“你們平安這個科技很先進呀，退款真快,，工作人員還很熱心,！”這是來自平安客戶戴先生對平安產險漳州中心支公司服務的肯定,。

11月13日，戴先生因家中有一部車輛報廢需要前往門店批改退保，平安產險漳州中心支公司長泰營銷服務部柜面人員王萃玲熱情接待，核實客戶身份后,，立即辦理?？蛻魪亩绦藕灻_認退保,，到保費退款到賬,，全流程不到10分鐘。戴先生驚訝又開心地說：“我以為退保時,，你們會故意為難我不讓我退,，沒想到處理速度這么快，我人還沒出門店,，錢都到了,。”

“只要客戶的要求合理，我們都會高效響應,，全力滿足,。”王萃玲笑著回復戴先生，同時還細心向客戶介紹了平安線上門店預約處理功能,，表示后續(xù)可以直接通過短信簽名、人臉識別完成遠程操作,，足不出戶就能辦理業(yè)務,。臨近用餐時間，王萃玲還根據(jù)戴先生的需求熱心向其推薦周邊美食點,。平安工作人員專業(yè)細致的服務,，給戴先生留下了深刻印象：“買了新車，我還來找平安,！”

以客為尊,，不是一句簡單的口號，更貫穿每一處細節(jié),。平安產險人牢記“專業(yè) 讓生活更簡單”的服務理念,，致力為客戶提供“省心、省時,、又省錢”的滿意服務,。

來源：程麗萍

編輯：陳景平

審核：劉寧芬  林珺