2017年4月27日，來(lái)自興業(yè)銀行的消息稱(chēng),，該行現(xiàn)行服務(wù)價(jià)目梳理完善工作已近尾聲,，市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)項(xiàng)目預(yù)計(jì)減少20項(xiàng)左右，部分服務(wù)內(nèi)涵過(guò)去不夠明晰的項(xiàng)目也將在此次完善后進(jìn)一步明示,。

今年初,，該行推出企業(yè)網(wǎng)銀移動(dòng)版轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)措施，為企業(yè)客戶實(shí)時(shí)發(fā)起和審批轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供優(yōu)惠和便利,，引起市場(chǎng)關(guān)注,。此舉與該行近年來(lái)落實(shí)精簡(jiǎn)收費(fèi)監(jiān)管政策和主動(dòng)推行60多項(xiàng)與客戶息息相關(guān)的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目可謂一脈相承。

服務(wù)價(jià)目表：瘦身又了然

目前,，興業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)行服務(wù)價(jià)目表的梳理完善已近尾聲,，部分服務(wù)內(nèi)容過(guò)去不夠明確的收費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整后將更加一目了然。

例如,，機(jī)構(gòu)客戶“代理貴金屬手續(xù)費(fèi)”項(xiàng)目,，服務(wù)內(nèi)容調(diào)整前概念為“為客戶提供進(jìn)入上海黃金交易所進(jìn)行貴金屬買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)的通道及相應(yīng)清算、風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)”,，調(diào)整后變?yōu)樵撔?ldquo;作為上海黃金交易所金融類(lèi)會(huì)員,，代理機(jī)構(gòu)客戶在金交所內(nèi)進(jìn)行貴金屬買(mǎi)賣(mài)、實(shí)物交割,、租借,、質(zhì)押及相關(guān)的資金清算等活動(dòng)”。

據(jù)悉本次梳理后,，該行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)項(xiàng)目預(yù)計(jì)減少20項(xiàng)左右,。

此前，興業(yè)銀行已根據(jù)監(jiān)管要求,，對(duì)行內(nèi)異地存取現(xiàn),、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)，例如個(gè)人異地本行柜臺(tái)存款,，原每筆按存款金額的0.1%收取,，最高收20元（外幣等值），不足1元按1元收?。ㄊ?nèi)分行間暫不收?。?016年12月起該服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi),。

除了嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求免除部分服務(wù)收費(fèi)外,，近年來(lái)，興業(yè)銀行堅(jiān)持“減費(fèi)讓利”原則,，自主增加了磁條借記卡開(kāi)卡及換卡,、異地自助機(jī)具行內(nèi)存/取款,、異地行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、ATM境內(nèi)跨行查詢(xún),、借記卡/存折/存單掛失等60多項(xiàng)與客戶息息相關(guān)的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,。同時(shí)，該行還取消了部分對(duì)公客戶服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,，如信息咨詢(xún)及資訊業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi),、產(chǎn)品咨詢(xún)及資訊服務(wù)費(fèi)、日常類(lèi)財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)等,；對(duì)小微企業(yè)除免除上述費(fèi)用外,，還嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求免除企業(yè)客戶法人賬戶透支承擔(dān)費(fèi)、銀行承兌匯票敞口風(fēng)險(xiǎn)管理費(fèi),、貸款（意向）及信貸證明手續(xù)費(fèi)等,。

企業(yè)網(wǎng)銀移動(dòng)版轉(zhuǎn)賬免費(fèi)

在加強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體的東風(fēng)吹拂下，2017年伊始,，興業(yè)銀行又自主增加企業(yè)網(wǎng)銀移動(dòng)版轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)服務(wù),，為企業(yè)客戶實(shí)時(shí)發(fā)起和審批轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提供優(yōu)惠和便利，并免費(fèi)贈(zèng)送可通用于企業(yè)網(wǎng)銀網(wǎng)頁(yè)版,、移動(dòng)版的藍(lán)牙網(wǎng)盾,，保障客戶支付安全。

“我們公司每天都有轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，原來(lái)都是通過(guò)電腦的網(wǎng)頁(yè)版進(jìn)行操作,，現(xiàn)在只要帶上興業(yè)銀行的企業(yè)網(wǎng)銀藍(lán)牙網(wǎng)盾，就可以隨時(shí)隨地生成轉(zhuǎn)賬指令或?qū)徟?、授?quán)轉(zhuǎn)賬指令,，出差再也不用帶電腦，真方便,！”談及企業(yè)網(wǎng)銀藍(lán)牙網(wǎng)盾,，山西省一家煤炭集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)感嘆道，“而且它無(wú)論是轉(zhuǎn)向興業(yè)銀行賬戶,，還是轉(zhuǎn)向其他銀行賬戶,，無(wú)論是轉(zhuǎn)向同城賬戶，還是轉(zhuǎn)向異地賬戶,，都免費(fèi)！”

堪稱(chēng)企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬必備“衛(wèi)士”的藍(lán)牙網(wǎng)盾是該行在銀行業(yè)內(nèi)首家推出,，它預(yù)制了中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）數(shù)字證書(shū),，可讓交易信息“所見(jiàn)即所簽”，能有效的防止交易劫持和交易篡改,?？蛻粼谶M(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易時(shí),，交易信息在藍(lán)牙網(wǎng)盾自帶的顯示屏上回顯，客戶確認(rèn)交易信息后再點(diǎn)擊藍(lán)牙網(wǎng)盾上的確認(rèn)鍵,，交易才能提交銀行后端處理,。

信息披露更加透明

在服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格信息披露上，興業(yè)銀行近年來(lái)更加自覺(jué)透明,。

該行有在其官方網(wǎng)站,、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等醒目位置對(duì)最新的服務(wù)價(jià)目表進(jìn)行公示，對(duì)于在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,，要求一線人員充分履行告知義務(wù),，明確告訴客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于在ATM,、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等自助渠道辦理業(yè)務(wù)的客戶，該行系統(tǒng)均能夠自動(dòng)披露具體業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以供客戶選擇,。

同時(shí),，該行嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表。對(duì)于政府嚴(yán)禁收取或應(yīng)由銀行承擔(dān)費(fèi)用的項(xiàng)目,，嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)向客戶收?。喝?011年起，要求各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁對(duì)小微企業(yè)貸款收取承諾費(fèi),、資金管理費(fèi),，嚴(yán)格限制對(duì)小微企業(yè)貸款收取財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)等,，明確房屋抵押登記費(fèi)應(yīng)由各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)自行承擔(dān),，不得轉(zhuǎn)嫁給客戶。對(duì)于政府定價(jià)項(xiàng)目,，要求各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)收費(fèi)價(jià)格與規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保持一致,。對(duì)于未公示的項(xiàng)目，嚴(yán)禁各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)擅自收費(fèi),。

興業(yè)銀行總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部總經(jīng)理李健表示,，該行歷來(lái)強(qiáng)調(diào)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。近年來(lái),，全行上下全面落實(shí)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管要求,，不斷完善服務(wù)收費(fèi)管理框架，每年還不定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)信息披露情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，近期又將組織對(duì)分行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，旨在不斷提升服務(wù)收費(fèi)管理的規(guī)范化水平，實(shí)實(shí)在在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),，提升客戶體驗(yàn),。