尊老,、敬老,、愛老,、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德,、也是銀行業(yè)責(zé)無旁貸的社會(huì)責(zé)任,。興業(yè)銀行霞浦支行積極貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”要求,，始終堅(jiān)持“客戶至上”理念,，從客戶體驗(yàn)出發(fā),，從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),，著力實(shí)現(xiàn)“柜臺(tái)內(nèi)+柜臺(tái)外”綜合服務(wù)辦實(shí)事，致力于為客戶提供綜合化,、人文化,、柔性化的綜合金融服務(wù)。為切實(shí)提高客戶辦理業(yè)務(wù)速度,，提升客戶體驗(yàn),，興業(yè)銀行霞浦支行針對(duì)老年客戶、行動(dòng)不便等特殊群體客戶的金融服務(wù)需求特別推出一對(duì)一上門服務(wù),，讓老年客戶真正享受到興業(yè)貼心的金融服務(wù),。

近日，林女士行色匆匆地來到興業(yè)銀行霞浦支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，她一進(jìn)門很著急地說要尋求幫助,。網(wǎng)點(diǎn)工作人員趕緊上前詢問情況。原來,，這位林女士的父親需要辦理儲(chǔ)蓄卡換卡領(lǐng)卡業(yè)務(wù),，但由于老人年歲很大，幾年前還動(dòng)過手術(shù),，行動(dòng)不便,，沒辦法親自來銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。網(wǎng)點(diǎn)工作人員一邊安撫林女士,，告訴她銀行可以提供上門服務(wù),，一邊啟動(dòng)申請(qǐng)上門服務(wù)業(yè)務(wù)流程。第二天,，霞浦支行兩名工作人員便來到三沙鎮(zhèn)林老先生家中,，高效專業(yè)地為老人辦理了上門核實(shí)業(yè)務(wù)，在保障該業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下,，林女士作為被委托人順利辦理了換卡業(yè)務(wù),。林女士及其父親對(duì)興業(yè)銀行霞浦支行快速響應(yīng),、熱情高效的服務(wù)不禁豎起大拇指不停稱贊。

“上門服務(wù)”只是興業(yè)銀行霞浦支行急客戶所急,、想客戶所想,、幫客戶所需的一個(gè)小小的縮影。霞浦支行自開業(yè)以來,，始終把“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,，加大服務(wù)創(chuàng)新，不斷完善綠色通道,、服務(wù)上門等便民惠民措施,，以實(shí)事映初心，以行動(dòng)表決心,，以服務(wù)暖民心,，把興業(yè)最美最優(yōu)秀的一面展示給每一個(gè)客戶。