現(xiàn)在很多白領(lǐng)可能已經(jīng)對(duì)這樣的消費(fèi)生活感到很平常：早晨在地鐵上順手秒殺好物,，平日在辦公室打開手機(jī)查找午餐優(yōu)惠,，逢年過(guò)節(jié)再用大額優(yōu)惠券給家人下單禮物……近兩年來(lái)，線上支付憑借其高便捷,、多福利的特色,，逐漸覆蓋了我們的日常，大多數(shù)信用卡持卡人,，也習(xí)慣在消費(fèi)之前主動(dòng)尋找優(yōu)惠,。直面這樣的趨勢(shì)，各大銀行的信用卡早早把戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了各自App上,，力求綜合所有需求,，打造全方位生活平臺(tái)。由此，也引發(fā)了一場(chǎng)信用卡的“外場(chǎng)博弈”,。

滲透生活方方面面 打通豐富金融業(yè)態(tài)

近年來(lái)信用卡正從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng),，傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式逼近瓶頸，能跨界,、能玩出界的信用卡官方App自然成為兵家必爭(zhēng)之地,。而持卡人對(duì)于App的要求也愈加復(fù)雜與多元，“最好是一站式綜合服務(wù)平臺(tái),，能領(lǐng)優(yōu)惠券,、能在線購(gòu)物、能辦理分期,、能打通理財(cái),、能處理線上業(yè)務(wù)。”省錢達(dá)人小王手機(jī)里有多個(gè)App,，但他更青睞的還是能覆蓋生活方方面面的信用卡官方App,。

“618的時(shí)候我在好興動(dòng)App興動(dòng)商城領(lǐng)了1500元優(yōu)惠券，入手了戴森吸塵器,。用了不錯(cuò)立即又給我爸媽送了一套,。”小王說(shuō)，618促銷其實(shí)在電商平臺(tái)并不罕見,，但選擇“好興動(dòng)”主要有三個(gè)原因：一是價(jià)格確實(shí)優(yōu)惠,，二是相信銀行對(duì)品質(zhì)的把控，第三點(diǎn)也是最有意思的一點(diǎn),，“每天都會(huì)很自然地打開這個(gè)App看兩眼,，翻翻優(yōu)惠券、玩玩積分抽獎(jiǎng),、秒殺一下福利商品,，好興動(dòng)差不多已經(jīng)覆蓋了我吃喝玩樂(lè)等消費(fèi)生活的方方面面。”

小王的想法基本代表了目前大部分人的消費(fèi)觀念,，俗稱“薅羊毛”,。而這樣的“羊毛”在“好興動(dòng)”App上也的確隨處可見。例如,，每天10點(diǎn),，在“每日特惠”均可秒殺特價(jià)商品，大到20寸拉桿箱,，小至品牌面膜等最低9.9元起,，到點(diǎn)即被搶購(gòu)一空。

和傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比,，好興動(dòng)這類信用卡官方App打破了單一商品購(gòu)買模式,，以卡為媒,，打通商品折扣、優(yōu)惠分期,、積分享禮等多重消費(fèi)維度,，讓持卡人享受真正的實(shí)惠，為銀行實(shí)現(xiàn)真正的引流,。比如熱門3C產(chǎn)品上市,，好興動(dòng)就能第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)蘋果、華為,、三星等知名品牌第一時(shí)間上架,，并且提供免息分期、積分兌換搶先發(fā)貨的專屬權(quán)益,。

科技賦能消費(fèi)場(chǎng)景 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷雙向引流

據(jù)悉，早在多年前,，興業(yè)銀行信用卡就預(yù)判到了存量經(jīng)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)逼近,，為了布局“客戶旅程經(jīng)營(yíng)”理念，提前把好興動(dòng)App打造成重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)基地,，興業(yè)銀行信用卡中心總經(jīng)理汪宇更表示,，好興動(dòng)“生逢其時(shí)”，“正是基于好興動(dòng)這樣的大數(shù)據(jù),、高科技,、綜合性服務(wù)平臺(tái)，信用卡客戶旅程經(jīng)營(yíng)才有了切實(shí)的依托,。”

周末喜歡和小姐妹一起逛街的李云就發(fā)現(xiàn),，最近信用卡在商場(chǎng)的地推活動(dòng)變得越來(lái)越有趣。“以前流行辦卡送行李箱,，這幾年更多是派送電子優(yōu)惠券,。像興業(yè)銀行信用卡的活動(dòng)，辦卡后直接與好興動(dòng)App綁定,，馬上能領(lǐng)取商場(chǎng)內(nèi)某一商戶的優(yōu)惠券,，當(dāng)天當(dāng)場(chǎng)就能使用。”

毫無(wú)疑問(wèn),，類似好興動(dòng)這樣的官方App已經(jīng)成為信用卡突圍的重要手段,。在這一平臺(tái)上，持卡客戶得到優(yōu)惠,、線下商戶實(shí)現(xiàn)引流,，而銀行則能真正完成獲客、黏客,、留客的多層次營(yíng)銷,，可謂是多方共贏,。推卡現(xiàn)場(chǎng)的興業(yè)銀行負(fù)責(zé)人就對(duì)記者表示，以前客戶的后續(xù)維護(hù)只能通過(guò)傳統(tǒng)媒介來(lái)達(dá)成宣告,，“大水漫灌”無(wú)差別式的營(yíng)銷效果甚微,，而現(xiàn)在隨著“標(biāo)簽+引擎”后臺(tái)雙重?cái)?shù)據(jù)分析，通過(guò)客戶畫像,，已成功實(shí)現(xiàn)各類優(yōu)惠精準(zhǔn)派送,，真正做到“精準(zhǔn)滴灌”的定制化服務(wù)。

瀏覽好興動(dòng)不難發(fā)現(xiàn),，在大數(shù)據(jù)科技支持下,，它已經(jīng)與客戶每天的生活場(chǎng)景無(wú)縫銜接。除了此前提到的“興動(dòng)商城”外,，興業(yè)銀行信用卡持卡人還能在“本地優(yōu)惠”欄目找到喜愛的網(wǎng)紅餐飲折價(jià)券,、在“權(quán)益商城”購(gòu)買信用卡諸如接機(jī)、貴賓室等各種權(quán)益,，在“現(xiàn)金分期”,、“預(yù)借現(xiàn)金”板塊辦理各類業(yè)務(wù)，在理財(cái)板塊購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等等,，幾乎全方位覆蓋了持卡人的金融生活需求,。

據(jù)透露，為了緊跟消費(fèi)時(shí)代潮流,，在“外場(chǎng)博弈”中突圍,，今年上半年，好興動(dòng)已完成143項(xiàng)功能迭代,，又成功與興業(yè)銀行信用卡自有大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)“興司南”完成系統(tǒng)對(duì)接,，依托大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性定制化推送,。而在服務(wù)存量客戶的過(guò)程中,，好興動(dòng)還將持續(xù)探索更多可能性。比如把C端大門打開,，歡迎更多非興業(yè)銀行持卡人進(jìn)入共享優(yōu)惠,，比如加強(qiáng)B端融合，打造“合作伙伴生態(tài)”,，與商戶客戶實(shí)現(xiàn)共贏,。興業(yè)銀行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，在這場(chǎng)戰(zhàn)況激烈的“外場(chǎng)博弈”中,，好興動(dòng)將是他們最重要的一發(fā)“子彈”,。