“若不是你們采取果斷措施，我的血汗錢就被騙走了,，現(xiàn)在我的資金安全了,，真的太謝謝你們了,。”近日，郵儲銀行壽寧縣支行網(wǎng)點員工細心服務(wù),，高效配合,，成功避免客戶的大額資金損失，獲得客戶的連連稱贊,。

當日,，一位女士在網(wǎng)點門口對著手機操作人臉識別，隨后神色慌張地進入網(wǎng)點,，引起了大堂經(jīng)理的警覺,，便立即上前詢問情況，客戶表示自己手機點擊陌生鏈接后通過人臉識別,，可能導致密碼泄露,，擔心名下存款被轉(zhuǎn)移?？蛻羟榫w激動,，向大堂經(jīng)理求助。

大堂經(jīng)理安撫著客戶情緒,，并立即報告營業(yè)主管,，聽完客戶的敘述，營業(yè)主管立即意識到這可能是一起電信詐騙,，建議客戶緊急辦理掛失業(yè)務(wù),，且本外幣定期一本通內(nèi)存款未到期，客戶在掛失后可攜帶身份證件及存折來網(wǎng)點辦理密碼重置或定期存款支取,?？蛻舭淬y行工作人員的指導，撥打95580客服熱線先辦理了掛失,，隨后營業(yè)主管告知客戶附近的派出所地址,，提醒客戶遇到詐騙第一時間報警，避免遭受更大的財產(chǎn)損失,。

隨后,，客戶前往派出所登記了案情始末并提供了相關(guān)證據(jù)。對于郵儲銀行壽寧縣支行的及時介入和專業(yè)協(xié)助,，客戶表示深深的感激,。郵儲銀行壽寧縣支行相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)加強反詐宣傳,，提高社會公眾防范電信詐騙的意識和能力,，守護好人民群眾的“錢袋子”,。

來源：郵儲銀行壽寧縣支行

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬 林珺