案例介紹：

2021年10月,，客戶林某駕車在寧德市不慎追尾蘇某駕駛的電動自行車，事故造成蘇某受傷，林某承擔本次事故的全部責任,。

經(jīng)保險公司組織雙方當事人調(diào)解無果，蘇某在向法院提起上訴后,，同步主動聯(lián)系當?shù)劂y行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護服務中心（以下簡稱“消保中心”）申請再次組織調(diào)解,，經(jīng)當?shù)叵Ｖ行膮f(xié)助組織三方進行調(diào)解，該案最終雙方達成一致處理意見，并撤訴,。

案例簡析：

隨著金融消費者維權(quán)意識不斷加強,，金融服務糾紛快速增長，消費者訴求日益多元,，金融糾紛調(diào)解具有便民性,、親和性、低耗性的優(yōu)勢,，是當前糾紛化解的有效手段,。

消保中心是在福建銀保監(jiān)局指導推動下設立的金融糾紛第三方調(diào)解組織，全?。ú缓瑥B門）設立省,、市（含平潭綜合實驗區(qū)）兩級消保中心共9家，為消費者提供“一站式,、多元化”糾紛調(diào)處服務,，客觀公正地還原事件的原委曲折，有效解決損害消費者合法權(quán)益的問題,。

消保提示：

消費者應當樹立依法維權(quán)意識,，通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)，可以撥打福建省銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護服務中心全省統(tǒng)一服務熱線968133申請組織調(diào)解,，若第三方調(diào)解不成功,，可以通過司法途徑解決。