中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 2018年，萬(wàn)科全年銷售額破6000億元,，創(chuàng)單年銷售額新高,。但隨著越來(lái)越多質(zhì)量問(wèn)題被曝光，如何平衡質(zhì)量與業(yè)績(jī)將是萬(wàn)科要面對(duì)的問(wèn)題,。

據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者統(tǒng)計(jì),，2019年開局至今，短短70天時(shí)間里,，萬(wàn)科杭州,、長(zhǎng)春、三亞,、西安四地項(xiàng)目再陷質(zhì)量旋渦,。

1月14日，投資者網(wǎng)報(bào)道,，萬(wàn)科杭州深陷“紙板門”，杭州萬(wàn)科旗下多個(gè)樓盤爆發(fā)業(yè)主維權(quán)事件,，原因普遍都與裝修減配,、工程質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)。

1月23日,，據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道,，兩名長(zhǎng)春萬(wàn)科的業(yè)主撥打電話曝料，稱在購(gòu)買位于長(zhǎng)春市繁榮路附近的長(zhǎng)春萬(wàn)科柏翠園項(xiàng)目門市房的時(shí)候,，遭到售樓員王博的“忽悠”,，不僅房?jī)r(jià)貴了30萬(wàn)元,，房屋“門臉”也縮水了幾倍。不僅如此,，收房后驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)還安裝了超大的排風(fēng)系統(tǒng),，不僅噪音超大，還影響了整個(gè)房屋的結(jié)構(gòu),，更讓業(yè)主不可理解的是屋內(nèi)還在不停地漏水,。

3月1日，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)報(bào)道稱三亞萬(wàn)科森林度假公園四期疊拼別墅大面積漏水事件尚未徹底得到解決,，有業(yè)主又曝出該項(xiàng)目五期聯(lián)排別墅存在滲漏水等多項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題,。據(jù)業(yè)主匯總的一份清單顯示，五期聯(lián)排別墅問(wèn)題多達(dá)33項(xiàng),，盡管有些是裝修用材的小問(wèn)題,，但墻壁滲漏水、電線管線路問(wèn)題,，確實(shí)是不可小視的安全隱患問(wèn)題,。

3月7日，陜西廣播電臺(tái)微信公眾號(hào)曝光了西安萬(wàn)科城業(yè)主質(zhì)疑樓盤存虛假宣傳,，精裝房質(zhì)量低劣,。業(yè)主稱，買房時(shí)承諾每個(gè)家庭會(huì)有學(xué)區(qū)名額,，但實(shí)際上孩子們卻排不上名,，無(wú)學(xué)可上。此外,，房屋裝修質(zhì)量嚴(yán)重低劣,，房屋出現(xiàn)裂縫，衛(wèi)生間的馬賽克大面積脫落,。

杭州：萬(wàn)科深陷“紙板門” 多個(gè)樓盤爆發(fā)業(yè)主維權(quán)事件

據(jù)投資者網(wǎng)報(bào)道,，距離2018年還剩不到一個(gè)月之際，杭州萬(wàn)科旗下多個(gè)樓盤爆發(fā)業(yè)主維權(quán)事件,，原因普遍都與裝修減配,、工程質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)。

以萬(wàn)科世紀(jì)之光為例,。近期,，一位萬(wàn)科世紀(jì)之光二期業(yè)主王女士向記者反映，雙倍價(jià)格購(gòu)買的房子,，裝修質(zhì)量卻不如一期,，且二期業(yè)主子女不具備與一期業(yè)主子女同等的入學(xué)資格。

期間,，王女士向記者提供了一些照片,，從照片來(lái)看很多問(wèn)題肉眼可見,，譬如整面碎裂的窗戶，可以塞手指的地板縫,，拼接的門框,，脫落的外立面等。此外,，樣板房配置的是一體式馬桶,，而驗(yàn)房時(shí)所看到的二期樓盤所配置的馬桶均為分離式馬桶。更讓王女士不能明白的是,，萬(wàn)科將強(qiáng)弱電箱安裝在次臥衣柜里,，非機(jī)動(dòng)車入口正對(duì)著單元門。

王女士告訴記者,，她所購(gòu)買的房子為81平方米,，其中裝修款19.38萬(wàn)元，此外旁邊一位鄰居購(gòu)買的89平方米三居室,，裝修款23.20萬(wàn)元,。“20萬(wàn)的裝修連10萬(wàn)都不如”，王女士對(duì)裝修非常不滿,，并多次聯(lián)合其他業(yè)主一起要求萬(wàn)科方面提供裝修明細(xì),，被萬(wàn)科以商業(yè)機(jī)密為由拒絕。“目前杭州幾大精裝樓盤都公布了明細(xì),，但是,，萬(wàn)科就是拒絕”，王女士對(duì)記者表示,。

距離王女士等業(yè)主第一次維權(quán)至今已有近三個(gè)月了,，萬(wàn)科世紀(jì)之光二期業(yè)主也迎來(lái)了集中交付期。據(jù)王女士表示很多鄰居熬不住已經(jīng)收房了,，而從已收房的業(yè)主房屋情況來(lái)看,，更是寒心，門和地板全部都是用紙做的,。王女士表示,，目前100多業(yè)主正在咨詢律師，準(zhǔn)備走法律程序,。

需要提及的是,，與萬(wàn)科世紀(jì)之光同一時(shí)間爆發(fā)業(yè)主維權(quán)的還有萬(wàn)科未來(lái)城二期。從知情人士給記者提供的業(yè)主維權(quán)視頻來(lái)看,，萬(wàn)科未來(lái)城二期業(yè)主維權(quán)主要也聚焦在裝修減配上面。記者收到的視頻內(nèi)容顯示八名業(yè)主手拉橫幅,，橫幅上寫著”萬(wàn)科未來(lái)城二期嚴(yán)重簡(jiǎn)配,，兩千業(yè)主欲哭無(wú)淚”,。對(duì)于萬(wàn)科世紀(jì)之光及萬(wàn)科未來(lái)城業(yè)主維權(quán)事件，記者致函萬(wàn)科杭州公司,，截至發(fā)稿未收到回復(fù),。

此外，杭州萬(wàn)科北宸之光,、杭州萬(wàn)科新都會(huì)樓盤2018年也爆發(fā)了業(yè)主維權(quán)投訴事件,，原因普遍為裝修簡(jiǎn)配或工程質(zhì)量問(wèn)題，尤其是近期作家張艷華給萬(wàn)科集團(tuán)董事會(huì)主席郁亮寫公開信控訴“萬(wàn)科房子45處漏水”引發(fā)熱議,。

張艷華在信中表示,，其在杭州良渚文化村開設(shè)一家700平米的書吧，由于萬(wàn)科嚴(yán)重的豆腐渣工程一直未正常營(yíng)業(yè),，幾百萬(wàn)投資款,、裝修款打了水漂。“玉鳥流蘇產(chǎn)業(yè)園的房屋質(zhì)量問(wèn)題讓人瞠目結(jié)舌,，一大半的商戶都漏水,，樓宇四面墻體全面開花，室內(nèi)空調(diào),、電器也“下雨”,，木柜都在腐爛，白蟻成群,，房屋長(zhǎng)期維修中”,，張艷華在公開信中寫道。據(jù)媒體報(bào)道,，萬(wàn)科方面承認(rèn)“確實(shí)存在墻體滲漏的情況,，不過(guò)已將此事訴諸法律。

長(zhǎng)春：萬(wàn)科業(yè)主曝“柏翠園”質(zhì)量問(wèn)題

據(jù)中新聞報(bào)道,，去年12月份,，兩名長(zhǎng)春萬(wàn)科的業(yè)主撥打電話曝料，稱在購(gòu)買位于長(zhǎng)春市繁榮路附近的長(zhǎng)春萬(wàn)科柏翠園項(xiàng)目門市房的時(shí)候,，遭到售樓員王博的“忽悠”,，不僅房?jī)r(jià)貴了30萬(wàn)元，房屋“門臉”也縮水了幾倍,。不僅如此,，收房后驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)還安裝了超大的排風(fēng)系統(tǒng)，不僅噪音超大,，還影響了整個(gè)房屋的結(jié)構(gòu),，更讓業(yè)主不可理解的是屋內(nèi)還在不停地漏水。

鄭女士2018年的3月31日上午，路過(guò)長(zhǎng)春萬(wàn)科柏翠園項(xiàng)目,，看見了廣告就打算了解一下,，一名叫王博的售樓員接待了她。當(dāng)時(shí)有兩個(gè)門市是鄭女士想選擇的,，一個(gè)是內(nèi)街的,，另外就是臨街的D2號(hào)門市。

鄭女士說(shuō),，最初她想選擇的是內(nèi)街的門市房,，但是王博勸說(shuō)臨街的D2號(hào)門市位置好，“門臉大”,，性價(jià)比比較高,。那么，這個(gè)性價(jià)比是什么呢,？鄭女士解釋說(shuō),，王博所說(shuō)的性價(jià)比，一是說(shuō)“門臉大”,，臨街給人一種寬大,、寬敞的感覺，特別適合做生意,，也更好出租,；其二就是因?yàn)檫@臨街的幾個(gè)門市房，從南(繁榮路)往北的位置,，價(jià)格是由高到低,，也就是說(shuō)越是臨近繁榮路的門市房?jī)r(jià)格越高，雖然同是臨街的門市房,，但就是因?yàn)榫嚯x繁榮路比較近,，就要比同等面積的其他門市房貴了30萬(wàn)元。

2018年9月份收房的時(shí)候,，鄭女士發(fā)現(xiàn)“門臉”縮水,，樓內(nèi)還安裝了超大的排風(fēng)系統(tǒng)，影響了整個(gè)房屋的結(jié)構(gòu),，屋內(nèi)還有漏水的情況發(fā)生,，與鄭女士一樣遭遇的還有業(yè)主李先生。

三亞：萬(wàn)科別墅再陷質(zhì)量門

據(jù)中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)報(bào)道,，去年11月,，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)曾以《萬(wàn)科三亞疊拼別墅大面積漏水 業(yè)主賓館住半年有家回不了》為題，報(bào)道了三亞萬(wàn)科森林度假公園四期疊拼別墅大面積漏水問(wèn)題,。時(shí)至今日,，業(yè)主仍稱問(wèn)題尚未徹底得到解決。不久前，有當(dāng)事業(yè)主向記者反映,，該項(xiàng)目五期聯(lián)排別墅也存在漏水等30余項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題,。

來(lái)自東北的購(gòu)房者馬女士做夢(mèng)也沒有想到，其購(gòu)房經(jīng)歷接連遭遇鬧心,。“買了四期疊拼別墅，房子漏水,；買五期聯(lián)排別墅,，又碰到墻壁滲漏水，而且這次是從電源開關(guān)盒里流出來(lái)的,。”馬女士告訴記者,，她先后在三亞萬(wàn)科森林度假公園四期、五期購(gòu)買別墅,，兩次購(gòu)房都遭遇了質(zhì)量問(wèn)題,。

除了室內(nèi)漏水問(wèn)題，馬女士稱其房子還存在墻壁嚴(yán)重開裂的情況,。“開發(fā)商現(xiàn)在修補(bǔ)了,，原來(lái)這整堵墻的裂縫從上到下，很明顯的一條長(zhǎng)長(zhǎng)的裂縫,。”馬女士稱,，她曾到鄰居家去查看，在同樣的位置也是長(zhǎng)長(zhǎng)的一條裂縫,，“這條裂縫是貫通了兩家共用的墻壁,，而不是墻壁表層涂料開裂。”

在徐先生的別墅內(nèi),，記者見到,，地板及墻壁，到處是修修補(bǔ)補(bǔ)的痕跡,。在徐先生別墅露天采光天井,，唯一的地漏管孔內(nèi)，積水差不多與地板持平,。“地漏根本就不下水,，如果一下雨，積水往哪里排,？”看到這一幕,，徐先生苦笑著搖了搖頭。就在徐先生與記者交談期間,，一處門框的裝飾條突然自行脫落,。

“這些存在的問(wèn)題，就是房屋質(zhì)量問(wèn)題，開發(fā)商卻說(shuō)是房屋裝修瑕疵,。有這樣嚴(yán)重的瑕疵,？這樣的房子根本就不具備交付使用。”徐先生告訴記者,，五期別墅業(yè)主反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題,，集中在漏水、線路安裝存在安全隱患等,。

三亞萬(wàn)科森林度假公園五期聯(lián)排別墅業(yè)主代表也向記者提供了一份《萬(wàn)科森林公園五期問(wèn)題匯總》材料,。在這份材料上，業(yè)主列出了多達(dá)33項(xiàng)“別墅區(qū)普遍存在的質(zhì)量問(wèn)題”,。比如衛(wèi)生間滲漏,、衛(wèi)生間地面走強(qiáng)電線管不規(guī)范、二樓陽(yáng)臺(tái)至花園排水時(shí)草坪出現(xiàn)反水,、配電箱箱體未接地,、插座零火線接錯(cuò)、電線走煙道管等問(wèn)題,。

西安：萬(wàn)科城業(yè)主質(zhì)疑樓盤存虛假宣傳 精裝房質(zhì)量低劣

據(jù)陜西廣播電臺(tái)微信公眾號(hào)消息,，最近，不少萬(wàn)科業(yè)主向交通916反映,，西安萬(wàn)科城樓盤存在虛假宣傳的情況,。買房時(shí)承諾每個(gè)家庭會(huì)有學(xué)區(qū)名額，但實(shí)際上孩子們卻排不上名,，無(wú)學(xué)可上,。除此之外，說(shuō)好的精裝房,，裝修質(zhì)量也低劣不堪,。

業(yè)主張女士稱：“我現(xiàn)在最頭疼的是孩子的上學(xué)問(wèn)題，當(dāng)初選擇這個(gè)樓盤就是看重它帶學(xué)區(qū),，結(jié)果兩個(gè)孩子都沒學(xué)上,。不說(shuō)小學(xué)，幼兒園都得排隊(duì),，這都投訴幾次了?，F(xiàn)在幼兒園說(shuō)是重新建一個(gè)，但是小學(xué),，中學(xué)還是得排隊(duì),。那么多家庭，學(xué)校就這點(diǎn)名額,，根本就沒法讓孩子上學(xué),，就是買房的虛假宣傳嘛,！我排了幾次，一個(gè)名額也輪不上,！”

業(yè)主段先生表示：“我覺得一個(gè)是承諾好的學(xué)校的問(wèn)題,，萬(wàn)科城一共三期，差不多至少一萬(wàn)多名業(yè)主吧,，帶的學(xué)區(qū),，根本解決不了孩子上學(xué)的問(wèn)題，這個(gè)還要虛假宣傳,，就是坑人的嘛,！我們孩子也是托人在外面上，沒辦法,。第二，就是住在這里,，太吵了,，每天學(xué)校離得近，孩子的跑操聲,，上課聲都能夠聽到,。早上8點(diǎn)，下午5點(diǎn),，有時(shí)候晚上也會(huì)有活動(dòng)排練,！房子的玻璃根本不隔音。”

萬(wàn)科城的裝修質(zhì)量嚴(yán)重低劣,，房屋出現(xiàn)裂縫,，衛(wèi)生間的馬賽克大面積脫落，需要重?fù)Q等等,，多位業(yè)主進(jìn)行維權(quán),，卻遲遲不見處理。

業(yè)主趙女士說(shuō)：“我家的地板,，已經(jīng)出現(xiàn)翹起來(lái)的情況了,，而且旁邊墻體的圍裙，基本是一碰就掉,，還有衛(wèi)生間的馬賽克瓷磚,，全都掉了，不僅是我家,，基本上業(yè)主家里都是這,，這個(gè)房子是精裝房。大家都存在這個(gè)問(wèn)題,，你一反映,，萬(wàn)科的物業(yè)給業(yè)主換瓷磚,，還要再多付300多塊錢，我們也沒辦法,。”

業(yè)主張女士表示：“我家的墻體都出現(xiàn)裂縫了,，還是在臥室，挺大一塊,，反映了也沒見解決,，現(xiàn)在覺得太難看，全部用壁紙先遮起來(lái)了,。”

萬(wàn)科銷售額只增不減 2018年銷售破6000億

據(jù)時(shí)代周報(bào)報(bào)道,，1月4日，萬(wàn)科發(fā)布公告表示,，12月份實(shí)現(xiàn)合同銷售金額630.1億元,，實(shí)現(xiàn)合同銷售面積438.7萬(wàn)平方米。至此,，2018年全年萬(wàn)科共計(jì)實(shí)現(xiàn)合同銷售金額6069.5億元,，同比增長(zhǎng)14.5%，實(shí)現(xiàn)合同銷售面積4037.7萬(wàn)平方米,，同比增長(zhǎng)12.3%,。

在這個(gè)冷風(fēng)凜冽的行業(yè)寒冬，萬(wàn)科在土地市場(chǎng)卻格外活躍,。憑借著1316億元拿地金額位居中國(guó)指數(shù)研究院拿地排行榜的榜首,。據(jù)觀點(diǎn)指數(shù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，萬(wàn)科在2018年新增地產(chǎn)項(xiàng)目241個(gè),，新增項(xiàng)目建筑面積5070.5萬(wàn)平方米,，其中權(quán)益部分為2967.14萬(wàn)平方米，占比58.52%,，同比增加7.2%,。

對(duì)萬(wàn)科而言，2018年風(fēng)波不斷,。2018年9月底,，萬(wàn)科在深圳大梅沙召開秋季例會(huì)，將“活下去”作為會(huì)議主題,。一時(shí)之間悲觀情緒浸染整個(gè)地產(chǎn)行業(yè),。與此同時(shí)，萬(wàn)科逆市拿地,，并通過(guò)并購(gòu)模式擴(kuò)大土地儲(chǔ)備,。這些動(dòng)作引發(fā)了外界對(duì)萬(wàn)科的質(zhì)疑。這讓萬(wàn)科董事長(zhǎng)郁亮不得不到處解釋和澄清,。“活下去是因?yàn)槿f(wàn)科自身的憂患意識(shí),，并非是唱衰行業(yè),，市場(chǎng)依然還有很大空間。”

在“活下去”風(fēng)波尚未平息之時(shí),，萬(wàn)科又因項(xiàng)目大幅降價(jià)引發(fā)關(guān)注,。國(guó)慶前夕，廈門萬(wàn)科白鷺郡項(xiàng)目開始降價(jià)促銷,，推出百余套89-110平方米特價(jià)房,，其中降價(jià)幅度逾三成。據(jù)媒體報(bào)道,，為平息早期業(yè)主一位內(nèi)房?jī)r(jià)下降的不滿,，萬(wàn)科主動(dòng)發(fā)起了退款補(bǔ)償行動(dòng)。

如今上述風(fēng)波已經(jīng)逐漸被外界淡忘,，但下半年接踵而至的工地事故將萬(wàn)科再次裹挾至輿論的漩渦,。

2018年12月29日上午，上海市閔行區(qū)政府發(fā)布消息稱,，上海市閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)新龍路,、號(hào)文路附近一在建工地發(fā)生基坑坍塌事故，后經(jīng)確認(rèn),，3名建筑工人被壓全部死亡。

公開資料顯示,，此次發(fā)生事故的是由萬(wàn)科企業(yè)和金地集團(tuán)聯(lián)合開發(fā)的七寶生態(tài)園項(xiàng)目,。

在事故發(fā)生十幾個(gè)小時(shí)之后，上海萬(wàn)科通過(guò)官方微信發(fā)布聲明稱,，目前工地已經(jīng)全面停工進(jìn)行施工安全檢查,，后續(xù)進(jìn)展將第一時(shí)間公布。與從同時(shí),，集團(tuán)公司已緊急召開集團(tuán)工程系統(tǒng)全員視頻會(huì)議,，即日起對(duì)所有在建基坑項(xiàng)目，先行無(wú)條件全部停工,，全面進(jìn)行安全隱患排查,。

這并非孤例。12月1日,，貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)貴陽(yáng)萬(wàn)科理想城項(xiàng)目發(fā)生其他類型事故,，死亡1人。

再將時(shí)間推至11月12日,，萬(wàn)科在中山古鎮(zhèn)的項(xiàng)目萬(wàn)科城工程發(fā)生地下室頂板局部坍塌事故,，所幸并無(wú)人員傷亡。

行業(yè)調(diào)整呼喚房企匠心

據(jù)中國(guó)建設(shè)報(bào)報(bào)道,，房地產(chǎn)業(yè)度過(guò)了黃金十年,，不少房企抓住發(fā)展機(jī)遇,，加快搶占市場(chǎng)和資金回籠，卻忽視了品質(zhì)管控,。當(dāng)各類限價(jià)措施封堵房?jī)r(jià)上漲空間時(shí),，一些房企為追求利潤(rùn)最大化，開始縮減建設(shè)成本,，給房屋品質(zhì)埋下隱患,。

業(yè)內(nèi)人士指出，房屋質(zhì)量問(wèn)題固然不能排除房企忽視品質(zhì)管控等因素,，還與購(gòu)房者心態(tài)轉(zhuǎn)變有關(guān),。數(shù)據(jù)顯示，2017年,，我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資占GDP比重為13.3%,，房地產(chǎn)及上下游行業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體貢獻(xiàn)超過(guò)30%，房地產(chǎn)資產(chǎn)占城鎮(zhèn)居民家庭整體財(cái)富的比重超過(guò)65%,。房?jī)r(jià)近年來(lái)快速上漲,，讓很多人過(guò)于看重其投資屬性，更關(guān)心如何買到房,，而忽略了配套,、品質(zhì)等居住屬性要素。當(dāng)市場(chǎng)降溫后,，房子不再“買到即賺到”,，購(gòu)房者衡量重心自然發(fā)生偏移。

無(wú)論購(gòu)房者關(guān)注點(diǎn)如何轉(zhuǎn)變,，蓋好房子都應(yīng)是房企遵循的根本,。在行業(yè)轉(zhuǎn)型期，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任,、提升以人民為中心的企業(yè)價(jià)值觀尤為重要,。清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長(zhǎng)劉洪玉表示，房地產(chǎn)市場(chǎng)由“快”變“慢”,，雖然住房需求仍大量存在,，卻更強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和差異化。對(duì)于房企來(lái)說(shuō),，未來(lái)不再是簡(jiǎn)單地買地蓋房賣房,，而是更多扮演建造商的角色，比拼產(chǎn)品設(shè)計(jì),、工程成本控制和質(zhì)量管理能力,。

分析指出，房企產(chǎn)品除了涉嫌虛假宣傳,，更多問(wèn)題集中在內(nèi)裝尤其是裝修房選材和部品方面,。對(duì)于房企而言,，如果僅為眼前利益忽視細(xì)節(jié)打造，就可能丟掉口碑與市場(chǎng),。

中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院總建筑師劉東衛(wèi)表示,，好房子與工業(yè)產(chǎn)品不同，其價(jià)值體現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn),，因此要保證其品質(zhì)長(zhǎng)久性和完整性,，“除了要求房企強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)監(jiān)管之外,，建立可行的裝修執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也是打造品質(zhì)住宅的必要保障”,。