平安產(chǎn)險寧德中心支公司:服務(wù)熱情周到,,理賠及時高效
4月3日,傷者周先生的兒子專程登門,,向平安產(chǎn)險寧德中心支公司的理賠人員送上了一面題寫著“服務(wù)熱情周到,,理賠及時高效”的錦旗,,以表對平安產(chǎn)險暖心服務(wù)、高效理賠的誠摯感謝,。
據(jù)悉,,6月11日,,被保險人因行駛不慎與兩輪摩托車發(fā)生道路交通事故,造成摩托車上人員周先生受傷嚴(yán)重,。平安產(chǎn)險寧德中支客服理賠員陳君接到報案后,,第一時間跟傷者家屬聯(lián)系,持續(xù)跟蹤傷者傷情,,并耐心指導(dǎo)傷者家屬案件理賠所需材料及后續(xù)注意事項,。同時,陳君主動參與雙方協(xié)調(diào),,多次出入醫(yī)院與傷者家屬溝通交流,。2023年3月20日,在收到傷者提供的理賠資料后,,陳君當(dāng)場與被保險人簽訂了理賠協(xié)議,,并于3月24日完成結(jié)案支付。周先生的兒子對平安產(chǎn)險高效,、專業(yè),、耐心的理賠服務(wù)非常滿意,事后特意登門贈送錦旗表示感謝,。
客戶的認(rèn)可是公司前行的動力,,平安產(chǎn)險寧德中支將始終堅持“以客戶為中心,專業(yè)創(chuàng)造價值”的理念,,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,,致力于為客戶提供“省心省時又省錢”的服務(wù)體驗。
(張麗霞,、魏婧)
責(zé)任編輯:晴天