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全面升級安愉人生俱樂部 提升客戶服務(wù)體驗

2016-10-12 15:38 來源:寧德網(wǎng)

為積極踐行社會責(zé)任,,進一步做好中老年客戶的金融服務(wù)工作,2016年興業(yè)銀行寧德分行通過征集各方意見,,加大人,、財,、物投入,全面升級“安愉人生”俱樂部,。

搭建會員制模式活動平臺,。升級后的“安愉人生”俱樂部實行會員制,每位會員均配置專屬的客戶經(jīng)理,,興業(yè)銀行寧德分行利用零售客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立個性化會員檔案信息,,向會員提供全方位、個性化綜合金融服務(wù),。

提供個性化增值服務(wù),。興業(yè)銀行寧德分行結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,從財富保值與增值,、個性化增值服務(wù)等中老年客群需求集中度最高的方面入手,,豐富“安愉人生”品牌內(nèi)涵,打造個性化增值服務(wù),。財富保值與增值方面,,針對中老年人追求資金安全和穩(wěn)健收益的理財消費習(xí)慣,積極推廣分行安愉人生客群專屬的理財產(chǎn)品,,同時根據(jù)每位客戶的風(fēng)險承受能力介紹并配置適合的產(chǎn)品,。個性化增值服務(wù)方面,升級后的俱樂部會員在原便利結(jié)算服務(wù),、專屬理財,、法律顧問、財產(chǎn)保障等基礎(chǔ)權(quán)益之上,,更享受入會,、提升、轉(zhuǎn)介,、生日四重禮遇,,配置俱樂部會員專屬手冊,便于更全面了解自身的專屬權(quán)益和增值服務(wù),。

打造老年生活溝通交流平臺,。興業(yè)銀行寧德分行積極聯(lián)合當(dāng)?shù)乩淆g委、老年大學(xué),、老干局等涉老機構(gòu),,共同搭建老年文娛生活平臺,為中老年客群提供法律知識講座,、專家義診,、健康體檢,、健康養(yǎng)生講座、文娛游園,、生日會等會員專屬活動,。今年以來,分支行共舉辦安愉人生俱樂部活動42場,,豐富中老年人的日常生活,,提升安愉人生品牌知名度。

責(zé)任編輯:葉著

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