為切實有效提升醫(yī)院服務(wù)能力,，進一步增強群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度,，助力“健康寧德”建設(shè)，近日,，閩東醫(yī)院召開滿意度工作動員部署會議,。閩東醫(yī)院黨委書記劉昌明、院長林成壽等黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、各黨支部書記,、全院中層干部、臨床科室醫(yī)療組組長,、責(zé)任護士,、第三方服務(wù)管理人員等五百多人參會。會議由紀(jì)委書記林英華主持,。

紀(jì)委書記林英華結(jié)合2022年出院患者滿意度測評情況,，從五個方面就工作中存在的短板和弱項進行分析研判，并對全力做好2023年滿意度工作進行了進一步安排部署,。她指出,，滿意度工作對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要，要從“讓病人滿意”做起,，融合時代與科室特色元素,，持續(xù)推進群眾就醫(yī)滿意度提升，推動醫(yī)院滿意度文化品牌建設(shè),。

院長林成壽指出,，在看到成績的同時，也要清醒地認(rèn)識到存在的不足,，一是認(rèn)清形勢,，思想上不留盲區(qū),。要圍繞“讓病人滿意”的目標(biāo)，切實增強提升建設(shè)滿意度的責(zé)任感和緊迫感,；二是聚焦問題,，整治上不留死角。把問題處置程序前置,，主動研究,，化解問題；三是夯實基礎(chǔ),，工作上不留尾巴,，立竿見影推進滿意度工作。

黨委書記劉昌明強調(diào),，把“滿意度品牌文化建設(shè)”的宏偉藍圖作為全院各科室,、全院各員工共同的愿景，把為患者提供更有質(zhì)量,、更有溫度的服務(wù),，作為閩醫(yī)人永恒的價值追求，各科室,、治療組,、責(zé)護組要切實發(fā)揮“第一責(zé)任人”職責(zé)，做到在其位,、干其事,、盡其責(zé)，切實增強提升群眾就醫(yī)滿意度的客觀性和實效性,。

本場會議是以“春”為引線融會貫通,，以“行而不輟,，未來可期”為主題,，全面開啟2023年醫(yī)院滿意度工作新篇章。

來源：閩東醫(yī)院 吳秀潔

編輯：卓金芳

審核：劉寧芬 周邦在