“說實話，不是你們‘助老員’及時地跟進介入,，老人家不知還要吃多久的隔夜飯,。”7月31日，渝北區(qū)兩路街道相關(guān)負責人說起轄區(qū)的張連鑫（化名）老人的生活變化,，感慨連連,。

　　特困老人通過智慧養(yǎng)老系統(tǒng)吃上新鮮飯菜

張連鑫今年63歲，現(xiàn)居住在回興街道化家灣,，未婚又無經(jīng)濟來源,，家庭困難，是分散供養(yǎng)的特困老人,。

因張連鑫老人有輕微智力殘疾,，說話又口齒不清，在2018年6月之前,，其每月特困人員生活供養(yǎng)金很難正確支配,，導(dǎo)致他經(jīng)常性吃發(fā)餿隔夜飯。

渝北區(qū)通過政府購買服務(wù)的方式,，為像張連鑫這樣的300多名政府托底老人（殘疾,、高齡、低保,、特困,、失能等），向安康通·渝北區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心購買了居家養(yǎng)老線上信息和線下助老服務(wù),。

該中心“助老員”上門服務(wù)后,，經(jīng)由社區(qū)監(jiān)督，除張連鑫本人每周從特困人員生活供養(yǎng)金中領(lǐng)取50元零花錢外,，剩余款項由“助老員”從超市購買食物后去社區(qū)報賬,，再由“助老員”去老人家里為其做飯，而這一切需求均通過網(wǎng)絡(luò)完成點單,、派單,、評價等。

“張連鑫老人的故事看起來簡單,，但實際上整個過程非常不簡單,。”安康通·渝北區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心副總經(jīng)理卓霞表示,，這其實是將智能終端和互聯(lián)網(wǎng)整合之后，鏈接線上線下資源綜合得到的結(jié)果,。

對于該中心的簽約老人,，首先會發(fā)放一步“老年智能機”，即外表看起來就是一部老年機,，但實際上該手機具備了精準定位,、一鍵求救、緊急救援,、電話關(guān)愛等等數(shù)十種智能手機都未必具有的強大功能,。

該中心推出的“智愛護”智能居家養(yǎng)老看護服務(wù)，配備了高精度感應(yīng)器和智能呼救主機,，可以實時監(jiān)護老人的日常活動,，并通過智能算法對行為模式進行自主學(xué)習,，在發(fā)生如摔倒、酣睡過長等情況時自動報警,，并通知親屬,、物業(yè)，呼叫緊急救援,。

“身處外地的子女,，可以通過手機APP隨時了解父母生活狀態(tài)和健康狀況，同時還能實現(xiàn)隨時溝通,，做到‘不在身邊也能陪伴’,。”卓霞表示，這對空巢老人而言具有的意義十分重大,。

　　智能平臺破解居家養(yǎng)老難點

“現(xiàn)實證明,，在機構(gòu)、社區(qū),、居家三種養(yǎng)老模式中,，居家養(yǎng)老更容易被家庭和老年人接受。”渝北區(qū)民政局相關(guān)負責人表示,，居家養(yǎng)老經(jīng)濟,、簡便、靈活,、更具親情等特點,，很難被其他模式替代。

2016年渝北區(qū)通過政府購買服務(wù)的方式,，引入江蘇三胞集團旗下安康通公司,，組建區(qū)級居家養(yǎng)老服務(wù)中心信息平臺,。

借助該平臺，居家養(yǎng)老服務(wù)中心為老年人提供一臺具有定位功能的老人專用手機,，老年人只要按下SOS鍵提出服務(wù)需求,，指揮調(diào)度中心根據(jù)老人所需派出工單，工作人員上門服務(wù),，從服務(wù)確認到服務(wù)跟蹤,、服務(wù)評價、質(zhì)量回訪,，整個工作流程均通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺完成,。

老人通過點單即可享受上門服務(wù)，極大地提高了養(yǎng)老服務(wù)效率,，滿足了老人居家養(yǎng)老的愿望,，也促使傳統(tǒng)養(yǎng)老方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代養(yǎng)老模式。

渝北區(qū)民政局通過政府購買服務(wù)的方式,，為符合相關(guān)條件的老年人提供每人每月50元的信息服務(wù)和119.3元（4小時）的助老服務(wù),。信息服務(wù)包括借助定制老年手機為老人提供緊急救援、定位服務(wù),、主動關(guān)愛,、生活信息咨詢、心理慰藉等服務(wù),；助老服務(wù)包括助餐,、助浴、助潔,、助急,、助醫(yī)、助行等服務(wù),。

截至目前,，渝北區(qū)已為2272名政府托底老人購買居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老模式減輕財政壓力

據(jù)測算,，在渝北區(qū)建設(shè)一家300張床位的養(yǎng)老院需投資4000萬元左右,，老人入住后每月還要繳納上千元的費用，而居家養(yǎng)老服務(wù)中心信息平臺的建設(shè)成本和運行成本遠遠低于機構(gòu)養(yǎng)老,。

“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老模式不僅為老年人提供了實時,、快捷、高效,、低成本,、物聯(lián)化的養(yǎng)老服務(wù)，而且大大節(jié)約土地資源,，實現(xiàn)了社會資源的集約利用,，還有效緩解了實體機構(gòu)的養(yǎng)老壓力,，減輕了政府的財政壓力。

渝北區(qū)下一步將繼續(xù)探索智慧健康養(yǎng)老,，進一步加強養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè),，打造養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，全面匯總老年人基礎(chǔ)信息和服務(wù)需求,，整合居家,、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)信息,，積極構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老格局,。