真誠服務(wù) 相伴成長
興業(yè)銀行寧德東湖豪門社區(qū)支行是寧德市首家社區(qū)支行,作為社區(qū)支行的責任人,,江明娟堅持以熱情的服務(wù),、文明的言行,超前,、創(chuàng)新的意識嚴格要自己,。她堅信只有做到心貼心、心連心、心換心,,才能得到客戶的認可和信賴,。在東湖豪門社區(qū)支行這小小的網(wǎng)點里,社在社區(qū)銀行這平凡的崗位上,,每天都上演著不平凡的故事……
有一次,,江明娟看到張阿姨買完菜路過,立馬迎上前說早上好,,張阿姨說:“你們好,,看到你們的笑容真好!” 善于觀察的江明娟下意識地發(fā)現(xiàn)張阿姨的眼里泛著淚光,,她接著說:“我丈夫昨天夜里走了,。”江明娟心中一驚,還來不及來安慰她,,她已然遠去,。看著她遠去的背影,,一種說不出的滋味涌在江明娟的心頭,。她把這件事告訴了社區(qū)小伙伴們,她們一致決定下班后買些水果去看望張阿姨,。張阿姨開門看到她們,,有吃驚,然而更多的是驚喜,!她拉著她們便往屋里請,,整潔的三室一廳,干凈但顯得有些冷清,,此時誰都不愿觸及那個傷心的話題,,但是張阿姨卻一直在對她們講述她與她丈夫的點滴,丈夫親自為她挑選每一件衣服,,都要最貴,、面料最舒服、最適合她的,;丈夫堅持每天早起親自做營養(yǎng)早餐給她吃;怕她勞累而早早地不讓她上班,,讓她做自己想做的事情,;甚至在自己臨走的前一晚,還反常的把張阿姨“趕”到了另一間房間,,原因就是不想張阿姨太傷心,,他自己忍受著病痛的折磨,獨自去靜候生命消逝的那一刻,!講到這里,,江明娟的淚水悄然滑落,,張阿姨卻還在安慰著她……從那以后,張阿姨便時不時地來社區(qū)看她們,,她說她喜歡她們的笑容,,看到她們就覺得溫暖,她說她丈夫留下許多財富給她,,余生她不缺錢,,她把她所有的積蓄都存在了她們這里,她說這是份無可替代的信任,。這樣的信任深深地感動著江明娟,,她經(jīng)常組織社區(qū)小伙伴們?nèi)埌⒁碳掖T、嘮家常,,時常培著張阿姨讓她不孤單,,在張阿姨生日時送上定制的蛋糕,她用她力氣能及的力量也把這份愛傳遞給張阿姨,,讓張阿姨多一個“家”,。
江明娟帶領(lǐng)著團隊在東湖豪門社區(qū)銀行這“輕”型網(wǎng)點的一畝三分地上,揮灑熱情,,精耕細作,,腳踏實地,與社區(qū)支行共成長,,讓“金融更有溫度”,。
責任編輯:晴天