為加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作，切實(shí)增強(qiáng)新市民金融服務(wù)獲得感,、幸福感,、安全感,，興業(yè)銀行寧德蕉城支行立足網(wǎng)點(diǎn)地理優(yōu)勢,，扎根漳灣“新市民”廠區(qū)、生活區(qū),，貼近新市民,，充分發(fā)揮“耳”“目”“觸角”作用，積極推動金融政策直達(dá),、金融服務(wù)直達(dá),，著力提高金融服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)效性，被福建省銀行業(yè)協(xié)會授牌“新市民金融服務(wù)觀察點(diǎn)”,。截止2023年11月,，興業(yè)銀行寧德蕉城支行通過廳堂金融知識沙龍、外區(qū)外拓,、上門辦理代發(fā)工資,、進(jìn)廠區(qū)生活區(qū)宣講和銀企業(yè)聯(lián)合等方式累計(jì)開展新市民金融服務(wù)活動30場，累計(jì)發(fā)產(chǎn)宣傳物料3.6萬份,，觸達(dá)新市民18萬人次。

銀警協(xié)同,，助力美好生活,。聯(lián)合蕉城區(qū)公安局在蕉城支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立“反詐商圈”。在商鋪,、超市,、網(wǎng)吧等人流密集處設(shè)立反詐宣傳欄、防騙標(biāo)語,、反詐溫馨提示等,，反詐宣傳欄內(nèi)容結(jié)合最新典型案例定期更換，讓反詐宣傳滲透進(jìn)群眾生活方方面面,，實(shí)現(xiàn)“目之所及,，皆有反詐”的宣傳效果。蕉城支行作為“反詐示范網(wǎng)點(diǎn)”,，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置反詐咨詢臺,、配置“反詐專員”，網(wǎng)點(diǎn)周邊增派警力,。日常工作中,，民警“以案說法”宣傳反詐知識，專員結(jié)合生活實(shí)際科普金融知識,，“反詐專員+反詐片警”齊頭并進(jìn),，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)柜面“第一道防線”作用，實(shí)現(xiàn)快速報(bào)案,、及時(shí)止付,、警銀高效聯(lián)動,，潛移默化提升新市民的金融素養(yǎng)，有效推進(jìn)信用環(huán)境建設(shè),。

聚焦需求,，提質(zhì)增效見初心。根據(jù)收集的園區(qū)企業(yè)關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)和難點(diǎn),，升級興業(yè)通代發(fā)系統(tǒng),，于7月上線在全國推廣，并獲得總行案例大賽三等獎(jiǎng),。升級后的代發(fā)系統(tǒng)具有四大優(yōu)點(diǎn),，更貼近企業(yè)-員工代發(fā)的多維度新市民金融需求。一是薪資代發(fā)靈活化,，發(fā)薪時(shí)間可靈活掌控,；二是集團(tuán)代發(fā)高效化，支持更多場景,，支持多批次代發(fā),、一次性檢查、一次性退回,、大批量代發(fā)與企業(yè)OA系統(tǒng)互聯(lián),；三是代發(fā)數(shù)據(jù)保密化，信息數(shù)據(jù)更安全,；四是多種開戶方式,，企業(yè)+員工協(xié)作提交信息。截止目前,，蕉城支行使用該系統(tǒng)企業(yè)客戶51家,，代發(fā)工資客戶約57770戶。

實(shí)事實(shí)辦,，與“新市民”一路同行,。結(jié)合“新市民”入職需要，真抓實(shí)干,，將涉賭涉詐查詢,、醫(yī)社保辦理等窗口前置，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理,。截止目前,，累計(jì)服務(wù)涉賭涉詐查詢近5000人左右。為方便新市民入職,，支行提供上門開卡服務(wù),，累計(jì)開卡3000多張，不定期上門服務(wù)120次,。

持續(xù)接力,，助力安居樂業(yè),。深入園區(qū)、核心龍頭企業(yè),，依托園區(qū)平臺及核心龍頭企業(yè)開展集群營銷,，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足客戶金融需求,，探索可復(fù)制,、可推廣的普惠金融集群營銷模式。在為“新市民”提供創(chuàng)業(yè)“金融活水”的同時(shí),，也為“新市民”安居樂業(yè)“添磚加瓦”,。為新市民購房特殊申請貸款利率優(yōu)惠，如春風(fēng)里新市民貸款利率為LPR,，累計(jì)辦理春風(fēng)里放款274戶,，放款金額23478.8萬，萬和城放款88戶,，放款金額3048.7萬,；為靈活就業(yè)新市民創(chuàng)業(yè)提供經(jīng)營貸，利率優(yōu)惠至2.87%,。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林哲雨

審核：陳小蝦 周邦在