上夏共享汽車,。（圖片來自官方微博）

今年1月底,，羅先生最后一次使用了上夏共享汽車,。當時他發(fā)現(xiàn)其APP上顯示能租用的只有兩三輛車,，許多車處于空油無法駕駛的狀態(tài),。2月13日,，他向上夏共享汽車申請退還押金,。然而,，原本規(guī)定的半月內(nèi)退還押金，直到現(xiàn)在也未退還,。之后當他聯(lián)系公司客服的時候,，發(fā)現(xiàn)客服電話打不通，而原先公司的辦公地點也人去樓空,。

據(jù)調(diào)查,，退不出押金的上夏共享汽車用戶，遠不止羅先生一個,。根據(jù)某用戶提供的截圖顯示,，其在2017年12月30日就提交了押金退回申請，但押金遲遲未到賬,。

上夏共享汽車總經(jīng)理張海告訴記者,，目前上夏共享汽車經(jīng)營確實困難，但剩余未退押金的用戶只有幾十人,。目前他們正在籌備新的辦公地點和人員,，將在“五一”之前，根據(jù)用戶的要求,，退還押金,。

　　用戶：汽車用不了、客服打不通,、辦公地點沒人

羅先生2017年拿了駕照,，當時廣州出現(xiàn)多家共享汽車品牌，于是羅先生嘗試使用共享汽車進行練習駕駛技術(shù)和代步,。一方面共享汽車使用很方便,，不需要自購汽車和抽選廣州車牌，另一方面,，共享汽車很有價格優(yōu)勢，比打的士要便宜很多,。

據(jù)了解,，上夏共享汽車押金為1499元，學生押金為499元,，使用費用取決于駕駛時長和駕駛里程,，每小時6元的時長費用加上每公里1元的里程費用，就是總費用,。

羅先生表示,，自己大概用過十幾家共享汽車,，每次出現(xiàn)新的品牌，他都愿意去嘗試一下,。“主要是共享汽車的分布比較零散,，有多個軟件就能找到離自己最近的汽車。另一方面每個平臺新注冊用戶有比較多的優(yōu)惠券,，而且一般新的共享汽車品牌的車輛狀態(tài)比較好,，駕駛起來也比較舒適。”

羅先生回憶,，2017年上半年,，上夏汽車其實經(jīng)營得還不錯，客服主要是在微信上,，回復也很快,。直到2017年10月，上夏共享汽車系統(tǒng)升級,，從微信轉(zhuǎn)移到自己專用的APP上,，電話客服陸陸續(xù)續(xù)就打不通了。

然而,，更讓羅先生不能理解的是,，此后上夏汽車基本處于閑置狀態(tài)。之前投放在大學城區(qū)域內(nèi)的數(shù)十輛車,，消失了一大半,，剩下的羅先生每次去用時，發(fā)現(xiàn)積灰都很嚴重,。

記者在上夏共享汽車APP上看到,，共享汽車一共有12輛車，全部集中在大學城內(nèi),，只有兩輛車處于閑置狀態(tài),。但APP顯示這兩輛空閑車都沒油，可續(xù)航里程為0公里,。

羅先生表示,，他發(fā)現(xiàn)退不出押金的上夏共享汽車用戶遠不止他一個，他們組建了一個微信群,，群里有20多人,。根據(jù)群用戶提供的截圖顯示，有用戶在2017年12月30日就提交押金退回申請,，但押金遲遲未到賬,。

今年3月份，他們?nèi)ド舷墓蚕砥嚨墓咀缘兀挥趶V州市海珠區(qū)新港東路的M+創(chuàng)工廠,，發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)人去樓空,。

據(jù)上夏共享汽車已經(jīng)離職的員工透露，年前他們曾搬到天河廣場403區(qū)辦公過一段時間,，但天河廣場403區(qū)的奇點眾創(chuàng)空間的李飛鳳不承認這一說法,。李飛鳳稱，“因為他們無法承擔原先海珠區(qū)的房租,，于是在年前我們只是給上夏共享汽車提供了人員和物資安放地點,。”

　　公司：

　　五一前通過APP退還押金

據(jù)了解，上夏共享技術(shù)發(fā)展有限公司總經(jīng)理為張海,，3月30日,，張海在跟記者會面中表示，他承認目前上夏共享汽車資金困難的情況,，但是他也解釋,，共享汽車還在正常運營，APP租車可以正常使用,，車輛也還有部分地勤維護,。

張海回憶說,，上夏共享汽車巔峰時期注冊用戶有幾千人,，過年前出現(xiàn)了用戶集中退款。“大概剩下二三十個人還沒退,，押金共計幾萬塊,。”張海說。

張海說,，上夏共享汽車最初的版本原本是基于微信鏈接程序,，2017年10月共享汽車原系統(tǒng)遭到外來攻擊，丟失了一部分數(shù)據(jù),，只得重新建立獨立APP系統(tǒng),。自此，用戶開始陸續(xù)退押金,。

張海表示,，上夏共享汽車最多的時候有36輛車，其中有12輛是公司全資購買的,，其他的是以租代買,。2017年10月系統(tǒng)被攻擊后，上夏共享汽車退回租用的車以節(jié)約資金,。

針對目前剩余的用戶押金問題，張海說，目前上夏共享汽車還有一部分全資車輛等固定資產(chǎn),，而且用戶押金也不多,。他們打算搬到天河、白云等商務(wù)人群集中的地方繼續(xù)經(jīng)營,，需要時間籌備辦公場地和招聘人員,。

張海承諾，在清明節(jié)后五一之前,，將通過其共享汽車APP的人工服務(wù)退還押金,。不過他也表示，有明確證據(jù)證明客戶有違章未處理,、有車輛損壞未承擔等情況,，不會退還部分用戶的押金，但也會對其有所說明,。