7月23日,，興業(yè)銀行寧德分行開展了為期一周的“2023年社區(qū)支行活動策劃與負(fù)責(zé)人管理能力提升培訓(xùn)”,，培訓(xùn)以“調(diào)研診斷+集中面授培訓(xùn)+網(wǎng)點駐點輔導(dǎo)+活動實踐復(fù)盤”方式進(jìn)行，分行轄內(nèi)所有社區(qū)支行負(fù)責(zé)人,、機(jī)構(gòu)零售負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)所在社區(qū)支行員工參與培訓(xùn),。

培訓(xùn)運用快樂式晨會、復(fù)盤式夕會,、督導(dǎo)式巡崗等方式,，通過開展廳堂微沙龍與客戶沙龍等活動，以及走進(jìn)市場商圈開展外拓工作,，加強(qiáng)了崗位聯(lián)動與團(tuán)隊協(xié)作,。同時，本次培訓(xùn)還加入了業(yè)務(wù)考核各項指標(biāo),，采用pk競賽的方式,，以賽代訓(xùn)，充分調(diào)動參訓(xùn)員工積極性,。各社區(qū)支行負(fù)責(zé)人分別為網(wǎng)點制定了日計劃,、周計劃，在細(xì)致有力的pk機(jī)制推動下,，促進(jìn)了客戶的參與和互動,，同時也提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

7月29日,，“2023年社區(qū)支行活動策劃與負(fù)責(zé)人管理能力提升培訓(xùn)”總結(jié)會在寧德分行15樓舉辦,。三位社區(qū)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本次培訓(xùn)中的沙龍活動進(jìn)行復(fù)盤,，介紹了主題的選定、前期沙龍活動工作的籌備、人員的分配及客群篩選等,，并就pk競賽中存在的一些問題進(jìn)行反思,?？偨Y(jié)會對最佳學(xué)員,、最佳團(tuán)隊進(jìn)行表彰，鼓舞員工奮勇爭先,、積極進(jìn)取,，為網(wǎng)點建設(shè)貢獻(xiàn)興業(yè)力量,。

通過本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員不僅學(xué)習(xí)了社區(qū)支行活動策劃與負(fù)責(zé)人管理相關(guān)知識,，還通過實踐操作,，提升了服務(wù)客戶的綜合能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作精神,。下階段,，作為打通金融服務(wù)“最后一公里”的排頭兵，興業(yè)銀行寧德分行轄內(nèi)各社區(qū)支行將不忘初心,，砥礪前行,，以實際行動服務(wù)百姓，為努力打造市民“家門口”的銀行不斷奮斗,。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林宇煌

審核：林翠慧 周邦在