新華社西安3月13日電（記者薛天）陜西省13日公布2018年度消費(fèi)環(huán)境指數(shù),，在十六個行業(yè)消費(fèi)環(huán)境指數(shù)中,，汽車銷售與維修行業(yè)排名最低,。對此陜西省消協(xié)表示，消費(fèi)者的不滿主要集中在車輛維修,、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用方面,。為避免相關(guān)權(quán)益受到侵害,，消協(xié)提醒消費(fèi)者,，汽車維修養(yǎng)護(hù)時要警惕商家的價格誤導(dǎo),。

陜西省消協(xié)稱,，價格誤導(dǎo)的情況主要分為以下幾種：一是在家用汽車維修過程中,，部分維修機(jī)構(gòu)巧立名目，收取高額工時費(fèi),、材料費(fèi),；二是部分維修機(jī)構(gòu)存在“沒病小修，小病大修”問題,；三是部分維修機(jī)構(gòu)“以次充好”,，將質(zhì)量低劣的配件包裝為所謂“原裝進(jìn)口配件”，導(dǎo)致車輛維修保養(yǎng)的費(fèi)用增加而維修質(zhì)量下降,；四是部分維修機(jī)構(gòu)在保養(yǎng)過程中對家用汽車無須更換的配件進(jìn)行強(qiáng)制更換,，存在過度保養(yǎng)行為。

針對上述問題,，陜西省市場監(jiān)管部門表示,，將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對陜西省汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的監(jiān)管,，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,，嚴(yán)厲查處違規(guī)經(jīng)營企業(yè)，凈化汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)環(huán)境,。同時,，陜西省消協(xié)提醒，消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)消費(fèi)憑證,，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛及時向有關(guān)部門投訴,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。