促消費回暖 興業(yè)銀行信用卡加速搶灘網(wǎng)付市場
近日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,,截至2020年12月,,我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億,,網(wǎng)絡支付用戶規(guī)模達8.54億,用戶的消費習慣,、商戶的經(jīng)營陣地加速網(wǎng)絡化,網(wǎng)付市場已成為名副其實的“兵家必爭之地”。
與此同時,,激活內循環(huán)、釋放內需潛力已成為驅動國內經(jīng)濟增長的重要助推器,。在這場全國性“消費回暖”行動中,,興業(yè)銀行信用卡自然不會缺席,通過用卡功能優(yōu)化,、場景營銷補貼,、線上交易優(yōu)惠平臺搭建等多維度手段,為推動消費回補,、消費升級貢獻積極力量,。
一鍵即綁卡 暢享用卡“興”體驗
隨著掃碼支付、刷臉支付等支付方式日益普及,,快捷支付交易占比快速上升,。而快捷支付綁卡作為持卡用戶開啟網(wǎng)付旅程的第一步,其便捷性影響著用卡體驗,。從前,,用戶如想綁卡,,需要自行打開支付寶等App,手工輸入卡號等信息進行綁定,,若卡片不在身邊,,則無法完成操作。另外,,客戶信息如輸入錯誤還會直接導致綁卡失敗,。
為解決這一痛點,興業(yè)銀行信用卡上線了多渠道“一鍵綁卡”功能,,在取得用戶授權的情況下,,可由銀行將快捷支付綁卡要素信息傳遞給支付機構,協(xié)助客戶完成快捷綁卡,。如今,,只要用戶曾在興業(yè)銀行信用卡官方App“好興動”上綁定過名下該行信用卡,即使卡片不在身邊,,也可一鍵完成支付寶,、京東、美團等常用App的綁卡操作,,用戶綁卡體驗大幅提升,。
為配合該功能的上線,興業(yè)銀行信用卡還開展了“支付寶綁卡送8元紅包”“美團首綁贈最高46元外賣券”等活動,,為用戶送上綁卡福利的同時,,也有效提升信用卡綁卡率和合作平臺交易量。
跨界送福利 打造超高“興”價比
對各家銀行來說,,“雙11”購物狂歡節(jié)歷來都是提升信用卡網(wǎng)付交易量的關鍵節(jié)點,。不過,2020年“雙11”較往年略顯特殊,,這是新冠肺炎疫情發(fā)生后國內被抑制的消費需求在線上的首次大規(guī)模集中釋放,。因此,在后疫情時代的“雙11”,,信用卡消費拉動作用更加凸顯,。
興業(yè)銀行整合自身信用卡資源和優(yōu)勢,,在2020年“雙11”期間,,與“老朋友”京東再次開啟跨界合作,推出了“京東百萬福利券”活動,。對不少消費者來說,,“雙11”的樂趣正是在于攢購物紅包、搶購優(yōu)惠券,、湊滿減津貼,,從而在提交購物訂單時享受到各種優(yōu)惠疊加,、抵扣應付金額的滿足感。興業(yè)銀行信用卡憑借著對消費者心理和需求的深度洞察,,以長達20天的送券活動,,持續(xù)為“尾款人”減壓,并送上加倍的購物快樂,。
為延續(xù)“雙11”網(wǎng)付高峰期狂歡熱度,,興業(yè)銀行信用卡還與“云閃付”App共同打造了“好禮雙響炮”活動,活動涵蓋“新增綁卡贈還款券”和“天天送最高88元紅包”雙重禮遇,,在刷卡,、還款階段分別為用戶奉上“回血”福利。
過去一年,,興業(yè)銀行還適時推出信用卡“盒馬鮮生滿200減30元”“蘇寧易購立減”“餓了么惠享美食滿10減5”“口碑滿60減30元”等多項網(wǎng)上支付場景營銷活動,,為拉動消費增長做出積極貢獻,同時興業(yè)銀行信用卡“好用又實惠”的形象也深入人心,。
多平臺促動 好禮回饋“興”運兒
歷經(jīng)多年發(fā)展,,信用卡已不再局限于支付工具的功能,還承擔起串聯(lián)消費和場景,、聯(lián)接服務和體驗的重任,。近年來,興業(yè)銀行以 “客戶旅程經(jīng)營”為核心,,逐漸搭建起信用卡調額平臺,、抽獎平臺、6積分平臺等用戶服務平臺,,多渠道多觸點促進網(wǎng)上消費交易增長,。
為充分發(fā)揮信用卡在網(wǎng)付領域的小額高頻優(yōu)勢,興業(yè)銀行信用卡于去年4月至12月期間共上線了4期“網(wǎng)付筆筆抽”活動,,用戶完成一筆指定交易后即可前往活動平臺參與抽獎,,百分百中獎。同時,,該行對于獎品的選擇還兼顧了價值性和實用性,,隨著活動的不斷深入,獎品也日益豐厚,,既包括60000信用卡積分,,也涵蓋持卡用戶日常生活所需的騰訊視頻會員月卡、滴滴快車券等,。
“雙11”期間,,興業(yè)銀行信用卡還將“每人每日限抽一次”的活動規(guī)則升級為“每人每日限抽三次”,為廣大持卡客戶送上連連好運,,大大提升了用戶用卡支付的粘性,,以簡單有趣的活動形式成功“圈粉”了一批忠實用戶,。
該行信用卡王牌活動——“6積分”同樣可圈可點。重裝升級后的“6積分”平臺聚焦民生類權益和全流程線上使用權益的布局,,推出了天貓商城,、美團外賣、每日優(yōu)鮮,、搜狐視頻等多品類權益兌換手段,,在“門店換禮”的基礎上,讓用戶足不出戶即享“宅家收禮”的便捷與實惠,。該活動更新上線僅一個月時間,,各種權益的累計兌換量就達到了近17萬份。
多樣化平臺活動的相繼推出,,充分展現(xiàn)了興業(yè)銀行信用卡為回饋用戶,、促進網(wǎng)付交易增長和消費活力釋放所做的不懈努力。經(jīng)過多年的線上化轉型,,興業(yè)銀行信用卡早已成為網(wǎng)付搶灘賽中一股不可小覷的力量,,在疫情等不利因素的影響下,2020年該行信用卡線上交易依然實現(xiàn)了同比較快增長,,交易量突破億元,。
責任編輯:卓金芳