北京時間12月18日23時59分,，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震，震源深度10公里,。截至12月19日12時,，地震已造成甘肅,、青海118人遇難，地震造成房屋受損嚴重,，部分水,、電,、交通、通訊等基礎設施受損,，災情還在進一步核查中,。

地震發(fā)生后，中國平安第一時間成立重大突發(fā)事件應急小組,，快速啟動Ⅱ級應急響應應對此次地震災情,，統(tǒng)籌開展各家專業(yè)公司及青海、甘肅當地機構應急處置,、客戶排查及理賠服務等各項工作,。中國平安旗下壽險、產險,、養(yǎng)老險,、健康險等均已第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，成立應急處理小組,，核實排查客戶情況,，推出急難救援應急服務舉措，開通快速理賠綠色通道,、簡化理賠材料,、取消定點醫(yī)院限制、醫(yī)療費用墊付等多項應急服務舉措,。

12月19日,，積石山震區(qū)及周邊地區(qū)后半夜至凌晨的最低氣溫可降至-15到-9℃之間，體感寒冷,，中國平安聯合中華社會救助基金會積極開展“平安馳援甘肅青海地震災區(qū)送溫暖”行動,，第一時間向災區(qū)捐贈人民幣1000萬元，首批捐贈款項采買的救災帳篷,、保暖衣物,、防潮墊、暖爐,、折疊床,、食品、飲用水等救災物資,，并已于12月19日下午14時運往災區(qū),。

12月19日凌晨3點，平安產險首批應急救援隊成員抵達受災區(qū)域,，是第一家抵達救災指揮部旁的保險公司,，并在指定的救援服務點搭建好救援帳篷，迅速開展理賠以及相關救援工作。截至12月19日16時,，平安產險已組織超38名平安守護者應急救援隊人員至甘肅,、青海受災地區(qū),，全力協助當地救援工作,，并提供應急物資，以實際行動保障群眾生命財產安全,。截至12月19日14時,，平安產險累計接到受災地區(qū)客戶相關報案67筆，預估理賠金額101萬,，包含車險報案26筆,、個人財產險36筆，團體財產險2筆,、意健險3筆,。12月19日中午12點48分，平安產險已完成第一筆地震案件理賠,，賠付金額7000元,。目前，平安產險已累計完成6筆理賠案件,。

與此同時,，平安人壽甘肅分公司查勘人員也到達受災區(qū)域，先后走訪縣政府,、縣應急局,、縣消防局、新聞辦等單位,，收集傷亡人員信息,，并走訪部分受災群眾進一步收集傷亡信息，開展客戶排查工作,，并搭建了臨時理賠報案受理點,，協助當地工作人員接待受災群眾，處理理賠咨詢,。目前查勘救援工作仍在進行中,，平安人壽、平安健康險及平安養(yǎng)老險將持續(xù)關注災情進展,，全力保障群眾生命財產安全,。

中國平安表示，無論是否平安客戶,，均可通過撥打中國平安24小時服務熱線95511,，聯系客服人員獲得相關幫助。公司將繼續(xù)密切關注災情進展,，全力調集各方資源協助震區(qū)救援,，竭力履行保險保障的天職,，持續(xù)排查客戶情況，確保各項應急服務,、快速理賠及客戶關懷服務舉措落實到位,。

來源：平安產險福建分公司

編輯：陳景平

審核：劉寧芬 林珺