近日，郵儲銀行壽寧縣勝利街支行柜員憑借其嚴謹細致,、對客戶高度負責(zé)的工作態(tài)度，成堵截一起詐騙案件,，避免了客戶的資金損失,。

一天上午，葉女士來到郵儲銀行壽寧縣勝利街支行要查詢賬戶積分,，柜員告知客戶郵儲銀行借記卡并無積分活動,，并詢問客戶通過什么渠道了解到這一政策，客戶答復(fù)其近期收到一條郵儲銀行發(fā)送的關(guān)于積分兌換現(xiàn)金的短信（尊敬的郵政用戶：您的賬戶已滿10000積分可兌換5%的現(xiàn)金，請登錄手機網(wǎng)WAP.PSBVC.COM查詢兌換預(yù)期失效【郵儲銀行】）,，現(xiàn)已登入網(wǎng)站但不知賬戶具體積分,，故到網(wǎng)點查詢。柜員查看短信內(nèi)容并確定為釣魚網(wǎng)詐騙后,，立即為葉女士查詢賬戶明細,，確認賬戶資金正常，并引導(dǎo)葉女士更改了儲蓄卡,、手機銀行及快捷支付等密碼,。隨后，柜員耐心地向葉女士列舉了類似的詐騙事件,，并告知葉女士要牢記銀行的官方網(wǎng)址,，不要隨意進入任何陌生鏈接，不要輕易對他人透露自己賬號,、密碼,、身份證號碼等個人信息。經(jīng)過柜員的宣傳教育,，客戶幡然醒悟,，并對郵儲銀行員工熱情的服務(wù)和高度的責(zé)任心連連稱贊。（吳新榮,、金汝平）