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滴滴調(diào)整拼車規(guī)則再尋盈利空間 網(wǎng)約車拼不成不再享“一口價(jià)”

2019-11-04 10:26 來源:北京日?qǐng)?bào)

北京日?qǐng)?bào)

順風(fēng)車遲遲不能恢復(fù)上線,,苦尋盈利空間的滴滴,,將重心轉(zhuǎn)向了拼車業(yè)務(wù),。11月1日起,,滴滴在北京地區(qū)上線拼車新模式,,未拼車成功的市民不再享受實(shí)惠的“一口價(jià)”,,而是直接按照實(shí)時(shí)快車價(jià)格付費(fèi),。此番調(diào)整規(guī)則,,意味著滴滴不再向拼車不成的乘客提供補(bǔ)貼,,而是以價(jià)格手段讓更多消費(fèi)者接受更具共享性質(zhì)的真實(shí)拼車業(yè)務(wù)。

  拼單不成功乘客得多掏錢

本月起,,用戶打開滴滴打車軟件,,便能發(fā)現(xiàn)軟件界面首先出現(xiàn)的四個(gè)選項(xiàng)是快車、同時(shí)呼叫,、單車,、出租車。點(diǎn)擊快車選項(xiàng),,選擇目的地后,,便會(huì)彈出一個(gè)新的“拼車”界面,勾選后,,拼車計(jì)價(jià)規(guī)則中明確聲明“未拼到將按快車實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)”,。

“過去不管拼不拼得上都是 ‘一口價(jià)’,省錢又省心,,這下?lián)觳簧媳阋死病?rdquo;11月1日一早,,經(jīng)常從健德門打車到朝陽(yáng)公園附近的市民郭先生就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)新規(guī)則。他口中的“撿便宜”,,主要是在滴滴調(diào)整新規(guī)則之前,,在一些非熱門線路、非高峰時(shí)段,,市民選擇拼車出行時(shí),,系統(tǒng)有時(shí)未能匹配順路的拼車訂單,乘客就可以一人享受快車出行,,但仍然按照拼車一口價(jià)收費(fèi)的情況,。

“快車全程37或38塊錢,,選拼車25塊錢就能搞定,有時(shí)候拼不上車就我一個(gè)人乘車,,直接省了十幾塊,。以后如果拼不上,這十幾塊的便宜就沒了,!”郭先生告訴記者,。

滴滴客服人員解釋,在規(guī)則調(diào)整前,,不管拼車成功與否,,只要在下單時(shí)選了“拼車”,無(wú)論堵車與否,,都會(huì)按照下單時(shí)的折扣價(jià)格“一口價(jià)”結(jié)算,,而調(diào)整后,需要拼車成功才能享受折扣價(jià)格,。“需要附近有人同時(shí)發(fā)拼車單,,并且還要順路才會(huì)拼到一起,如果沒有共享的訂單,,會(huì)出現(xiàn)拼車失敗的情況,。”客服說。

  拼車難度未降低價(jià)格更實(shí)惠

記者采訪多位用戶發(fā)現(xiàn),,對(duì)于下單后成功拼車的乘客來說,,乘車拼車價(jià)格不僅比快車便宜,和之前拼車價(jià)格相比也有所下降,。

例如從盧溝橋曉月苑到首鋼工業(yè)遺址公園全程共14公里,,早高峰打快車接近60元,如果拼車成功一口價(jià)為50元,,相當(dāng)于打了八五折左右,。規(guī)則調(diào)整之后,拼車價(jià)格為34元左右,,這個(gè)價(jià)格比之前便宜了16元,。不過,由于有多位乘客支付車費(fèi),,平臺(tái)的收入將只增不減,。

規(guī)則調(diào)整后,拼車的難度是否更大了,?多位用戶稱,,感覺還是比較容易拼單,非高峰時(shí)段的遠(yuǎn)途距離更容易拼到車,,這個(gè)時(shí)候用戶就能享受價(jià)格實(shí)惠的“一口價(jià)”,。

“今兒一上午拉了7單拼車單。”快車司機(jī)張師傅說,,明顯感覺平臺(tái)派的拼車訂單更多了,。他表示,拼車的單數(shù)和司機(jī)并無(wú)關(guān)聯(lián),,“我們就是靠里程數(shù)賺錢,,平臺(tái)抽成25%”。

“對(duì)我們來說影響不大,,但是多繞路找乘客費(fèi)時(shí)間,,容易產(chǎn)生糾紛,還是拉快車更輕松,。”快車司機(jī)劉師傅告訴記者,,通常司機(jī)都不太愿意接拼車業(yè)務(wù)。

“之前的拼車模式‘吃虧’的是滴滴平臺(tái),。”司機(jī)金師傅分析,,無(wú)論是否拼上,滴滴平臺(tái)給的錢都是從出發(fā)地到最遠(yuǎn)目的地距離的錢數(shù),,例如如果乘客從新聞大廈到北苑,,拼友從崇文門到大屯,滴滴平臺(tái)給司機(jī)的車費(fèi)不是兩位乘客錢的總數(shù),,而是崇文門到北苑這個(gè)最遠(yuǎn)距離路程的費(fèi)用,。

他認(rèn)為,之前沒拼上的話司機(jī)不吃虧,,少賺了點(diǎn)里程費(fèi)而已,,但平臺(tái)“墊付”了沒拼成的那份錢。這次調(diào)整后,,拼成的話平臺(tái)就能多賺一份訂單錢,,支付司機(jī)的依然只是按公里數(shù)計(jì)算的錢,因此平臺(tái)“賺得更多”,。

  共享成滴滴盈利突破口

滴滴拼車于2015年12月上線,,去年4月公開的數(shù)據(jù)顯示,滴滴拼車日均訂單已突破240萬(wàn)元,,成為交通領(lǐng)域分享經(jīng)濟(jì)的典型代表,,超過50%的乘客都愿意接受拼車。

“推出拼車的初衷是通過分享車內(nèi)座位,,從而降低用戶的出行成本,,降低車輛空駛率,提高出行效率。這一調(diào)整可以更好地實(shí)現(xiàn)拼車分?jǐn)傑囐M(fèi),,降低出行成本,。”滴滴方面表示。

業(yè)界分析,,拼車新規(guī)執(zhí)行后,,滴滴對(duì)拼車業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼大幅降低,乘客拼車積極性也會(huì)更高,,平臺(tái)收入則有望明顯提升,。之前,共享特征顯著的順風(fēng)車,,是滴滴除代駕業(yè)務(wù)之外少有的盈利亮點(diǎn),,但面對(duì)巨大的安全風(fēng)險(xiǎn),滴滴順風(fēng)車遲遲不敢恢復(fù)上線,。重壓之下,,風(fēng)險(xiǎn)更可控的拼車業(yè)務(wù),很可能成為滴滴的業(yè)務(wù)重心,,以此緩解快車運(yùn)力不足,、價(jià)格高漲的問題。

此前,,滴滴CEO程維公開表示,,“6年來我們還沒有實(shí)現(xiàn)過盈利,2018年上半年公司整體凈虧損超過40億元,,整個(gè)網(wǎng)約車行業(yè)都是虧損的,。”

“作為共享經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè),滴滴調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式追求盈利的做法應(yīng)該得到理解,。”艾媒咨詢集團(tuán)CEO張毅說,,只有遵循市場(chǎng)規(guī)律尋求盈利,企業(yè)才能持續(xù)提升用戶體驗(yàn),。他認(rèn)為,,對(duì)于出行市場(chǎng)來說,滴滴區(qū)別于傳統(tǒng)出租車行業(yè),,拼車的共享理念更能提升閑置座位資源,,但平臺(tái)還需確保安全運(yùn)營(yíng)體系,讓拼車乘客有更好的體驗(yàn),。(記者 潘福達(dá))

責(zé)任編輯:劉寧芬





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