7月,，伴隨著高校畢業(yè)生離開校園，租房市場迎來一年中最火爆的時(shí)候,。與此同時(shí),，一些黑中介也讓很多剛剛踏入社會的畢業(yè)生租客叫苦不迭。

6月28日,，住建部等七部委發(fā)布了《治理房地產(chǎn)市場亂象專項(xiàng)行動的通知》,，決定于2018年7月初至12月底，在北京,、上海等30個(gè)城市先行開展治理房地產(chǎn)市場亂象專項(xiàng)行動,。其中特別提出將打擊暴力驅(qū)逐承租人,、捆綁收費(fèi)、陰陽合同,、強(qiáng)制提供代辦服務(wù),、侵占客戶資金、參與投機(jī)炒房的房地產(chǎn)黑中介,，以規(guī)范住房租賃市場,。

7月6日至7月25日，記者在北京采訪了數(shù)十名租房者,，并以租客身份與中介直接接觸,，總結(jié)出黑中介的幾個(gè)坑人套路。

套路一：發(fā)布虛假房源屢禁不止

剛來北京工作的小安與朋友3人準(zhǔn)備在北京天通苑地區(qū)租房,，其在租房網(wǎng)站上看中一套三居室,，便通過網(wǎng)站與中介取得聯(lián)系。網(wǎng)站上房屋顯示的是“簡裝”,，通過中介傳來的圖片,，小安看到房屋基本配置齊全，價(jià)格合適,，便與中介約定看房,。可事實(shí)上,，小安所見到的房屋,，僅僅是毛坯房，水電未通,，內(nèi)部裝修與圖片所示相差較遠(yuǎn),，且并不符合網(wǎng)站所標(biāo)示的地理位置。

小安指責(zé)中介圖片與實(shí)際不符合時(shí),，中介卻反問小安：“這么點(diǎn)錢,，你還想租什么樣？”同時(shí)因租房未成,，他還向小安等人索要“看房費(fèi)”,。

租房過程中遭遇虛假房源的并非小安一人。據(jù)中國青年網(wǎng)針對各大房產(chǎn)信息平臺服務(wù)情況發(fā)起的問卷調(diào)查顯示,，約75%的用戶曾遭遇過不同情況的假房源欺騙,，近50%的用戶認(rèn)為網(wǎng)上真實(shí)可信的房源不超過一半。

記者在某租房平臺上搜索房源信息,，隨機(jī)定位在北京知春路,，排名前15的房源信息，房屋面積大小在20平方米左右，價(jià)格在1500元至2100元之間不等,。在搜索到的圖片中,，房屋干凈整潔、陽光充足,。

不過,，當(dāng)記者在APP上聯(lián)系房屋經(jīng)紀(jì)人時(shí)，有10個(gè)經(jīng)紀(jì)人回復(fù)記者“該房子已經(jīng)出租,，目前在別處有房源”,。不少經(jīng)紀(jì)人向記者推薦的其他房屋均在地鐵三四站外，價(jià)格翻倍,。記者三天后再次打開網(wǎng)頁,，發(fā)現(xiàn)之前看到的房子依然掛在網(wǎng)站上，顯示待租狀態(tài),。針對上述情況,，記者撥打了租房平臺投訴電話，截至發(fā)稿,，該電話一直提示忙碌狀態(tài)無人接聽,。

記者以租房為由聯(lián)系了中介鄭某。在記者跟隨鄭某看房過程中,，房間實(shí)際情況并不如中介所示那般“美好”,。記者表示不滿,，鄭某卻稱這是業(yè)內(nèi)常態(tài),，還反問記者“是不是第一次租房不懂行情”。

據(jù)鄭某講述,，他和同事經(jīng)常會在網(wǎng)上發(fā)布圖文不符的房源信息以吸引租戶,，當(dāng)客戶詢問時(shí)，“房東不在家”“該房屋已經(jīng)出租”“已被預(yù)定”等是慣用托詞,。“租房淡季時(shí),，為了吸引租客看房，這種手段更為常見,。”

鄭某直言,，他還時(shí)常冒充房東，以個(gè)人房源直租方式在網(wǎng)站發(fā)布信息,，并稱“如果在網(wǎng)上被舉報(bào)了,，最多封號幾天，沒太多損失,。”

套路二：巧立名目,，“陷阱”合同讓你簽

合同能夠?yàn)樽夥空邫?quán)益提供合法保護(hù)。但從租房者提供給記者的合同來看，可謂“形態(tài)各異”,，有些合同只有一頁紙,，有些長達(dá)10頁。有些合同寫明租金,、水電費(fèi),、網(wǎng)費(fèi)等基礎(chǔ)費(fèi)用，有些還添加了衛(wèi)生費(fèi),、排污費(fèi),、垃圾處理費(fèi)、收視費(fèi)等,，且多數(shù)未標(biāo)明具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

大學(xué)畢業(yè)生小于第一次租房時(shí)，就被衛(wèi)生費(fèi)坑害不淺,。“合同中衛(wèi)生費(fèi)一欄為空白,，我以為這與我無關(guān)，便沒有在意,。后來連續(xù)有三個(gè)中介給我打電話,，要求我交衛(wèi)生費(fèi)，費(fèi)用從一開始的356元漲到1000多元,。”小于說,，“中介指著合同中空白的這欄告訴我，這里已經(jīng)寫明要收衛(wèi)生費(fèi),，不交衛(wèi)生費(fèi)就別想拿回押金,。”

還有些合同因程序問題或中介不具備租賃服務(wù)資質(zhì)，本身就不具備法律效力,。

今年3月,，北京某互聯(lián)網(wǎng)公司員工衛(wèi)女士通過租房軟件租下北京安河家園一套一居室。中介帶衛(wèi)女士看房當(dāng)日便簽訂了租房合同,，但該中介表示,，因忘帶合同公章，后續(xù)會為合同補(bǔ)蓋公章并提供服務(wù),。該中介與衛(wèi)女士最初在軟件上聯(lián)系的中介李某并非同一人,，該中介自稱為李某同事，因李某出差才幫忙辦理手續(xù),。

5月,，當(dāng)衛(wèi)女士因家中水管漏水聯(lián)系李某處理時(shí)，得到的回復(fù)卻是“我的義務(wù)只是讓你來住房,，有問題你自己去弄,。”隨后,，李某一直以合同并不是與其本人簽訂且未蓋章生效為由，拒絕提供服務(wù),。

今年5月,，北京的王女士突然接到另一家中介的電話，對方告訴她房租要漲價(jià),，且合同需重新簽訂,。王女士本與中介簽訂了1年的租房合同，簽訂合同之前也查看過房東與中介的相關(guān)手續(xù),，并未覺出異常,。直到第二家中介公司找上門她才知道，之前與其簽約的所謂中介,，本身并不具備中介服務(wù)資質(zhì),，工商系統(tǒng)中查詢該公司已顯示經(jīng)營異常。而所謂的新中介,，僅僅是原先的公司更換公司名而已,，還是原班人馬。

當(dāng)王女士表示拒簽合同時(shí),，該公司有四五個(gè)壯漢來到王女士家中,。為維護(hù)家人安全，王女士只得再簽署一份漲價(jià)后的租房合同,。“明知合同有問題,，我卻沒有辦法，只能合同到期趕快搬走,，之后再考慮報(bào)警或是起訴,。”

今年，南京,、合肥,、上海等多地出臺租房合同網(wǎng)簽備案，此舉將有效規(guī)范房屋租賃合同的簽訂程序,，逐步推進(jìn)租賃住房信用體系建設(shè)，充分保障住房租賃各方合法權(quán)益,。對此,，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，僅僅網(wǎng)簽備案還不夠,，“國家在保護(hù)規(guī)范房屋租賃合同方面大有可為,，應(yīng)建立聯(lián)合懲戒失信制度，提高黑中介違法成本,。”

套路三：克扣押金,、暴力恐嚇強(qiáng)令搬離

當(dāng)安河家園的衛(wèi)女士與中介發(fā)生第一次正面沖突之后，中介時(shí)常會帶著三四名壯漢以查看房屋為由半夜來到其家中。因?yàn)橐呀?jīng)交了1年的房租且無法退回,，衛(wèi)女士只能繼續(xù)租住,。當(dāng)她自行更換了門鎖后，一日下班發(fā)現(xiàn)自家門鎖被502膠封堵,，作案人避開了小區(qū)的所有監(jiān)控,，讓她查無證據(jù)。

不久,，衛(wèi)女士收到了一封上一任租戶的來信,，信中陳述了自己遭遇到的威脅與恐嚇，稱中介還欠著他兩萬元房租沒退,，只留下一張欠條,，他再也聯(lián)系不上中介了。“你一定要注意安全,，他們是黑中介,。”信中，上一任租戶毫不客氣地點(diǎn)明黑中介實(shí)質(zhì),。

英語老師小林也曾有過相同遭遇,。小林在與朋友租房期間，總是莫名遭到“擾民”舉報(bào),。隨后中介便以違反合同為由,，在半夜11點(diǎn)，安排幾名壯漢來到小林住處要求其搬離,。第二天,，當(dāng)小林再次回到住處時(shí)，其與朋友的行李已被扔出房間,。

據(jù)網(wǎng)上租房社區(qū)“看房狗”對877名租戶的調(diào)查報(bào)告顯示,， 42.3%租戶的押金遭非法扣押，16.42%的租戶都曾遭遇黑中介的暴力,、威脅和言語辱罵,，12.77%的租戶更是遭遇黑中介對居住環(huán)境的破壞。

北京住建委每月會定期公布被投訴前10名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名單,，名單中以分支機(jī)構(gòu)在10個(gè)以下的中小機(jī)構(gòu)為主,，更有無分支機(jī)構(gòu)的“光桿機(jī)構(gòu)”。正如此前王女士的遭遇,，黑中介常常同時(shí)注冊多個(gè)光桿機(jī)構(gòu),，一個(gè)被查封了，改頭換面后還會繼續(xù)經(jīng)營,。

如果租戶真的遭遇黑中介威脅,，劉俊海建議租戶要懂得保護(hù)自己,，保存如微信聊天記錄、聊天錄音等證據(jù),，將房屋原貌,、簽訂的合同、繳納的費(fèi)用等拍照存證,，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，切不可以暴制暴。“若是網(wǎng)絡(luò)平臺因?qū)徍瞬粐?yán)致使租戶掉入黑中介陷阱,，平臺也難逃其咎,。”

記者觀察

較個(gè)勁，說不定能贏回權(quán)益

采訪結(jié)束時(shí),，衛(wèi)女士還住在安河家園忍受黑中介的騷擾,，王女士拿著一份無效合同守護(hù)家人，小安,、小林等人收拾好行李前往下一個(gè)住所,，小于則乖乖交了衛(wèi)生費(fèi)拿回來押金……黑中介令人深惡痛絕，但記者采訪中發(fā)現(xiàn),，面對黑中介對自身權(quán)益的侵害,，許多租客選擇了忍受或沉默。

記者問小于為何不報(bào)警或投訴,，她表示“害怕”,，“交完錢趕快走人，惹不起還能躲不起么,？”

王女士則告訴記者：“暫時(shí)的隱忍是為了日后的爆發(fā)”,。王女士鄰居的車就曾被黑中介劃傷過，王女士考慮到黑中介“飄忽不定”不好找人,，但他們可以隨時(shí)找到自己,，所以當(dāng)前只能默默搜集證據(jù)等待搬離。“一定會用法律手段維護(hù)自身權(quán)益,，但并非現(xiàn)在,。”

還有更多像小安一樣的租戶，權(quán)益受到侵犯時(shí),，也曾選擇報(bào)警或是想過維權(quán),，但時(shí)間一長，維權(quán)這事便不了了之,。正如小安所說：“不想牽扯過多精力”。

那么,，有沒有跟黑中介“較上勁”,，并且把黑中介“斗贏了”的樣本呢,？

有。2016年,，北京一名網(wǎng)友發(fā)帖分享了自己將黑中介告上法庭的成功經(jīng)驗(yàn),。

該網(wǎng)友將最后一個(gè)季度的房租交給中介之后，中介沒有交給房東,。期間房子停水,，還被貼“趕緊搬離”“房租到期”等告示。該網(wǎng)友與中介交涉無果,，且中介拒退網(wǎng)友的租金和押金,。無奈之下，該網(wǎng)友決定將黑中介訴至法院,。

在訴訟過程中,，這名網(wǎng)友顯然做了充分的準(zhǔn)備——他收集了租房合同原件、中介斷租證明一份,、被張貼的“斷租請搬離”告示,、微信上的交房租記錄等證據(jù)。最終,，法庭判決,，網(wǎng)友勝訴。該網(wǎng)友提醒有相同遭遇的租客,，遇到黑中介不要怕,，做到“有理、有據(jù),、好好準(zhǔn)備”,。

當(dāng)然，無論是投訴或是報(bào)警,，僅僅依靠租戶個(gè)人的力量,，并不能有效遏制黑中介的野蠻生長。如劉俊海教授在采訪中說的：“建立嚴(yán)懲機(jī)制,，提高違法成本,，要把黑中介的違法受益歸零，甚至是負(fù)數(shù),。”（記者 曹玥 湯寧娜）