2019年7月9日下午15：30左右，廈門銀行寧德分行安保員陳學(xué)靈日常巡查發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳大門外側(cè)邊有位姑娘蹲地嘔吐不止,，立刻上前詢問關(guān)心，發(fā)現(xiàn)小姑娘還伴隨頭暈,、惡心、四肢無力等癥狀,，初步判斷應(yīng)該是中暑,。立即叫來大堂經(jīng)理張逸涵一起將姑娘攙扶到愛心驛站休息，并取來溫水與藿香正氣液,，為其涂抹風(fēng)油精,，還把冷氣開到比較舒適的溫度，讓她休息,。

營業(yè)部主辦柜員王悅正準(zhǔn)備打開藿香正氣水時,，發(fā)現(xiàn)該姑娘冷汗直下，有異于平常見到的中暑,，便放下手中的藿香正氣水,，將其攙扶到隔壁的母嬰室內(nèi)，平躺于折疊床上,，并用冷毛巾在額頭上冷敷進(jìn)行物理降溫。王悅便通知姑娘家屬,，大約10分鐘后,，該姑娘的姑姑和姐姐趕到營業(yè)廳，姑姑隨即松開她的衣服部分紐扣為其加速散熱,，進(jìn)行毛巾擦拭身子,、更換衣服、掐人中等降暑措施,。

經(jīng)過一系列的降暑措施后,，姑娘還是一直在發(fā)冷，并未有好轉(zhuǎn)跡象,，建議送往醫(yī)院進(jìn)行診治,。大堂經(jīng)理張逸涵和家屬一起將姑娘攙扶至車上，前往醫(yī)院進(jìn)行診治,。臨走時,，姑娘姑姑拉著分行員工的手連連致謝,，“你們廈門銀行的員工真的太貼心了！”“多虧有你們,，不然真可能出大事呢,！“

雖然在外人看來這是一件微不足道的小事，但帶給當(dāng)事人的卻是滿滿的正能量,，讓當(dāng)事人真切感受到了真情的溫暖,，這也是廈門銀行寧德分行秉承真心、貼心,、細(xì)心“三心”服務(wù)理念的最直接體現(xiàn),。我們相信，只要滿懷真情,、真心竭誠服務(wù)廣大市民,，就會有越來越多的客戶攜手廈門銀行、點贊廈門銀行,，實現(xiàn)共贏發(fā)展,。（ 廈門銀行寧德分行  張逸涵 陳蘭蘭）