受“海葵”臺風(fēng)疊加西南季風(fēng)水汽輸送等影響,，9月4日8時起,，福建沿海地區(qū)出現(xiàn)暴雨到大暴雨，局部特大暴雨,。截至9月5日8時,，全省6個縣（市、區(qū)）14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計(jì)雨量均超過250毫升,，部分區(qū)域積水較為嚴(yán)重,，人民群眾財(cái)產(chǎn)受損。

災(zāi)情就是命令,！平安產(chǎn)險福建分公司第一時間啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,，推出應(yīng)急服務(wù)舉措，開通綠色理賠通道,，連結(jié)救援合作單位等各方力量,，搭建前中后臺的“平安守護(hù)者行動”救援隊(duì)，全力投入到抗災(zāi)搶險戰(zhàn)役中,。

在部分受災(zāi)嚴(yán)重的區(qū)域,，平安產(chǎn)險理賠人員就地設(shè)置快處快賠點(diǎn)，現(xiàn)場辦公,，及時響應(yīng)客戶需求,，在做好查勘定損工作的同時，主動協(xié)助客戶施救,，降低財(cái)產(chǎn)損失,。對于損失較小，責(zé)任明確的案件,，實(shí)施快速定損快速賠付,；對于受損嚴(yán)重的水淹車，積極協(xié)助施救,，安排拖車運(yùn)送至修理網(wǎng)點(diǎn)拆解維修,，為車輛維修爭取寶貴時間,。

9月5日6：34，福清陳先生報(bào)案稱,，小區(qū)被淹,，車輛泡水。平安產(chǎn)險福州中心支公司理賠員朱柏林立刻與客戶聯(lián)系,，告知小區(qū)外即設(shè)有平安產(chǎn)險臨時理賠服務(wù)點(diǎn),，可及時溝通處置車險理賠事宜。“這一早上,，從揪心,，到放心。平安的服務(wù),，沒得說,！”當(dāng)天11時，在臨時理賠點(diǎn)就完成了車輛全損協(xié)議簽訂的陳先生,，拉上同小區(qū)的平安客戶一起,，和朱柏林及平安工作人員開心地合了個影。

9月5日14：58,，長樂唐女士報(bào)案稱愛車遭遇水淹,。平安產(chǎn)險福州中心支公司理賠員羅立峰了解受損情況后，立即通過線上通道,，遠(yuǎn)程查勘定損,，僅用時半小時，即完成1800元理賠款的支付,。“十分好評,，點(diǎn)贊平安！”極速服務(wù)贏得了唐女士的由衷點(diǎn)贊,。

截至9月5日16時,，平安產(chǎn)險福建分公司共收到“海葵“相關(guān)報(bào)案3295筆,，其中車險3240筆,，財(cái)產(chǎn)險55筆。目前,，平安產(chǎn)險福建分公司已派大案,、復(fù)勘工作人員深入暴雨重災(zāi)區(qū)進(jìn)行支援，排查,、救援,、查勘、理賠工作正在緊張有序進(jìn)行，全力落實(shí)快速理賠服務(wù)舉措,，力爭用最快的速度和最專業(yè)的服務(wù)為客戶提供高效的服務(wù)和全面的關(guān)懷,。

來源：王映薇

編輯：陳景平

審核：林翠慧 周邦在