被傳融資遭擱淺，工資發(fā)不出,，點(diǎn)位被收編,，大量裁員……近期,，無人貨架行業(yè)傳出各種負(fù)面消息,。日前，果小美又因一則“將退出無人貨架行業(yè)”的消息,，引發(fā)業(yè)界關(guān)注,。不過，果小美隨后辟謠稱這則“通知”并非出自官方之手,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，資本從最初的狂熱布局到如今收緊錢袋，即便對果小美,、猩便利這種頭部企業(yè)也持謹(jǐn)慎態(tài)度,，無人貨架未來的結(jié)局有兩種可能：倒閉或者被整合,。

果小美回應(yīng)稱“倒閉”消息不實(shí)

公開資料顯示，果小美成立于2017年6月,，先后獲得IDG,、藍(lán)馳創(chuàng)投等多家知名機(jī)構(gòu)累計(jì)超5億元投資。2017年9月,，果小美與智能零售貨柜番茄便利戰(zhàn)略合并,，成為無人貨架領(lǐng)域的頭部企業(yè)。

5月4日,，社交平臺上傳出一張標(biāo)題為“重大通知”的圖片,，該通知內(nèi)容為：“對不起，我們以后沒法陪伴大家了,。無人貨架上零食免費(fèi)送給大家吃,，貨架任由企業(yè)處理。”

從上述通知的內(nèi)容來看,，由原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉創(chuàng)辦的“果小美”無人貨架項(xiàng)目已然擱淺,。此外，在4月28日,，另一無人貨架品牌負(fù)責(zé)人也曾發(fā)出一張對話截屏，其中有人有爆料：“果小美倒閉了,，東西都不打算回收了,。”

5月4日下午，果小美發(fā)布官方聲明稱,，網(wǎng)上流傳的所謂“重要通知”并不是果小美官方所為,，也不是果小美員工所為，目前公司業(yè)務(wù)發(fā)展一切照常,，階段性計(jì)劃完成,，正進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，探索由“自營的重模式”升級為“與第三方聯(lián)合運(yùn)營以及區(qū)域合伙人制的輕模式”,。下一階段將主攻云端電商以及現(xiàn)有貨架精細(xì)化運(yùn)營,，并且堅(jiān)定看好辦公室零售場景。據(jù)了解,，從今年初開始,，果小美已經(jīng)在試水拼團(tuán)電商業(yè)務(wù)，以辦公室零售場景為核心的熟人拼團(tuán)電商業(yè)務(wù)為主,。

事實(shí)上,，關(guān)于果小美放棄無人貨架業(yè)務(wù)的傳聞?dòng)蓙硪丫谩４饲坝邢⒎Q,，果小美,、猩便利大量裁員,，員工開始大幅被降薪，果小美的市場由59個(gè)城市縮減至15個(gè)主要城市,。對此,，果小美相關(guān)負(fù)責(zé)人曾向媒體澄清果小美沒有倒閉，會(huì)不斷探索辦公室零售的運(yùn)營模式,，并且透露了一組數(shù)據(jù)：目前果小美服務(wù)企業(yè)超8萬家,，業(yè)務(wù)覆蓋全國59個(gè)城市，貨架終端數(shù)量近10萬,日均交易額已超百萬元,。

但果小美倒閉的傳聞并非空穴來風(fēng),，已經(jīng)有部分用戶感覺到果小美業(yè)務(wù)滯后，記者于5月4日下午多次撥打果小美客服熱線,，無論是入駐咨詢,，還是業(yè)務(wù)介紹、投訴建議,，都顯示當(dāng)前線路繁忙,，無法接通。

盈利模式不清是遇冷根本原因

進(jìn)入2018年,，無人貨架行業(yè)壞消息頻傳,，猩便利、便利蜂,、GOGO小超紛紛曝出裁員,、撤點(diǎn)、停運(yùn),。與此同時(shí),，無人貨架行業(yè)亂象頻出。果小美被傳倒閉的“重要通知”在網(wǎng)上熱傳只是冰山一角,。

5月4日,，“小e微店”發(fā)布鄭重說明，強(qiáng)烈譴責(zé)每日優(yōu)鮮旗下的無人貨架公司“便利購”惡意競爭,，干擾行業(yè)正常經(jīng)營秩序,。據(jù)悉，小e微店和每日優(yōu)鮮之間的“口水戰(zhàn)”進(jìn)行了將近1周,。首先是4月25日,，每日優(yōu)鮮便利購員工冒充小e微店員工，盜取對方貨架和物品,，放入自己的辦公室中,，事發(fā)地點(diǎn)位于天津金融中心。隨后,，每日優(yōu)鮮便利購CEO李漾和小e微店CEO榮光進(jìn)行了溝通,，并致歉,。

5月3日，小e微店發(fā)聲明稱,，每日優(yōu)鮮便利購員工無故搬走小e微店貨架和物品問題并不是個(gè)案,，不利于行業(yè)健康發(fā)展，要求每日優(yōu)鮮便利購不要向小e微店道歉,，而是向行業(yè)道歉,。隨后，每日優(yōu)鮮便利購發(fā)聲明稱,，每日優(yōu)鮮便利購之所以移動(dòng)小e微店無人貨架,、物品，是應(yīng)企業(yè)要求,，并且企業(yè)出具了該寫字樓物業(yè)加蓋公章的《大件物品遷出申請單》,。

企業(yè)之間或明或暗的對掐，背后反映出無人貨架在狂奔之后留下的一地雞毛,。有業(yè)內(nèi)人士曾告訴南方日報(bào)記者,，“多家無人貨架公司將在今年倒閉，基本在按劇本上演,。大頭都熬不住了,，因?yàn)檫@不合商業(yè)邏輯。”

“無人貨架的核心更接近消費(fèi)者的一個(gè)高頻消費(fèi)場景,，如果僅是通過無人貨架賣貨賺錢,，實(shí)際上根本算不上一門生意。”考拉先生創(chuàng)始人王嘉萌接受南方日報(bào)記者采訪時(shí)如是說,。

事實(shí)上，目前市場上的無人貨架品牌都開始轉(zhuǎn)型：果小美現(xiàn)在全部精力都放在下一階段的云端電商,，發(fā)展拼團(tuán)業(yè)務(wù),；便利蜂正在逐步將無人貨架升級成智能貨柜,，以改善倒損問題,；猩便利在部分網(wǎng)點(diǎn)上線了早餐預(yù)定服務(wù)；小e微店則在試水海南農(nóng)特產(chǎn)品的線上訂購,、產(chǎn)地直發(fā)服務(wù),。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，主打“懶人經(jīng)濟(jì)”的無人貨架是一門生意，但這一新興的零售業(yè)態(tài)做不大,，即便是頭部玩家的業(yè)務(wù)規(guī)模也極為有限,，無法成為獨(dú)當(dāng)一面的零售獨(dú)角獸,。同時(shí)，無人貨架很容易被商超,、便利店替代，“千架千面”下用戶忠誠度到底有多高仍是未知數(shù),。而盈利模式不清晰才是無人貨架遇冷的根本原因，快消品利潤微薄,、短期內(nèi)難以降低綜合運(yùn)營成本，促使資本從最初的狂熱布局到如今收緊錢袋,，即便對果小美、猩便利這種頭部玩家也持謹(jǐn)慎態(tài)度,，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，未來無人貨架最終結(jié)局可能有兩種：要么被整合,，成為阿里、京東,、蘇寧等巨頭零售版圖的一環(huán)，即作為商超,、便利店的補(bǔ)充；要么黯然離場,，逐漸走向倒閉,。

南方日報(bào)記者 彭穎