?興業(yè)銀行寧德分行舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)班活動(dòng)
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)利益,，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量及員工的綜合素質(zhì),，提升銀行的“軟實(shí)力”,，4月24日,，興業(yè)銀行寧德分行舉辦支行服務(wù)禮儀培訓(xùn)班的活動(dòng),。
本次活動(dòng)通過(guò)“理論＋現(xiàn)場(chǎng)演示”相結(jié)合的方式,，結(jié)合日常工作中的真實(shí)案例,，深入淺出地講解了銀行業(yè)從業(yè)人員，尤其是柜面服務(wù)人員需要注意的社交禮儀,、儀容儀表規(guī)范等內(nèi)容,，培訓(xùn)內(nèi)容貼合銀行服務(wù)的實(shí)際要求，結(jié)合生活案例,、工作案例,，進(jìn)行深入淺出地講解，講解生動(dòng)形象,、言簡(jiǎn)意賅,，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)用性,。
銀行窗口人員是銀行與客戶交流的橋梁,，具有良好禮儀修養(yǎng)的銀行窗口人員可以使社會(huì)大眾產(chǎn)生良好的印象，提升該行整體品牌形象,，從而贏得社會(huì)大眾的好感與信任,，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)是一種文化，服務(wù)是一種精神,，興業(yè)銀行一直秉持著“真誠(chéng)服務(wù),、相伴成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新思路,、優(yōu)化服務(wù),。下一步，興業(yè)銀行寧德分行將繼續(xù)提升整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)效,，引導(dǎo)窗口服務(wù)人員掀起“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的熱潮，推進(jìn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升年工作順利進(jìn)行,，努力將柜面窗口打造成本行良好形象的一面鏡子,。
來(lái)源：興業(yè)銀行寧德分行
編輯：林宇煌
審核：林翠慧 周邦在
責(zé)任編輯：林宇煌
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