“我往那里一站,，打開電子碼，醫(yī)藥費就報銷了,。”近日,，在寧德市閩東醫(yī)院,，一名就診者親身體驗了醫(yī)保碼就醫(yī)的便捷性，對此感到十分驚喜,。據(jù)國家醫(yī)保局2023年統(tǒng)計數(shù)據(jù),，醫(yī)保碼全國用戶超10億人。醫(yī)保碼,，即醫(yī)保電子憑證,，是醫(yī)保參保人的統(tǒng)一信息標識,，其實現(xiàn)了就醫(yī)購藥的全流程應用，使得患者無須攜帶實體社會保障卡,，只需通過手機展示醫(yī)保碼或刷臉即可完成就醫(yī)和購藥,。小小醫(yī)保碼，給患者就醫(yī)帶來了極大便利,。

醫(yī)保碼的應用打通了看病就醫(yī)的全流程,，充分體現(xiàn)了以患者為中心的服務理念。自2020年起,，閩東醫(yī)院便上線了醫(yī)保碼,，并將其列為“我為群眾辦實事”的重要事項，致力于讓這一便民舉措惠及更多民眾,。閩東醫(yī)院通過豐富便捷的應用場景推動市民激活和使用醫(yī)保碼,，結(jié)算率也逐年提高，據(jù)統(tǒng)計,，2023年1月1日至6月30日結(jié)算率為14.85%,，2023年7月1日至12月31日結(jié)算率為35.00%。2024年1月1日至7月31日結(jié)算率提高到41.25%,。醫(yī)保碼就醫(yī)購藥全流程運用已經(jīng)逐步成為方便群眾就醫(yī)購藥的新舉措,。

為了方便就診者使用醫(yī)保碼，閩東醫(yī)院采取了多項措施進行推廣和應用,。不僅提供了多種使用醫(yī)保碼的方式,，如國家醫(yī)保服務平臺APP，支付寶,、微信以及手機銀行APP等,，還從培訓、督導,、設置專員,、宣傳推廣、提升服務五個方面著手,，全面推廣醫(yī)保碼的使用,。

閩東醫(yī)院組織了全院關于醫(yī)保碼開通使用的培訓會，并針對科室醫(yī)保專管員,、門診導診,、收費處收費員及志愿者進行了專題培訓。同時,，院領導帶領相關部門多次到門診診室現(xiàn)場督導,，解決醫(yī)保碼使用過程中遇到的問題。此外,，閩東醫(yī)院還在各臨床科室設立了醫(yī)保專管員,，負責醫(yī)保病人的全面管理工作,，并對醫(yī)保碼結(jié)算率進行實時跟蹤和問題排查上報。

在宣傳推廣方面,，閩東醫(yī)院搭建了“院內(nèi)+線上”的宣傳矩陣,，利用海報、宣傳大屏等在院內(nèi)發(fā)布醫(yī)保電子憑證的激活流程,，并派遣志愿者指導患者使用醫(yī)保碼,。同時，通過公眾號,、視頻號等渠道進行線上宣傳,，提高醫(yī)保碼的知名度和使用率。

最后,，閩東醫(yī)院還利用醫(yī)保碼構(gòu)建了實名身份認證媒介和醫(yī)保結(jié)算支付憑證的服務體系,，提升了患者實名制就醫(yī)率和支付效率。醫(yī)保碼的應用不僅為就診者帶來了便捷,，也有力地提升了醫(yī)院的就診秩序,，實現(xiàn)了參保患者就醫(yī)各環(huán)節(jié)全流程智能化便捷服務,，進一步提高了便民服務的可及性,，增強了患者的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感,。

來源：閩東醫(yī)院 馮毅 醫(yī)務部 鄭立彤

編輯：陳景平

審核：藍青 周邦在