北京青年報 針對盒馬給胡蘿卜更換新日期標簽一事,，上海靜安區(qū)市場監(jiān)管局11月19日表示,，已對該事件立案調(diào)查,，對盒馬所有產(chǎn)品的標簽情況進行檢查,，并對后續(xù)現(xiàn)場可能產(chǎn)生的投訴舉報安排專人進行處理。盒馬表示,，此事暴露了管理漏洞,，將開展自查，杜絕此類情況再次發(fā)生,。

　最新：靜安區(qū)市場監(jiān)管局已立案調(diào)查

據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道,，靜安區(qū)市場監(jiān)管局在接到市民11月16日在12331和12315兩個平臺的舉報后，執(zhí)法人員當(dāng)日即趕到盒馬鮮生大寧店進行現(xiàn)場檢查,，門店負責(zé)人承認,，店員違規(guī)操作,，更換了“崇明胡蘿卜”產(chǎn)品的標簽。

據(jù)查,，涉事的胡蘿卜進貨日期為11月9日,、11月10日、11月11日,，共3批180盒,。截至11月14日，涉事門店已累計銷售107盒,，庫存剩余73盒,。

執(zhí)法人員當(dāng)即要求當(dāng)事人下架封存門店所有自制標簽的涉事產(chǎn)品，現(xiàn)場對涉事商品及封存情況進行了取證,。

靜安區(qū)市場監(jiān)管局表示,，已對該事件立案調(diào)查，對盒馬所有產(chǎn)品的標簽情況進行檢查,，進一步規(guī)范其經(jīng)營行為,，并要求當(dāng)事人對所有庫存產(chǎn)品進行安全自查，對后續(xù)現(xiàn)場可能產(chǎn)生的投訴舉報安排專人進行處理,。同時,，靜安區(qū)市場監(jiān)管局舉一反三，加強對各超市賣場的監(jiān)管,，確保食品安全,。

　回溯：盒馬員工給胡蘿卜貼新日期標簽

11月15日，有消費者在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜,，看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標簽,，不過新標簽的日期卻和原先的不一致。

經(jīng)查看,，被換下的胡蘿卜標簽日期為11月9日,、11月10日、11月11日,，被換上的標簽日期為11月15日,，相比原先的標簽最多晚了6天。該市民隨即向門店負責(zé)人反映,，門店負責(zé)人表示是工作人員在工作流程上有違規(guī)操作,，自行打印了標簽。之后,，該市民向靜安區(qū)市場監(jiān)管局舉報,。隨后，有消息稱該位盒馬員工已被公司辭退。

　回應(yīng)：盒馬稱由管理團隊承擔(dān)責(zé)任

盒馬回應(yīng)表示,，經(jīng)核查屬實,，羞慚之余，認為必須鄭重表態(tài),，并采取改進措施：這種行為是絕不允許的,，這嚴重違背了我們對消費者的承諾。今天起全國范圍內(nèi)門店開展自查,，杜絕類似情況發(fā)生,。

盒馬表示，即使包裝破損需要重新包,，也應(yīng)當(dāng)保留原標簽,。公司營運團隊將在一周內(nèi)修訂完成更細致的操作標準，對全國所有門店進行培訓(xùn),，由店長負責(zé)執(zhí)行到位,。

在責(zé)任問題上，此事暴露我們在管理上存在漏洞,，應(yīng)當(dāng)由管理團隊而不是一線員工承擔(dān)責(zé)任,，取消對當(dāng)事員工的處罰。

　關(guān)注：如何杜絕“標簽門”再度發(fā)生

有評論認為,，想要從根源上杜絕“標簽門”事件再度發(fā)生,，除了依靠企業(yè)落實責(zé)任，零售商與農(nóng)場建立直采體系,，并合作建設(shè)生鮮產(chǎn)品的全流程溯源,，有望解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品的這個根本問題。

在上游,，生產(chǎn)端將農(nóng)產(chǎn)品的生長,、采摘信息數(shù)字化，流通過程通過直采體系減少環(huán)節(jié),，并對運輸,、上架的每個節(jié)點進行記錄，最終消費者可以通過掃碼,，查看產(chǎn)品全生命周期每一個環(huán)節(jié)的信息,。這樣，生鮮農(nóng)產(chǎn)品也可以擁有自己的采摘日期,、上市日期,，包裝日期不再有任何意義。銷售商的標簽得以規(guī)范,，而且再怎么更換標簽也無濟于事。

實際上，盒馬自己就一直宣稱,，通過農(nóng)業(yè)基地直采,，可以實現(xiàn)部分農(nóng)產(chǎn)品的動態(tài)溯源，在盒馬門店也有部分商品可以掃碼查看溯源信息,。但是很明顯,，它還做不到100%的覆蓋，未來仍有很長的路要走,。