù)。

同時(shí),，大廳還設(shè)有24小時(shí)國(guó),、地稅自助辦稅服務(wù)終端，群眾可自行辦理社保繳納、零申報(bào),、發(fā)票查詢,、發(fā)票認(rèn)證、發(fā)票代開(kāi),、發(fā)票領(lǐng)取等多項(xiàng)業(yè)務(wù),，讓納稅人可以在非工作日時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，縮短等待時(shí)間,。

深化改革提升服務(wù)

東僑行政服務(wù)中心始終堅(jiān)持“高效,、廉潔、規(guī)范,、便民”的服務(wù)宗旨,，主動(dòng)作為，持續(xù)改革服務(wù)制度,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、提升服務(wù)質(zhì)量。在對(duì)服務(wù)內(nèi)容,、辦事程序,、資料申報(bào)、承諾時(shí)限等事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理的基礎(chǔ)上,，學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)行政服務(wù)中心做法,，先后制定了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、服務(wù)承諾制和失職追究制等各項(xiàng)制度,，著力簡(jiǎn)化審批程序，優(yōu)化審批服務(wù)環(huán)境,，提高審批時(shí)效,。

下一步，東僑開(kāi)發(fā)區(qū)將認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院,、省,、市關(guān)于推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革會(huì)議精神，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為,、改進(jìn)行政審批工作,，按照“五個(gè)規(guī)范”和“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心的建設(shè),，努力把中心打造成政府放心,、企業(yè)安心、群眾舒心的新型公共服務(wù)平臺(tái)。