進(jìn)入11月份以來,，寒潮來襲，氣溫呈斷崖式下降，我國東北,、華北部分地區(qū)遭遇暴雪，多地降雪量已破1951年來“歷史極值”，城市交通和人民生活受到嚴(yán)重影響。

近日,，興業(yè)銀行部署開展了“暖冬行動——關(guān)愛戶外工作者”主題服務(wù)活動，依托全國44家分行的2000余家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的矩陣式效應(yīng),，因地制宜延伸金融服務(wù),，為冬日中堅守崗位的環(huán)衛(wèi)工人,、外賣小哥,、民警、出租車司機(jī)等城市守護(hù)者,，提供各種暖心便民服務(wù),，傳遞城市溫暖，貢獻(xiàn)“興業(yè)力量”,。

大雪封城暖心守護(hù)

11月上旬,，遼東地區(qū)出現(xiàn)歷史罕見的特大暴雪天氣過程，全市23個自動降雪觀測站的降雪量均達(dá)到特大暴雪量級,，凍雨與冰雪覆蓋了路面,，廣大群眾的出行安全受到巨大影響。冬日清晨,，無數(shù)的環(huán)衛(wèi)工人,、公交司機(jī)、社區(qū)志愿者,、執(zhí)勤民警及地鐵工作人員在風(fēng)雪中默默努力,，保障著這座城市的正常交通與出行。

興業(yè)銀行沈陽分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)向環(huán)衛(wèi)工人,、快遞員,、交警、外賣員等一線工作者敞開大門,，為城市的守護(hù)者們提供溫暖的用餐環(huán)境,、暖心的熱茶、歇腳的桌椅,，讓“惠民驛站”成為城市守護(hù)者們的休息站,、加油站。據(jù)了解,，僅 11月8日,、9日兩天，就累計為上百名環(huán)衛(wèi)工人提供便利服務(wù),。在沈陽青年大街支行,，員工看見勞動間隙在24小時自助銀行處歇腳的環(huán)衛(wèi)工人,，立馬將他們請到廳堂內(nèi)小憩，倒上熱水,，發(fā)放暖貼,，送上一份暖心關(guān)愛；在本溪分行,，員工們網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)立了“環(huán)衛(wèi)工人之家”愛心指示牌,，方便環(huán)衛(wèi)工人隨時進(jìn)入廳堂，免費(fèi)的熱水及糖果讓他們在勞動之余補(bǔ)充能量,；在鞍山,，因積雪較厚全市公交車全線停運(yùn)，分行全體員工克服困難,，步行準(zhǔn)時到崗,，在保障營業(yè)的同時，將辛苦忙碌一夜,、為城市清除積雪的環(huán)衛(wèi)工人們請進(jìn)廳堂,，提供休息桌椅，奉上熱飯熱茶,。

窗外天寒地凍,，屋內(nèi)暖意融融，熱水,、熱飯,、暖手貼、口罩,、充電設(shè)備等,，這些“接地氣、暖人心”的服務(wù)舉措,，卻為廣大戶外工作者群眾切切實(shí)實(shí)送去了溫暖,，體現(xiàn)了“金融為民”的服務(wù)初心。

興業(yè)銀行鞍山分行營業(yè)部主任李海丹深有感觸地說：“在這寒冬冰雪交加的天氣,，環(huán)衛(wèi)工人們依然堅守崗位,，用他們的雙手美化這座城市。我們理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,，希望我們溫暖的廳堂和服務(wù)能成為他們暫緩疲勞的港灣,。”

應(yīng)對防寒抗疫“雙重”考驗(yàn)

立冬以來，北國冰城哈爾濱氣溫大幅下降,、流感高發(fā),，此時黑龍江省內(nèi)再次面臨突如其來的疫情考驗(yàn)。面對“雙重”考驗(yàn),，興業(yè)銀行哈爾濱分行迎難而上,，啟動部署全轄網(wǎng)點(diǎn)的惠民驛站公益行動,，全力按下“防寒抗疫”雙重鍵。分行所轄涵蓋哈爾濱,、大慶,、齊齊哈爾等地分行，在充分保障網(wǎng)點(diǎn),、客戶及自身疫情防控健康安全的同時,，還主動強(qiáng)化街道社區(qū)聯(lián)動，成為打贏疫情攻堅戰(zhàn)的“堅實(shí)戰(zhàn)斗堡壘”,。

在“防寒抗疫”戰(zhàn)役一線,，哈爾濱分行29個“興公益”驛站扎根基層社區(qū)，成為社區(qū)抗疫“戰(zhàn)斗”的強(qiáng)大后勤保障部,。一方面休息區(qū),、充電區(qū),、防疫物資,、如廁等貼心服務(wù)設(shè)施，為周邊的防疫工作者,、核酸檢測百姓提供了臨時休息場所,；另一方面利用網(wǎng)點(diǎn)常備的微波爐、熱豆?jié){機(jī)等設(shè)施,，主動上門為附近街道社區(qū),、防疫工作者、社區(qū)志愿者提供熱飯熱水,。

黨旗插在前線,，黨員沖在一線。哈爾濱分行黨員骨干組建“興公益”黨員志愿服務(wù)隊,，走進(jìn)南崗區(qū)疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行愛心慰問,，主動報名參加防疫志愿服務(wù)工作，黨員志愿服務(wù)隊成員利用午休班后,、節(jié)假日時間協(xié)助區(qū)疾控,、社區(qū)街道辦工作，成為疫情宣傳員,、健康排查員,、卡口值守員、物資配送員,、檢測統(tǒng)計員,，不畏嚴(yán)寒暴雪，沖鋒在前做表率,。 

據(jù)悉,，受全國疫情多點(diǎn)暴發(fā)影響,，興業(yè)銀行強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)疫情防控便民服務(wù)，不僅確保每個網(wǎng)點(diǎn)每日定期消毒,，提供洗手液,、體溫計、清潔劑等必要防疫用品,，部分支行網(wǎng)點(diǎn)還為戶外工作者發(fā)送口罩,、消毒液、防疫愛心包等勞保物資,，共同守住百姓的公共健康安全,，同時通過線上服務(wù)等方式，確保金融服務(wù)“不斷擋”,。

觸手可及的金融知識“小課堂”

這幾天,，寒潮中的石家莊冷風(fēng)呼嘯，卻擋不住快遞員小趙的匆匆腳步,。恰逢雙十一,，快遞量爆增，每天工作十六個小時以上的他,，忙得吃不上一口熱飯,，穿梭于石家莊橋西區(qū)維明大街周邊的小區(qū)中。

“今年雙11月提前預(yù)售了,，這幾天貨特別多,，一天七八百件。天氣太冷了,，手機(jī)突然沒電,，急死我啦，幸虧興業(yè)銀行‘興公益’惠民驛站,，我剛剛進(jìn)去給手機(jī)充了個電,，還喝了點(diǎn)姜茶。”剛剛從興業(yè)銀行石家莊分行營業(yè)部走出來,，被冷風(fēng)吹得紅撲撲的臉上露出了舒心的笑容,，“感覺這里像個家，員工都很和藹友好,，關(guān)鍵這兒就在我負(fù)責(zé)的小區(qū)街邊,，一點(diǎn)沒耽誤處理運(yùn)單！”

小趙如今成為了石家莊分行營業(yè)部的?？?，累了時候，他不僅在這里歇個腳,，上個廁所,，小憩片刻,，好學(xué)的他還了解到很多金融知識小竅門，成了工友眼里的“理財專家”,。前不久,，小趙在興業(yè)銀行員工的指導(dǎo)下，用手機(jī)銀行學(xué)會了用基金定投的方式進(jìn)行理財,，“這不,，我還買上了人生第一筆基金”。

隨著“興公益”惠民驛站的推出,，不僅為廣大戶外勞動者提供了一些日常生活所需的便民服務(wù),，該行還針對進(jìn)城務(wù)工人員群體開展常態(tài)化的金融知識和防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等風(fēng)險防范教育講座，提高公眾的金融素質(zhì)和消費(fèi)者保護(hù)意識,。

今年以來,，興業(yè)銀行依托全國范圍44家分行的2000余家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，打造“興公益”惠民驛站,，圍繞“暖心服務(wù)”“紅色陣地”“敬老助殘”“鄰里伙伴”四大主題功能陣地,，為社會公眾提供四大類40余項綜合便民惠民公益服務(wù)。