鏗鏘戰(zhàn)“疫”,! 興業(yè)銀行長春分行的最美媽媽們
面對疫情來襲,為保障金融服務不間斷,她們有召必應,,勇當尖兵,,駐行辦公長達近兩個月,,全力確保各項業(yè)務穩(wěn)定,、有效運轉(zhuǎn)。
她們舍小家顧大家,,克服種種困難,,無論白天、黑夜,,從不喊累,,沖在前、干在先,,每一個人都是“硬核”擔當,,
她們是興業(yè)銀行長春分行的最美媽媽,也是新時代最可愛的興業(yè)人,。
堅守使命——手機視頻里的媽媽
高飛是長春分行運營管理部作業(yè)中心的一名主辦柜員,。疫情發(fā)生后,為保障分行各項金融服務工作的平穩(wěn)有序運行,,分行實施會計業(yè)務集中辦理,,她在了解情況后,主動請纓,第一時間投入這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”,。
駐行期間,,高飛不僅要處理長春市同城支行及長春分行的企金放款業(yè)務,、存單解質(zhì)押業(yè)務,,還要代理操作長春分行的所有商票業(yè)務,同業(yè)投資收益憑證的操作,,同業(yè)票據(jù)的再貼現(xiàn),、轉(zhuǎn)貼現(xiàn),以及各類機構(gòu)業(yè)務操作等,。她的工作量較平時成倍增加,,難度也持續(xù)增大,每日工作時間經(jīng)常超過12小時,。
“難得有機會跟同事們吃住在一個辦公樓里,,突然感覺一下子多了很多家人,我們一起面對困難,,雖然累點苦點,,但是大家在一起會互相加油打氣相互支持,同事們還給我過了35歲生日,,做了生日面,,就像在家里一樣溫暖。”面對慰問,,還在處理業(yè)務的高飛笑著說,。
由于家里孩子正處于上小學前的關(guān)鍵時期,身體欠安的老人仍然堅持每日輔導孩子功課,、照顧孩子起居,,非常辛苦。但家人從未埋怨,,還經(jīng)常鼓勵她,,讓她不用擔心,做好工作,。每日,,高飛只能通過視頻見證孩子的成長,用鼓勵和堅強的話語撫慰孩子和家人的思念之情,。
“媽媽,,我今天又長高了!”
“媽媽,,你看我今天掉了一顆牙,!”
“媽媽,你看,這是我今天畫的畫,!”
“媽媽,,你什么時候回家呀……”
“疫情結(jié)束后如果條件和時間允許,我想帶他去北京天安門看升旗,,完成他想入學前出門旅游的小愿望,。”高飛看著手機里兒子的笑臉,眼中泛起淚花,。
沒有從天而降的英雄,,只有挺身而出的凡人。
克服萬難——挺身而出的媽媽
李彬是長春分行運營管理部作業(yè)中心的一名庫管員,。為更加高效滿足客戶金融服務需求,,她主動要求留守行里,協(xié)助作業(yè)中心其他同事處理分行轄內(nèi)23家機構(gòu)網(wǎng)銀業(yè)務落地業(yè)務,,CPS系統(tǒng)落地后臺消息和到期抵質(zhì)押品出庫等業(yè)務,。
疫情期間的業(yè)務都很重要且緊急,為及時,、合規(guī)處理好業(yè)務,,滿足特殊時期客戶業(yè)務需求,李彬全心全意投入工作,,克服疫情期間的種種不便,,無論是否是工作時間,無論幾點,,只要有業(yè)務需要,,她都能做到及時回復處理。對于客戶的問題,,她都能夠耐心細致地講明情況,,以真心服務換取客戶的理解支持,客戶也對分行的不間斷服務表示感謝,。
“3月末的時候,,很多超市的蔬菜包很難搶購,家里快沒有菜的時候,,分行工會想盡辦法為我們駐行員工的家屬送去蔬菜包,,解決了燃眉之急,我們?nèi)叶挤浅8袆樱?rdquo;李彬說道,。
疫情前,,李彬的母親剛做完手術(shù),父親行動不便,,愛人在外地出差無法回家,,家里僅有母親一人獨自照顧兩歲的孩子和父親,。剛剛28個月的孩子每天看不見媽媽,看見做核酸的“大白”就會問:“叔叔,,我們解封了嗎,?解封了媽媽就可以回家了。”
“我的家人一直很支持我的工作,,尤其是我的媽媽,,凡是她力所能及的事情,都會努力的自己去解決,。有些事情確實需要我的,,也盡量安排在周末休息時間,,不讓我請假,,不影響我的工作。這讓我在單位可以全身心的投入,,每當我遇到困難時,,和媽媽傾訴,媽媽總是能夠給我指引,,并且激勵我,,我真的覺得她很偉大!”李彬拿出母親和孩子的照片說,。
責任編輯:林宇煌