4月26日，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"中國(guó)平安",、"平安",、"集團(tuán)"或"公司"，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318,，上海證券交易所601318）今日公布截至2023年3月31日止三個(gè)月期間業(yè)績(jī),。

2023年第一季度,，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)修復(fù),，居民消費(fèi)呈現(xiàn)穩(wěn)步恢復(fù)態(tài)勢(shì)；國(guó)際環(huán)境依然錯(cuò)綜復(fù)雜,，全球資本市場(chǎng)持續(xù)震蕩,。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，公司堅(jiān)守金融主業(yè),，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),，持續(xù)貫徹"聚焦主業(yè)、降本增效,、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、制度建設(shè)"的十六字經(jīng)營(yíng)方針，深化發(fā)展"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行,、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,，為客戶(hù)提供"省心、省時(shí),、又省錢(qián)"的服務(wù)體驗(yàn),，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色高質(zhì)量發(fā)展之路。

得益于壽險(xiǎn)改革深化,、綜合金融協(xié)同及醫(yī)療健康養(yǎng)老生態(tài)賦能金融主業(yè)的成效顯現(xiàn),，2023年第一季度，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)413.85億元；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)383.52億元,，同比增長(zhǎng)48.9%,；年化營(yíng)運(yùn)ROE達(dá)18.8%。壽險(xiǎn)深度改革逐步顯效,，業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。2023年第一季度，平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值在報(bào)告口徑下同比增長(zhǎng)8.8%,，在同假設(shè)口徑下同比上升21.1%,。代理人渠道同比轉(zhuǎn)正，銀保渠道同比大幅增長(zhǎng),。綜合金融模式不斷深化,，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。截至2023年3月末,，平安個(gè)人客戶(hù)數(shù)近2.29億,，客均合同數(shù)較年初增長(zhǎng)0.3%至2.98個(gè)。醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn),，2023年第一季度,，平安實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)400億元，享有"+服務(wù)"權(quán)益的客戶(hù)覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比穩(wěn)步提升,。

壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)核心指標(biāo)全面回暖,，深入踐行高質(zhì)量發(fā)展

堅(jiān)定實(shí)施"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略，壽險(xiǎn)改革成效逐步顯現(xiàn),，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展穩(wěn)健,。2023年第一季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)8.8%至137.02億元,，其中代理人渠道,、銀保渠道、社區(qū)網(wǎng)格渠道均同比正增長(zhǎng),；壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)249.71億元,，同比增長(zhǎng)104.5%；平安壽險(xiǎn)保費(fèi)收入1,717.67億元,，同比增長(zhǎng)5.6%,，領(lǐng)先國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)持續(xù)向好,。

渠道方面,，平安壽險(xiǎn)代理人渠道經(jīng)營(yíng)質(zhì)量?jī)?yōu)化，創(chuàng)新渠道隊(duì)伍建設(shè)逐步成型,，渠道綜合實(shí)力有效提升,。2023年第一季度，代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)；銀保,、社區(qū)網(wǎng)格及其他等渠道在平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值中占比16.9%,，同比上升5.4個(gè)百分點(diǎn)。

產(chǎn)品及服務(wù)方面,，平安壽險(xiǎn)升級(jí)保險(xiǎn)產(chǎn)品體系,，依托集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，構(gòu)建"保險(xiǎn)+服務(wù)"差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，提供"保險(xiǎn)+健康管理""保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老""保險(xiǎn)+高端養(yǎng)老"等服務(wù),。截至2023年3月末，平安居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋全國(guó)47個(gè)城市,；上海頤年城項(xiàng)目于2023年2月正式對(duì)外發(fā)布,；以"盛世金越"為代表的增額終身壽產(chǎn)品持續(xù)熱銷(xiāo)，獲市場(chǎng)廣泛認(rèn)可,。

綜合金融模式帶動(dòng)穩(wěn)健增長(zhǎng),，產(chǎn)險(xiǎn)、銀行,、資管業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)改善

綜合金融模式持續(xù)深化,，個(gè)人客戶(hù)交叉滲透程度不斷提升。在平安近2.29億個(gè)人客戶(hù)中,，有近40%同時(shí)持有多家子公司合同,。集團(tuán)年活躍用戶(hù)量3.54億，同時(shí)是線上用戶(hù)的個(gè)人客戶(hù)近2.11億,。團(tuán)體客戶(hù)經(jīng)營(yíng)成效良好,，2023年一季度，團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融保費(fèi)規(guī)模達(dá)50.28億元,，同比增長(zhǎng)4.5%，其中對(duì)公渠道保費(fèi)規(guī)模20.41億元,。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)收入穩(wěn)健增長(zhǎng),，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。2023年一季度,，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)收入763.12億元,，同比增長(zhǎng)7.1%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)45.23億元,，同比增長(zhǎng)45.9%,。平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)篩選，整體承保綜合成本率保持在98.7%的健康水平,。

銀行整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健,，資產(chǎn)質(zhì)量保持平穩(wěn)。2023年第一季度，平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入450.98億元,，同比下降2.4%,，主要是持續(xù)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)、凈息差有所下降,，以及債券和外匯市場(chǎng)波動(dòng)等因素影響,；隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)能持續(xù)向好，營(yíng)業(yè)收入環(huán)比去年四季度增長(zhǎng)8.3%,。2023年第一季度,，平安銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)146.02億元，同比增長(zhǎng)13.6%,。截至2023年3月末,，平安銀行不良貸款率1.05%，與年初持平,；撥備覆蓋率290.40%,，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好。

2023年第一季度,，本公司保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率為3.1%,，年化總投資收益率為3.3%。截至2023年3月31日,，本公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模超4.49萬(wàn)億元,，較年初增長(zhǎng)3.1%。公司持續(xù)優(yōu)化保險(xiǎn)資金資產(chǎn)負(fù)債匹配,，積極配置國(guó)債,、地方政府債等長(zhǎng)久期資產(chǎn)，使得保險(xiǎn)資金的資產(chǎn)負(fù)債久期匹配進(jìn)一步優(yōu)化,。

"管理式醫(yī)療模式"持續(xù)推進(jìn),，領(lǐng)先技術(shù)提升服務(wù)水平

中國(guó)版"管理式醫(yī)療模式"深度布局。平安將差異化的醫(yī)療健康服務(wù)與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無(wú)縫結(jié)合,，為個(gè)人及團(tuán)體客戶(hù)提供"省心,、省時(shí)、又省錢(qián)"的一站式醫(yī)療健康服務(wù),，賦能金融主業(yè),。截至2023年3月末，在平安近2.29億個(gè)人客戶(hù)中,，有超64%的客戶(hù)同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù),。

有效協(xié)同保險(xiǎn)與醫(yī)療健康服務(wù)，深度研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品,。截至2023年3月末,，平安健康付費(fèi)個(gè)人客戶(hù)數(shù)超4,200萬(wàn),。同時(shí)，平安持續(xù)推進(jìn)企業(yè)員工健康管理服務(wù)體系建設(shè),，2023年第一季度覆蓋企業(yè)客戶(hù)近2萬(wàn)家,，服務(wù)企業(yè)員工數(shù)超1,000萬(wàn)。2023年第一季度,，平安實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)400億元,，享有"+服務(wù)"權(quán)益的客戶(hù)覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比穩(wěn)步提升。

提供"到線,、到店,、到家"網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。平安整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,，覆蓋醫(yī)療服務(wù),、健康服務(wù)、商品藥品等資源,。截至2023年3月末,，在國(guó)內(nèi)，外部簽約醫(yī)生近5萬(wàn)人,，合作醫(yī)院數(shù)超1萬(wàn)家,，已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋；合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)超10萬(wàn)家,；合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬(wàn)家,，較年初新增近2,000家，全國(guó)藥店覆蓋率超38%,。在海外,，平安的合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球16個(gè)國(guó)家，超1,000家海外醫(yī)療機(jī)構(gòu),。截至2023年3月末,，平安數(shù)字醫(yī)療專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)排名位居全球第一位，擁有世界上最大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)之一,，并積極搭建領(lǐng)先的遠(yuǎn)程診療平臺(tái),。

金融科技、數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域探索創(chuàng)新商業(yè)模式,。公司加速推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展及集團(tuán)生態(tài)圈建設(shè)，致力于實(shí)現(xiàn)賦能金融主業(yè),、助力行業(yè)升級(jí),、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。公司主要通過(guò)汽車(chē)之家,、陸金所控股,、金融壹賬通,、平安健康等子公司、聯(lián)營(yíng)及合營(yíng)公司打造領(lǐng)先的科技能力并助力生態(tài)圈的發(fā)展,。 

聚焦核心技術(shù)研究,，提升金融主業(yè)服務(wù)水平。截至2023年3月末,，公司科技專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)較年初增加1,152項(xiàng),，累計(jì)達(dá)47,229項(xiàng)，穩(wěn)居國(guó)際金融機(jī)構(gòu)前列,。持續(xù)運(yùn)用領(lǐng)先科技全面提升核心金融業(yè)務(wù)端到端服務(wù)水平,。2023年第一季度，平安AI坐席驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模在整體坐席產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模中占比49%,；AI坐席服務(wù)量超5.3億次,，在客服總量中占比達(dá)81%，并保持穩(wěn)定,；AI催收金額覆蓋率42%,。

助力可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)深化綠色金融實(shí)踐,。截至2023年3月末,，平安綠色投融資規(guī)模約3,084.49億元，綠色銀行類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模約1,741.12億元,；2023年第一季度綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約65.65億元,。

中國(guó)平安表示，公司將堅(jiān)定不移走中國(guó)特色的高質(zhì)量發(fā)展道路,，助力構(gòu)建新發(fā)展格局,，以滿(mǎn)足人們對(duì)美好生活的向往為使命，以實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興為己任,，持續(xù)推進(jìn)"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行,、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮在金融,、醫(yī)療,、科技領(lǐng)域積累的資源和優(yōu)勢(shì)，積極把握各項(xiàng)政策契機(jī),，全面支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),，深入踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)社會(huì),、客戶(hù),、股東、員工的價(jià)值最大化而砥礪奮進(jìn),。

來(lái)源：中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司

編輯：林宇煌

一審：陳淑琴

二審：周邦在