2018年春運(yùn)從2月1日開始至3月12日結(jié)束,，共計(jì)40天。雖然眼下春運(yùn)還未開始,，但是記者1月10日和11日走訪位于上海和南通的攜程客服中心了解到,，目前旅客通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂春運(yùn)期間火車票和機(jī)票的情形已經(jīng)開始火爆。工作人員告訴記者,，他們統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),，在各種訂票方式中，選擇手機(jī)訂票方式的排在首位,，目前有六成多的旅客是通過手機(jī)端口來訂票,，排在第二位的是從電腦端口上網(wǎng)的，用打電話方式訂票的數(shù)量排在第三位,。2018年春運(yùn)即將拉開序幕,，“返鄉(xiāng)”和“旅游過年”將成為兩大熱門話題。記者采訪攜程多位客服人員后發(fā)現(xiàn),，春運(yùn)期間的機(jī)票,、火車票,、酒店、門票等預(yù)訂情況,，也折射了時(shí)代的變遷,。

關(guān)鍵詞：手機(jī)訂機(jī)票

近日，上海小哥陸文斌迎來了人生中第11個(gè)“春運(yùn)”,。2007年,，陸文斌從機(jī)票客服做起，春運(yùn)前夕暴增的接入電話,，讓他始料未及,。“當(dāng)時(shí)買機(jī)票，還是以電話訂票為主,。”陸文斌回憶說,，“大部分人都是在節(jié)前三個(gè)月咨詢機(jī)票價(jià)格，然后買票,。一天下來,，至少接上百個(gè)電話，每天忙得要飛起來,。”隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，陸文斌的工作發(fā)生了大變化。據(jù)他介紹,，目前,，絕大部分旅客是通過攜程APP或者網(wǎng)站買票，電話訂票的人越來越少,。同時(shí),，由于電子客票的全面普及，拿著證件就可以直接登機(jī),，送票上門成了過去式,。

關(guān)鍵詞：帶著寵物去旅行

春運(yùn)，不只是“返鄉(xiāng)”團(tuán)圓,，很多人逐漸喜歡上帶著家人旅游過年,，攜程員工傅駿見證了這一過年方式的變遷。

2002年,，傅駿成為一名酒店客服,。“我剛?cè)肼毮悄辏糜芜^大年才剛剛興起,，只有少數(shù)人去嘗鮮,，而他們大多咨詢酒店的價(jià)格。”傅駿說,。而國民收入的快速增長,，使得人們旅游過年的步伐越走越遠(yuǎn),，目光逐漸從國內(nèi)轉(zhuǎn)向國外。傅駿注意到,，海外酒店預(yù)訂量也出現(xiàn)了“井噴”,，尤其是泰國,、馬來西亞,、新加坡等東南亞國家頗受歡迎。

有意思的是,，由于不少人希望帶著寵物一起去旅行,，眼下越來越多的酒店允許寵物入住。傅駿介紹,，酒店預(yù)訂頁面特別增加了“允許攜帶寵物”標(biāo)簽,，旅客可以很便捷地查詢到國內(nèi)允許寵物入住的酒店。（記者 李妍）