在外念團(tuán)圓,，出門重平安,。隨著兔年春節(jié)的腳步越來越近,，一年一度的“春運(yùn)大潮”來臨,，1月16日，平安產(chǎn)險福建分公司正式啟動春節(jié)護(hù)航行動,，線上線下齊聯(lián)動,，全力守護(hù)平安回家路。

“平安守護(hù)者”小分隊---平安產(chǎn)險寧德中支在交通流量較大的高速路口,、服務(wù)區(qū)等處設(shè)立線下護(hù)航點,，主動為廣大車主提供理賠咨詢、交通安全指引,、安全檢測,、簡易施救等用車問題，并貼心準(zhǔn)備免費(fèi)食品,、飲用水,、新春大禮包等物資，致力于為客戶提供“省心省時又省錢”的極致服務(wù)體驗,。

主動服務(wù)客戶,，溫暖回家路

1月16日，車主劉女士因車輛在行駛途中發(fā)生故障被迫停留在寧德南高速出口路段,，平安產(chǎn)險寧德中支護(hù)航員主動上前詢問情況協(xié)助檢查,，并聯(lián)系拖車至附近維修廠進(jìn)行檢修。在處理好車輛問題后,，還送上新春大禮包并主動送客戶回家,，劉女士為平安產(chǎn)險工作人員的熱情服務(wù)點贊。

暖心服務(wù)贏客戶

春節(jié)臨近,，客戶李先生準(zhǔn)備給車輛做個安全檢測再返鄉(xiāng)過年,，主動聯(lián)系了曾經(jīng)給他留下不錯印象的平安查勘員小周詢問推薦網(wǎng)點。小周熱心告知平安有提供免費(fèi)安全檢測服務(wù),，并幫助對接好合作車中心,。車輛檢測完成，小周又細(xì)心向李先生提示行車注意事項并送上新春大禮包,，小周專業(yè)周到的服務(wù)讓李先生由衷感嘆：平安的服務(wù)就是好,，省錢省時又省心！

把簡單留給客戶,，把復(fù)雜留給自己

為方便春節(jié)期間客戶快速處理案件理賠,，平安產(chǎn)險寧德中支聯(lián)合交警部門開展警保聯(lián)動，共同護(hù)航,，同時在門店設(shè)立交通事故快處快賠服務(wù)點,。客戶林先生行車途中不慎發(fā)生追尾事故，報警后由交警部門引導(dǎo)至平安門店處理,。門店接待員積極跟進(jìn),，快速完成后續(xù)理賠事宜。實實在在做到把簡單留給客戶,，把復(fù)雜留給自己,，林先生對平安快賠及交警部門的便民服務(wù)深表感謝和認(rèn)同。

一個新春大禮包,、一句“注意安全“的叮囑,、一次次快速高效的輕微事故處理......傳遞出的是平安產(chǎn)險寧德中支新春護(hù)航的真情。春節(jié)假期期間,，平安產(chǎn)險寧德中支將繼續(xù)為廣大車主提供溫暖便捷的客戶服務(wù),，繼續(xù)為您的安全出行保駕護(hù)航，讓服務(wù)不打烊,，守護(hù)家家平安,。

（張麗霞、魏婧）