人民日報海外版

　　更嚴監(jiān)管劍指海淘,、代購的“套路”

　　代購假貨,，這回該認栽了(網(wǎng)上中國)

為了維護網(wǎng)絡市場秩序，國家市場監(jiān)管總局,、國家發(fā)展改革委,、工業(yè)和信息化部等8部門于今年6月至11月聯(lián)合開展2019網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動),，嚴格海外代購行為監(jiān)管,，加大對跨境電商進出口環(huán)節(jié)整治力度,。對于許多喜歡“海淘”的消費者來說，這無疑預示著,，一個更清朗的代購環(huán)境正在到來,。

　海外代購真假難辨

習慣了在網(wǎng)上購物的消費者，在享受到互聯(lián)網(wǎng)便捷,、省時省力的優(yōu)點后,，時間久了也會面臨另一個難題——商品真假難辨、魚龍混雜,。尤其是近年來隨著“海淘”“代購”的興起,，足不出國就可以享受到種類繁多的國外商品，在為消費者提供更為周全的購物體驗之時,，海外代購也亂象頻發(fā),，假貨問題,、質量困擾,、維權艱難……一些商家以“代購”之名行售假之實，侵犯了消費者權益,，相關案例數(shù)不勝數(shù),。

今年初，《中華人民共和國電子商務法》正式實施,，對從事跨境電子商務做出了明確的資質要求,。但事實上，不少代購者并無法定經(jīng)營許可證,，多是私下交易,，在回國通關時超過免稅額度的部分也未按規(guī)定向海關申報納稅。這樣不僅違法了國家的有關規(guī)定,，還會給消費者自身售后維權制造障礙,，更有可能觸犯刑法。

2018年11月,，廣東就曾曝光某網(wǎng)店店主因境外代購服飾,，逃稅達300萬元人民幣,，最終被判處有期徒刑10年并處罰金550萬元人民幣。法律底線不容觸犯,，也給不少之前將“代購”作為主業(yè)或兼職的賣家敲響了警鐘,。根據(jù)《電商法》的規(guī)定，從事代購活動必須登記,，并依法納稅,。之前代購市場無序發(fā)展、野蠻生長的階段已一去不返,。

行業(yè)分析人士指出,，此次的網(wǎng)劍行動明確指出將嚴格海外代購行為監(jiān)管，加大對跨境電商進出口環(huán)節(jié)整治力度,，釋放的是進一步規(guī)范“海淘”“代購”市場秩序的信號,，也展示出監(jiān)管部門對于“海淘”亂象絕不手軟、堅決打擊的決心,。

　售后差,、維權難

海外代購從來就不應是法外之地。一直以來,，“代購”“海淘”雖帶來不少便利,，卻也因“假貨”“維權難”“售后差”等問題飽受詬病。有的消費者花高價在代購商處購買奢侈品,，結果被騙,，有的消費者合法維權時卻被商家以“批次有不同”“國內外產(chǎn)品有差別”等各種借口搪塞。過程之糟心,、維權之艱難,，不只影響用戶體驗，更讓一些消費者深受其害,。某些代購商家,，由于買家無法核實其真實身份，更增加了維權成本,，時間久了往往不了了之,。長此以往，對于業(yè)態(tài)的良性有序發(fā)展也將產(chǎn)生惡劣影響,。

北京市第三中級人民法院在今年3月時,，就曾發(fā)布2018年消費者權益糾紛案件審理情況。其中指出,，“‘海淘代購’廣受追捧的同時,，商品質量及售后服務卻難以保證，消費者個人信息遭受侵犯、電子支付缺乏安全保障等問題時有發(fā)生”,?？梢姡嚯x讓消費者“放心買買買”的目標,，的確還有很長的路要走,。

一位長期做德國代購的賣家告訴記者，代購市場中良莠不齊現(xiàn)象的確存在,，但《電商法》頒布后,，在很大程度上規(guī)范了市場秩序。他坦言,，自己之前也并未擁有代購營業(yè)證,，但現(xiàn)在已經(jīng)在線申請了電子營業(yè)執(zhí)照，他的不少代購同行也迅速行動起來,，積極擁抱,、嚴格遵守行業(yè)規(guī)范和相關法律。

　誠信的生意才會做大

《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》的有關數(shù)據(jù)顯示,，2018年中國跨境電商交易規(guī)模已達到9.1萬億元,，用戶規(guī)模超1億。在如此可觀的用戶規(guī)模之下,，如何讓消費者“買得放心”“淘得安心”,，如何促進業(yè)態(tài)持續(xù)向好發(fā)展，是擺在監(jiān)管部門面前的一道必答題,。

業(yè)內專家指出,，從嚴監(jiān)管并非旨在打擊代購行為，而是引導其在良性發(fā)展軌道上行穩(wěn)致遠,，無論是著眼于行業(yè)發(fā)展還是消費者權益保護,，都將產(chǎn)生深遠影響。對于代購活動的經(jīng)營者來說,，只要誠信,、守法經(jīng)營，就不必擔憂自己的生意會“難做”,，只會越做越大、越做越好,。

與此同時,，專家也提醒廣大消費者，在需要購買海外商品時,，一定要盡可能地選擇正規(guī)渠道或平臺購買,，這樣可以最大限度地保護自己的合法權益不受侵害。若是需要托人代購，也要掌握對方真實身份以及產(chǎn)品來源,，切勿隨意相信某些聊天群內發(fā)布的代購廣告,，以防花了高價買到假貨，上當受騙,。

這次的網(wǎng)劍行動,，再次釋放了監(jiān)管必將從嚴的信號。不管是海外代購還是跨境電商,，一定要合規(guī)合法,，正當經(jīng)營，絕不觸犯法律底線,，為消費者創(chuàng)設省心,、安心的購物環(huán)境。否則,，一定會被市場淘汰,，留給他們的時間可不多了。（孫亞慧）