中央金融工作會(huì)議提出,，做好科技金融、綠色金融,、普惠金融,、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，為新時(shí)代新征程推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展，走中國(guó)特色金融發(fā)展之路指明了方向,。

在金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要關(guān)口，做好“五篇大文章”是機(jī)遇,，更是使命,。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極踐行金融工作的政治性、人民性,，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上,，深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神,，在平安產(chǎn)險(xiǎn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“平安產(chǎn)險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)”,，做實(shí)做細(xì)做好金融的“五篇大文章”,，以高質(zhì)量金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際作為助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè),。

加大科技金融發(fā)展力度助力培育新質(zhì)生產(chǎn)力

作為“五篇大文章”之一,，“科技金融”彰顯金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)科技創(chuàng)新的重要使命,，也是推動(dòng)培育新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵,。

平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷豐富金融產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)加大對(duì)科技創(chuàng)新,、先進(jìn)制造的支持力度,，助推科技研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，助力培育新質(zhì)生產(chǎn)力,，努力為加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系提供有力金融支撐,。平安產(chǎn)險(xiǎn)調(diào)研客戶實(shí)際需求，從科技企業(yè)經(jīng)營(yíng)全流程風(fēng)險(xiǎn)出發(fā),，累計(jì)開(kāi)發(fā)科技類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品超30款,，涵蓋研發(fā)類(lèi)、財(cái)產(chǎn)類(lèi),、經(jīng)營(yíng)類(lèi),、人身類(lèi)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)保障，形成全方位科技保險(xiǎn)產(chǎn)品體系,，比如研發(fā)費(fèi)用損失保險(xiǎn),、專(zhuān)利成果轉(zhuǎn)化失敗保險(xiǎn)、集成電路流片費(fèi)用損失保險(xiǎn)等。在浙江寧波,，平安產(chǎn)險(xiǎn)已為寧波26家重點(diǎn)科創(chuàng)企業(yè)提供科研項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用損失風(fēng)險(xiǎn)保障,，切實(shí)支持科創(chuàng)企業(yè)科技研發(fā)，助力提升企業(yè)在重大科技項(xiàng)目研發(fā)投入積極性,。

為推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展,，平安產(chǎn)險(xiǎn)還籌建平安科技保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室，負(fù)責(zé)科技保險(xiǎn)市場(chǎng)分析,、科技企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全流程產(chǎn)品創(chuàng)新,、科技保險(xiǎn)服務(wù)及定價(jià)、理賠等核心能力搭建,；在新能源,、專(zhuān)精特新、半導(dǎo)體等領(lǐng)域引入再保險(xiǎn)資源,，進(jìn)一步擴(kuò)大承保能力和科技企業(yè)服務(wù)能力,，不斷深化多層次、專(zhuān)業(yè)化,、特色化科技金融服務(wù)體系,，打造支持戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新工作的新高地,。

提升綠色金融服務(wù)質(zhì)效助力走好綠色發(fā)展之路

綠色是高質(zhì)量發(fā)展的底色,。平安產(chǎn)險(xiǎn)始終秉承綠色發(fā)展理念，面向綠色產(chǎn)業(yè),、綠色生活和生態(tài)農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域積極發(fā)展綠色保險(xiǎn),，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型。

在綠色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,，2024年一季度,，平安產(chǎn)險(xiǎn)圍繞清潔能源與綠色出行，開(kāi)發(fā)了平安產(chǎn)險(xiǎn)化學(xué)電池衰減補(bǔ)償責(zé)任保險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)儲(chǔ)能系統(tǒng)損失補(bǔ)償責(zé)任保險(xiǎn),，為新能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

在綠色生活領(lǐng)域,，平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)一步提高新能源車(chē)險(xiǎn)定價(jià),、銷(xiāo)售、理賠,、服務(wù)能力,，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。完成非營(yíng)運(yùn)新能源車(chē)企業(yè)客戶核保模型因子開(kāi)發(fā),，提高定價(jià)能力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),；制定并落實(shí)多個(gè)品牌定制化售后維修理賠支持方案，將AI圖片定損技術(shù)應(yīng)用至外修環(huán)節(jié),，提高理賠時(shí)效,；優(yōu)化更新充電、電池檢測(cè),、貼膜等特色服務(wù),，提升新能源車(chē)主體驗(yàn)。此外,，圍繞非機(jī)動(dòng)車(chē)充電期間因火災(zāi)爆炸導(dǎo)致的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，平安產(chǎn)險(xiǎn)還開(kāi)發(fā)了充電安心保產(chǎn)品，為安全,、綠色出行貢獻(xiàn)平安力量,。

在生態(tài)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極推動(dòng)生態(tài)農(nóng)業(yè),、智慧農(nóng)業(yè),、低碳農(nóng)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)森林遙感碳匯指數(shù)保險(xiǎn),、雞蛋/茶葉目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)、耕地地力指數(shù)保險(xiǎn)等綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品,，助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)向集約型綠色發(fā)展轉(zhuǎn)變,，支持農(nóng)村環(huán)境有效治理。

擴(kuò)大普惠金融產(chǎn)品體系踐行保險(xiǎn)為民理念

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的薄弱環(huán)節(jié)是普惠金融發(fā)展的重中之重,。平安產(chǎn)險(xiǎn)面向新市民,、老年人、農(nóng)民,、小微企業(yè)主,、外籍人員等，持續(xù)探索創(chuàng)新普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)供給,，為滿足人民美好生活向往提供多層次,、多元化、廣覆蓋的保險(xiǎn)保障,。

在服務(wù)“三農(nóng)”方面,，2024年一季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)緊緊抓住產(chǎn)業(yè)振興,、消費(fèi)幫扶的主線,，積極落實(shí)“三農(nóng)”高質(zhì)量發(fā)展。期間,，在廣東,、廣西,、遼寧等多地落地產(chǎn)業(yè)幫扶“振興保”項(xiàng)目，預(yù)計(jì)撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金5.2億元,；同時(shí),，通過(guò)“平安好車(chē)主”平臺(tái)助農(nóng)專(zhuān)區(qū)，累計(jì)協(xié)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品超100萬(wàn)單,，訂單金額超1600萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)335%。此外,，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極參加“綠美廣東生態(tài)建設(shè)義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)”,，助力推動(dòng)“百千萬(wàn)工程”，為綠美廣東貢獻(xiàn)平安力量,。

在服務(wù)小微企業(yè)方面,，平安產(chǎn)險(xiǎn)緊跟政府政策導(dǎo)向，聚焦住宿餐飲,、交通運(yùn)輸,、跨境貿(mào)易、體育運(yùn)動(dòng)等服務(wù)民生經(jīng)濟(jì)的小微企業(yè),，深度挖掘產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)及需求,，匹配專(zhuān)屬創(chuàng)新產(chǎn)品方案。依托“平安企業(yè)寶”平臺(tái),，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極發(fā)揮自身科技優(yōu)勢(shì)和服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),，為企業(yè)提供綠色轉(zhuǎn)型一站式保險(xiǎn)解決方案，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,。截至目前,，平安企業(yè)寶已累計(jì)為近400萬(wàn)家企業(yè)，提供近4000萬(wàn)次高質(zhì)量服務(wù),，助力企業(yè)提效近2000萬(wàn)小時(shí),，降低成本達(dá)5000萬(wàn)元。

為響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)管總局提升外籍人員金融服務(wù)便利性號(hào)召,，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出針對(duì)外籍來(lái)華人員專(zhuān)屬意外險(xiǎn),，并提供專(zhuān)屬陪護(hù)服務(wù)，包括安心陪診,、住院護(hù)工,、家庭醫(yī)生等，解決外籍人員生病無(wú)人照料痛點(diǎn),，覆蓋意外,、健康、生活三大場(chǎng)景,。同時(shí),，在福建,，平安產(chǎn)險(xiǎn)全面升級(jí)內(nèi)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持持有外國(guó)人永久居留身份證的外籍人員辦理各類(lèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，切實(shí)提升外籍人員辦理金融業(yè)務(wù)便利性,。

積極參與養(yǎng)老金融助力實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、病有所護(hù)”

為解決社會(huì)養(yǎng)老資源不足的問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng),、病有所護(hù)”，大力發(fā)展養(yǎng)老金融勢(shì)在必行,。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極響應(yīng)政府政策號(hào)召,，參與社會(huì)保障體系建設(shè)，并持續(xù)優(yōu)化對(duì)老年人群的專(zhuān)屬服務(wù),，守護(hù)長(zhǎng)者健康,。

平安產(chǎn)險(xiǎn)緊跟長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政府試點(diǎn)安排，積極落實(shí)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)工作,，在陜西,、山東、江蘇,、吉林,、浙江、河北等26個(gè)省份參與承辦長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目,，2024年一季度累計(jì)為212.3萬(wàn)城鎮(zhèn)職工及城鄉(xiāng)居民提供長(zhǎng)護(hù)相關(guān)服務(wù),，待遇支付655萬(wàn)元。在江蘇無(wú)錫創(chuàng)立失能巡查“地域+時(shí)間”巡查模式,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為地域單位，每季度對(duì)歷史同期季度完成評(píng)估的失能人員進(jìn)行巡查,，并繪制“巡查地圖”,，巡查后按高、中,、低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)失能人員分類(lèi)進(jìn)行差異化復(fù)評(píng),，進(jìn)一步保障基金安全；在山東德州平原縣,、武城縣,、莘縣等多個(gè)縣區(qū)成立獨(dú)立的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)站，對(duì)重度失能人員及困難群眾定期進(jìn)行走訪慰問(wèn),。

同時(shí),，平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷升級(jí)打造便捷適老服務(wù)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置尊老服務(wù)專(zhuān)區(qū),，優(yōu)化門(mén)店適老化設(shè)施及服務(wù),；開(kāi)通老年人專(zhuān)屬綠色服務(wù)熱線,，匹配星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先進(jìn)線人工服務(wù)；對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)App優(yōu)化再升級(jí),，在線客服全場(chǎng)景覆蓋植入,，減少老年群體的操作流程。此外,，平安產(chǎn)險(xiǎn)高度重視老年群體信息保護(hù),，保障信息安全，在廣泛保護(hù)老年客戶信息的基礎(chǔ)上,，針對(duì)性地完善信息安全管理制度,，切實(shí)保障老年客戶的信息安全問(wèn)題。今年一季度,，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極開(kāi)展“常態(tài)化+節(jié)點(diǎn)式”老年人教育宣傳活動(dòng),，有效提升老年群體金融知識(shí)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

全面推動(dòng)數(shù)字金融轉(zhuǎn)型推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮中,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的核心動(dòng)力,。平安產(chǎn)險(xiǎn)作為數(shù)字金融的積極探索者，深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè),，“平安產(chǎn)險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程”獲中國(guó)人民銀行2022年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),，并入選2023年度中國(guó)金融信息化十大事件，數(shù)字金融建設(shè)成果獲得高度認(rèn)可,。

2024年以來(lái),，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)以用促建的方式圍繞重構(gòu)科技底座、升級(jí)系統(tǒng)架構(gòu),、數(shù)據(jù)治理,、提升AI能力四方面進(jìn)行突破，沉淀了10大科技數(shù)據(jù)能力,，深度賦能營(yíng)銷(xiāo),、承保、理賠,、服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,。在賦能隊(duì)伍方面，通過(guò)AI助手賦能,，切實(shí)為銷(xiāo)售隊(duì)伍提效減負(fù),；在賦能農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面，種植險(xiǎn)突破建設(shè)智能驗(yàn)標(biāo),、生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)能力,，養(yǎng)殖險(xiǎn)持續(xù)升級(jí)牛臉識(shí)別、豬體稱(chēng)重等能力,，準(zhǔn)確率大幅提升,；在賦能承保方面,，通過(guò)引入銷(xiāo)售和核保風(fēng)控助手，經(jīng)驗(yàn)知識(shí)化,，實(shí)現(xiàn)從“人”到“人機(jī)結(jié)合”的作業(yè)模式轉(zhuǎn)變,，有效提升一線銷(xiāo)售隊(duì)伍和核保隊(duì)伍作業(yè)效率。與此同時(shí),，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極推進(jìn)科技數(shù)據(jù)能力下沉機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)側(cè)信息科技能力建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和復(fù)制優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，以數(shù)字金融能力驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)將堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨中央決策部署,，充分發(fā)揮保險(xiǎn)作為經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器作用，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),、服務(wù)民生保障，以高質(zhì)量金融保險(xiǎn)服務(wù)踐行金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng),，全力做好科技金融,、綠色金融、普惠金融,、養(yǎng)老金融,、數(shù)字金融五篇大文章，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐,。